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重複系統會提示您輸入交換認證之後登入 Lync

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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問題
您成功登入到 Skype 的商務 Online(formerly Lync Online) 使用 Lync 2010 或 Lync 2013 之後,您可能會遇到下列問題:
  • 您收到訊息指出它無法連線至 Exchange 的 Lync。
  • 會重複提示您提供使用者名稱和密碼來連線到 Exchange。
  • 您也可能會收到下列訊息:

    時需要認證

    螢幕擷取畫面的 「 認證是必要的 」 訊息

注意您所收到的訊息可能會有所不同,視哪個服務 Lync 正在嘗試連線到。Lync 嘗試連線到任何下列的服務時,可能會提示您輸入認證:
  • 從 Outlook 行事曆] 及 [空閒/忙碌資訊
  • Exchange Web 服務 (EWS)
  • 回應群組服務
  • 通訊錄服務

方案
原因很多,就會發生這個問題,在某些情況下,它是預期的行為。Lync 通常會提示您輸入認證您僅登入之後,當它必須連接到外部的服務,例如 Microsoft Exchange 空閒/忙碌服務或 Exchange 行事曆服務。如果 Lync 會繼續提示輸入您的認證服務曾完成這幾次之後,有可能是使用 Outlook 或與 Exchange 服務的問題。

Lync 使用者的解決方案

如果防火牆或 proxy 封鎖連線到 EWS 的 Lync,您可能會遇到例如重複的憑證要求、 過時通訊錄服務 (ABS),以及間歇性的空閒/忙碌資訊出現問題的徵狀。若要解決這個問題,請確認使用者有正確的 proxy 設定在 Internet Explorer 中。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 在上工具功能表中,按一下網際網路選項按一下連線然後按一下區域網路設定.
  3. 請確定已選取 [自動偵測設定] 選項。如果您的組織要求您輸入 proxy 伺服器或自動組態指令碼的特定資訊,請連絡您的網路管理員。
  4. 重新啟動 Internet Explorer 及 Lync 檢查問題是否解決了。如果問題持續發生,請執行下一節。

Lync 無法連線到 Outlook 或 EWS

Lync 不會自動整合與 Outlook,Lync 會提示您輸入認證之前它可讓您連線到 Outlook,才能擷取行事曆] 及 [空閒/忙碌資訊。如果您系統重複提示輸入您的認證之後,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2436962"時發生問題,連線到 Microsoft Office Outlook 」 錯誤,當您登入 Skype 線上商務的
Lync 不會自動連線到 EWS,Lync 會提示您輸入認證之前它可讓您存取 EWS Url。如果您仍然提示輸入您的認證之後,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2787614交談歷程記錄、 連絡人卡片、 空閒/忙碌資訊,以及郵件答錄機資訊是無法使用 Lync 無法連線到 Exchange 時
貴重複提示輸入您的認證或收到 「 拒絕存取 」 錯誤訊息,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2630976 「 拒絕存取 」 錯誤或使用者會重複提示輸入認證時嘗試連接到辦公室 365 使用豐富型用戶端應用程式


Lync 系統管理員的解決方案

Lync 無法連線到 Outlook 或 EWS

如果 Exchange 伺服器 orEWS 是無法使用,這會導致 Lync 持續提示認證,因為它無法連絡 Exchange 進行驗證。若要解決這個問題,請確認 Outlook 連線到信箱。如果 Outlook 無法連線至 Exchange 中,請為 Exchange 連線問題疑難排解問題。如需詳細資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2787614交談歷程記錄、 連絡人卡片、 空閒/忙碌資訊,以及郵件答錄機資訊是無法使用 Lync 無法連線到 Exchange 時
如果防火牆或 proxy 防止 Lync 連線到 EWS,您可能會遇到重複的憑證要求、 過時 ABS 的間歇性的空閒/忙碌資訊出現問題的徵狀。

連接埠 443,5060 和 5061 必須開啟防火牆和 proxy 伺服器,讓流量自由通行。如需有關 Office 365 環境中的防火牆或 proxy 問題的詳細資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2409256 您無法連線到 Skype,商務線上,或某些功能沒有作用,因為在場所防火牆會封鎖連線

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2298541 - 最後檢閱時間:04/30/2015 23:14:00 - 修訂: 49.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013

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