當您使用 DelegateSentItemsStyle 登錄值時,Email 會保留在 Outbox 中
原始 KB 編號: 2703723
徵狀
當您從共用信箱傳送電子郵件訊息時,傳送的電子郵件訊息會保留在您的 Outbox 中,直到您手動執行傳送/接收作業為止。
原因
當下列所有條件都成立時,就會發生此問題:
- 您的 Outlook 設定檔是在在線模式中設定, (未快取 Exchange 模式) 。
- 您已將登入
DelegateSentItemsStyle
值設定為 1。
解決方案
您可以使用下列其中一種方法來解決此問題。 如果無法接受這些方法,請參閱因應措施一節以取得其他選項。
方法 1 - 在登錄中將 DelegateSentItemsStyle 的值變更為 0
如果您在登錄中設定 DelegateSentItemsStyle=0,則會將您從共用信箱傳送的電子郵件訊息複製到 [ 傳送郵件] 資料夾,而不是共用信箱的 [傳送郵件] 資料夾。
重要事項
請仔細依照本節中的步驟執行。 如果您不當地修改登錄,可能會發生嚴重的問題。 在您進行修改之前,請先備份登錄,做為還原之用,以免發生問題。
結束 Outlook。
啟動 [登錄編輯程式]。 若要執行此動作,請根據您的 Windows 版本使用下列其中一個方法:
Windows 8 和 Windows 10:按 Windows Key+R 以開啟 [執行] 對話框。 輸入 regedit.exe,然後按 [確定]。
Windows 7 或 Windows Vista:選取 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後按 Enter。 若提示您輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼或選擇 [允許]。
Windows XP:選取 [開始],選取 [ 執行],輸入 regedit,然後選取 [ 確定]。
找出並選取下列登錄子機碼:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
注意事項
在此密鑰路徑中,佔位元 <x.0> 代表 16.0 代表 Outlook 2016、Microsoft 365 Outlook 和 Outlook 2019、15.0 代表 Outlook 2013、14.0 代表 Outlook 2010、12.0 代表 Outlook 2007,11.0 代表 Outlook 2003。
選取
DelegateSentItemsStyle
值。在 [編輯] 功能表中,選擇 [修改]。
輸入 0,然後選擇[確定]。
結束 [登錄編輯程式]。
啟動 Outlook。
方法 2 - 將設定檔變更為快取模式
如果您必須具有登錄值 (=1) 所 DelegateSentItemsStyle
提供的功能,則另一個選項是將配置檔從在線模式變更為快取模式。
Outlook 2010 和更新版本
- 在 [ 檔案] 索引 標籤上,選取 [ 帳戶設定],然後選取 [ 帳戶設定]。
- 在 [電子郵件] 索引標籤上,選取您的 Exchange Server 帳戶,選取 [變更],然後啟用 [使用快取的 Exchange 模式] 選項。
- 選取 [下一步],然後選取 [ 完成]。
- 結束並重新啟動 Outlook。
Outlook 2007
- 在 [ 工具] 功能表上,選取 [ 帳戶設定]。
- 在 [電子郵件] 索引標籤上,選取 Exchange Server 帳戶,然後選取 [變更]。
- 在 [Microsoft Exchange Server] 下,選取以選取 [ 使用快取的 Exchange 模式 ] 複選框。
- 選取 [確定]。
- 結束並重新啟動 Outlook。
Outlook 2003
- 在 [ 工具] 功能表上,選取 [ 電子郵件帳戶]。
- 在 [電子郵件帳戶] 對話框中,選 取 [檢視或變更現有的電子郵件帳戶],然後選取 [ 下一步]。
- 選取 Exchange Server 帳戶,然後選取 [變更]。
- 在 [電子郵件帳戶] 對話框中,選取 [ 使用快取的 Exchange 模式 ] 複選框,然後選取 [ 下一步]。
- 選取 [確定],然後重新啟動 Outlook。
因應措施
如果無法接受 [解決] 區段中提供的方法,而且您的信箱位於 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 更新匯總 4 或更新版本,或 Exchange Server 2013 累積更新 9 或更新版本或 Microsoft 365 Exchange Online,Exchange 系統管理員可以在伺服器上設定類似的行為。 這些設定不需要 DelegateSentItemsStyle
啟用登錄機碼,因此不會發生問題。
Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 更新匯總 4 或更新版本
Exchange Server 2010 Service Pack 2 的更新彙總套件 4 引入了一個新的 Exchange PowerShell Cmdlet,用於配置將郵件複製到的 [寄件備份] 資料夾。 因為這項新功能是由 Exchange Server 處理,所以 Outlook 可以設定為在線或快取 Exchange 模式。 不過,只有在停用 Outlook DelegateSentItemsStyle
登錄值時,Exchange Server 功能才能運作。
如需 Cmdlet 的Set-MailboxSentItemsConfiguration
詳細資訊,請參閱使用「傳送身分」和「代理傳送」許可權傳送的訊息,只會複製到 Exchange Server 2010 環境中發件者 [傳送郵件] 資料夾。
Microsoft Exchange Server 2013 累積更新 9 或更新版本或 Microsoft 365 Exchange Online
Exchange Server 2013 的累積更新 9 導入了一項新功能,可讓系統管理員設定要複製訊息的 [傳送專案] 資料夾。 因為這項新功能是由 Exchange Server 處理,所以 Outlook 可以設定為在線或快取 Exchange 模式。 請注意,如果您啟用此功能,並同時使用快取的 Outlook 配置檔啟 DelegateSentItemsStyle
用登錄值,傳送專案的兩個複本將會儲存在共用信箱的 [傳送郵件] 資料夾中。
如需這項功能的詳細資訊,請參閱 使用共用信箱時,想要進一步控制寄件?。
其他相關資訊
登錄 DelegateSentItemsStyle
值會儲存在 Windows 登錄中的下列位置:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
注意事項
在此登錄路徑中,<x.0> 對應至您的 Outlook 版本 (Outlook 2003 = 11.0、Outlook 2007 = 12.0、Outlook 2010 = 14.0、Outlook 2013 = 15.0、Outlook 2016、Microsoft 365 Outlook 和 Outlook 2019 = 16.0) 。
當您從 Outlook 2007 中的共用信箱傳送電子郵件訊息時,傳送的郵件不會儲存在共用信箱的 [傳送郵件] 資料夾中,會說明登錄值所DelegateSentItemsStyle
提供的功能。
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