使用者的信箱遷移到 Exchange 線上後,將不會連線到 Exchange ActiveSync 透過線上 Exchange 的行動裝置

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問題
使用者的 Microsoft Exchange 信箱先從已遷移至 Microsoft Office 365,或是裝載 Exchange 環境。不過,移轉之後,使用者的行動裝置無法連線到 Microsoft Exchange Online 透過 Microsoft Exchange ActiveSync。

會發生這種情況如果行動裝置不自動更新以包含線上 Exchange 信箱的位置。行動裝置上有重新導向到新的信箱伺服器位置。
方案
若要解決這個問題,請使用下列方法之一。

方法 1: 安裝為 Exchange Server 2013年的累積更新 8 或更新彙總套件 9 Exchange Server 2010 SP3 或更新版本

對於 Exchange Server 2013
安裝累積更新 8 Exchange Server 2013年或更新版本。如需有關 Exchange 2013 最新的更新的詳細資訊,請參閱 Exchange Server 更新: 組建編號和發佈日期.

對於 Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3)
安裝更新彙總套件 9 Exchange Server 2010 SP3 或更新版本。如需有關 Exchange 2010 SP3 的最新更新的詳細資訊,請參閱Exchange Server 更新: 組建編號和發佈日期.

方法 2: 設定 Exchange ActiveSync 一次行動裝置上

設定 Exchange ActiveSync 一次行動裝置上,讓您可以取得最新版本的 Exchange ActiveSync。若要設定 Exchange ActiveSync,移至 電話及數位板安裝參考並依照您的裝置的步驟。
更多的資訊
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文章識別碼:2293029 - 最後檢閱時間:09/12/2015 15:38:00 - 修訂: 13.0

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