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OFF2000: 因裝有較早版本的 Office 而出現安裝錯誤 2755

本文曾發行於 CHT220780
徵狀
安裝 Microsoft Office 2000 時,可能會出現以下錯誤訊息:
內部發生錯誤 2755:請與產品支援部門聯繫,以獲得協助。
當您檢視安裝記錄檔 (如 Office 2000 Premium Setup(0002)_MsiExec.txt) 時,會在 2755 錯誤上方看到與以下文字類似的訊息:
異常代碼:C0000005 ACCESS_VIOLATION
模組:C:\WINNT\System32\ntdll.dll
函數:0x77f7bdd3
發生的原因
若以下事件全部成立時,會出現此錯誤訊息:
  • 您透過網路安裝過較早版本的 Office。 並且,

  • 並且, 您有一個對應磁碟機號指向該 Office 在網路上的位置。

    並且,
  • 並且, 滿足以下兩者之任何一個:

    網路位置在 Office\XLStart 資料夾中沒有任何檔案。

    -或-

    您對 Office\XLStart 資料夾只有唯讀許可權。
其他可行方案
要解決這一問題,請按以下步驟操作:
  1. 按兩下 [我的電腦]
  2. 以滑鼠右鍵按一下安裝較早版本 Office 時使用的磁碟機。
  3. 然後,按一下快顯功能表上的 [斷線]
  4. 執行 Office 2000 安裝程式。
狀況說明
参考
有關如何解決 Office 安裝程序中的具體錯誤的更多文章,請按一下以下的連結: 有關如何解決 Office 錯誤的一般性資訊的更多文章,請按一下以下的連結:
內容

文章識別碼:220780 - 最後檢閱時間:10/17/2006 18:34:55 - 修訂: 3.1

  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • kbdta kberrmsg xlwinsetup KB220780
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