安裝 KB973917 後 Internet Information Services 6.0 可能無法正確運作

徵狀

請試想下列情況。您在 Windows Server 2003 Service Pack 2 上執行 Internet Information Services (IIS) 6.0 網頁伺服器。該伺服器已安裝 Microsoft 更新 KB973917。安裝 KB973917 後,IIS 6.0 應用程式集區無法成功啟動。事件記錄檔的檢查顯示 IIS 工作處理序意外終止,並顯示類似下列的事件訊息:

 

事件類型: 警告
事件來源: W3SVC
事件類別: 無
事件識別碼: 1009
日期:2009 年 12 月 9 日
時間:上午 10:55:01
使用者:N/A
電腦: WEBSERVER01
描述:
服務應用程式集區「DefaultAppPool」的處理序意外終止。處理序識別碼為「1234」。
處理序結束碼為「0xffffffff」。

 

在某些情況下,「快速失敗保護」功能最後會停用 IIS 應用程式集區。嘗試瀏覽至裝載在伺服器上之網站的使用者,可能會抱怨該網站無法使用且無法存取。

 

發生的原因

安裝 KB973917 更新前,有一個或多個核心 IIS .dll 檔案不是正確的檔案版本,尤其是先將 Windows Server 2003 Service Pack 2 安裝在伺服上但未順利完成,而使得 Service Pack 1 層級殘留部分 IIS .dlls,且將剩下的 IIS .dlls 帶到 Service Pack 2 層級。即使檔案位置不相符,IIS 服務還是可以成功執行。但是安裝 KB973917 更新會讓此先前既有檔案不相符的環境暴露,而使得 IIS 目前無法正常運作。 

 

解決方案

如果要解決這個問題,請將 Windows Server 2003 的 Service Pack 2 重新安裝在網頁伺服器上。這會讓所有 IIS 6.0 元件變成正確的檔案版本,但仍可維持 KB973917 更新的安裝,不需重新安裝 KB973917 更新。

注意: 重新安裝 SP2 會啟用 Scalable Networking Pack (SNP) 功能,此功能在 Windows 2003 Service Pack 2 中預設為啟用。Service Pack 2 最初發行後,會導致下列 KB 所記錄的問題:http://support.microsoft.com/kb/948496

重新套用 Service Pack 2 後,可能需要停用 Scalable Networking Pack 才能解決 KB 948496 中所述的問題

 

其他相關資訊

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確有上述問題。重新安裝 Windows Server 2003 的 Service Pack 2 後,請檢閱下列文章來確認 KB973917 更新的檔案版本:

說明在 Internet Information Services (IIS) 中實作驗證延伸保護的更新
http://support.microsoft.com/kb/973917

 

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內容

文章識別碼:2009746 - 最後檢閱時間:12/24/2009 03:14:00 - 修訂: 2.0

Microsoft Internet Information Services 6.0

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