Outlook 中的 Mac 2011 錯誤: 「 Outlook 發生問題,必須關閉"

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徵狀
當您嘗試啟動 Mac 2011 的 Microsoft Outlook 時,您會收到下列錯誤訊息:

Microsoft Outlook 發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便。
解決方案
若要解決這個問題,請依照下列步驟執行。(您可能會尋找其第一個列印很有幫助這份文件)。

重要某些檔案的位置會不同,如果您有安裝 Service Pack 2 (SP2)。若要檢查如果它已安裝,請開啟 Word,,然後按一下 [從Word功能表的 [關於 Word 。如果版本號碼是 14.2.0 或以上,您有 Service Pack 2,您應該遵循本文中提供時的 Service Pack 2 步驟。

步驟 1: 請結束所有的應用程式,並關閉所有視窗

您必須結束所有應用程式,才能繼續執行這些步驟。若要結束應用程式,請選取 (上方)] 工具列上的應用程式,然後選取 [結束。如果您不可以結束應用程式,或是不知道如何做,請按住的命令和選項的機碼,,然後按鍵盤上的 esc 鍵。在 [強制結束應用程式] 視窗中,選取的應用程式,然後選取 [強制結束。按一下 [強制結束結束應用程式]。

附註:您不可以結束尋找工具。

前景結束應用程式視窗

當您完成時,按一下左上角的 [紅色] 按鈕,然後前往 「 步驟 2: 移動到桌面上的 Outlook 偏好設定。"

步驟 2: 移動到桌面 Outlook 喜好設定

若要移動到桌面 Outlook 喜好設定,請依照下列步驟執行:
  1. 請結束所有的應用程式。
  2. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
  3. 開啟 [文件庫]。
    附註文件庫資料夾隱藏在 Mac OS X 獅。若要顯示此資料夾,按住選項索引鍵,同時按一下 [] 功能表。

  4. 開啟喜好設定],然後將下列檔案拖曳至桌面:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.microsoft.outlook.database_daemon.plist
    • com.microsoft.outlook.database_utility.plist
    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    附註如果您找不到其中一個檔案,繼續下一步]。有些檔案可能尚未建立如果不使用 Outlook 功能。
  5. 啟動 Outlook。不會發生的錯誤

    否,不會再發生錯誤。
    您所移動的檔案之一造成問題。若要隔離檔案,請依照下列步驟執行:
    1. 結束 Outlook。
    2. 將其中一個檔案移回其原始位置。
    3. 啟動 Outlook。

      如果錯誤重複發生,您剛剛移動的檔案造成問題。將此檔案拖曳到資源回收筒

      如果沒有發生錯誤,繼續重複執行步驟 A 到 C,直到您分辨檔案。

    是,錯誤仍然發生。
    請結束 Outlook,然後將檔案移回其原始位置。移至下一個步驟。

  6. 請結束所有 Microsoft Office 應用程式。
  7. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
  8. 開啟 [文件庫]。
    附註文件庫資料夾隱藏在 Mac OS X 獅。若要顯示此資料夾,按住選項索引鍵,同時按一下 [] 功能表。

  9. 開啟喜好設定
    附註如果您有安裝的 Service Pack 2,開啟 [應用程式支援,而不是喜好設定]。
  10. 開啟Microsoft,,然後開啟 [辦公室 2011年。拖曳到桌面的下列檔案:
    • Outlook 喜好設定
    • OfficeSync 偏好

    附註如果您找不到其中一個檔案,繼續下一步]。有些檔案可能尚未建立如果不使用 Outlook 功能。
  11. 啟動 Outlook。不會發生的錯誤

    否,不會再發生錯誤。
    您所移動的檔案之一造成問題。若要隔離檔案,請依照下列步驟執行:
    1. 結束 Outlook。
    2. 將其中一個檔案移回其原始位置。
    3. 啟動 Outlook。

      如果錯誤重複發生,您剛剛移動的檔案造成問題。將此檔案拖曳到資源回收筒

      如果沒有發生錯誤,繼續重複執行步驟 A 到 C,直到您分辨檔案。

    是,錯誤仍然發生。
    請結束 Outlook,然後將檔案移回其原始位置。前往 「 步驟 3: 將 Microsoft 使用者資料資料夾移至桌面。"

步驟 3: 將 Microsoft 使用者資料資料夾移至桌面

Microsoft 使用者資料資料夾包含 Microsoft Office 的所有使用者資訊。這包括 Outlook 資料庫。將Microsoft 使用者資料資料夾移至桌面,請依照下列步驟執行:
  1. 請結束所有的應用程式。
  2. 按一下 [] 功能表的 [文件]。
  3. Microsoft 使用者資料資料夾拖曳到桌面。
  4. 啟動 Outlook。
    如果您可以啟動 Outlook 時沒有問題,問題可能會與 Outlook 資料庫。
如果要疑難排解 Outlook 資料庫問題,請造訪下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:


如果錯誤持續發生,請前往 「 步驟 4: 使用不同的使用者帳戶來測試 Outlook。"

步驟 4: 使用不同的使用者帳戶來測試 Outlook

有時候,特定的使用者資訊可能會損毀。若要判斷這是否為大小寫,您可以以不同的使用者登入或建立新的使用者帳戶,,然後測試應用程式。

如需有關如何建立新的使用者帳戶的詳細資訊,請造訪下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:


如果錯誤持續發生,請前往 「 步驟 5: 下載並安裝最新的 Office 更新。"

步驟 5: 下載並安裝最新的 Office 更新


若要取得 Office for Mac 應用程式的更新程式,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動任何 Office for Mac 應用程式。
  2. 按一下 [說明] 功能表的 [檢查更新]。
  3. 按一下 [在Microsoft 「 自動更新 」對話方塊中的 [檢查更新檔
如需更新 Office for Mac 的相關資訊,請造訪下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:

outlook,辦公室 2011,錯誤,「 發生問題 」、 重建,「 使用者帳戶 」,更新資料庫

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2405496 - 最後檢閱時間:09/12/2013 15:16:00 - 修訂: 7.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

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