Microsoft 365 桌面設定工具無法下載更新，或您收到「您的電腦不允許連線到 Microsoft Update 服務」錯誤訊息

問題

Microsoft 365 Desktop 安裝工具無法從 microsoft 365 環境中的 Windows Update 或 Microsoft Update 下載及安裝軟體更新。 您也可能會收到下列錯誤訊息：

不允許您的電腦連線到 Microsoft Update 服務。

即使計算機設定為自動接收 Windows 更新，您還是可能會遇到這些徵兆。

解決方案

若要修正此問題，請使用下列一或多個方法。

方法 1：驗證 群組原則 設定

請確定計算機可以存取 Windows Update 或 Microsoft Update。

1. 啟用 Windows Update和自動 匯報。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

   1. 開啟 [群組原則 MMC 嵌入式管理單元]，依序展開 [計算機設定]、[系統管理範本]、[系統] 和 [因特網通訊管理]，然後按兩下 [因特網通訊] 節點。
   2. 在詳細數據窗格中，按兩下 [關閉所有 Windows Update 功能的存取]，按兩下 [停用]，然後按兩下 [確定]。

2. 允許存取 Windows Update 命令，以啟用 Windows Update 和自動 匯報。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

   1. 開啟 群組原則 嵌入式管理單元，依序展開 [使用者設定]、[系統管理範本]，然後按兩下 [開始功能表] 和 [任務欄] 節點。
   2. 在詳細數據窗格中，按兩下 [移除連結並存取 Windows Update]，按兩下 [已停用]，然後按兩下 [確定]。

方法 2：確定您可以連線到 Windows Update

請確定您可以存取其他網站。 如果您無法存取其他網站，您的因特網連線可能無法正常運作。 請連絡因特網服務提供者以取得協助。

在某些情況下，您可能必須前往 Microsoft Update 網站，然後手動安裝 Windows Update 元件。 此問題通常會在封鎖存取 Windows Update 或 Microsoft Update 時發生。 Microsoft 365 Desktop 安裝工具會使用 Windows Update 安裝連線到 Microsoft 365 所需的軟體更新。 如果封鎖存取 Windows Update，Microsoft 365 Desktop 安裝工具就無法安裝必要的更新。

在此案例中，群組原則 或其他安全性設定可能會封鎖對 Windows Update 或 Microsoft Update 的存取。 當計算機上必須先安裝 Windows Update元件，才能完成更新時，也可能會發生此問題。

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。