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您無法連線到 Skype,線上商務,或某些功能沒有作用,因為先防火牆會封鎖連線

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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問題
您遇到下列一或多個下列的徵狀,Skype 在商業線上 (先前 Lync 線上):
  • 線上商務,您無法連線到 Skype。
  • 下列的功能不在線上商務的 Skype:
    • 目前狀態更新資訊,以及這包括連絡人的圖片
    • Outlook 整合
    • 檔案傳輸
    • 音訊和視訊
方案
若要解決這個問題,請為 Office 365 Url 及應用程式 proxy 或防火牆設定例外狀況。

若要解決這個問題,網際網路安全性與加速 (ISA) 伺服器 2006年,建立允許規則。允許規則應該符合下列條件。強烈建議使用這些準則:
  • 允許連出連線至下列目的地: *。 microsoftonline.com
  • 允許連出連線至下列目的地: *.microsoftonline-p.com
  • 允許連出連線至下列目的地: *。 onmicrosoft.com
  • 允許連出連線至下列目的地: *。 sharepoint.com
  • 允許連出連線至下列目的地: *。 outlook.com
  • 允許連出連線至下列目的地: *。 lync.com
  • 允許連出連線至下列目的地: *。 verisign.com
  • 允許連出連線至下列目的地: *。 verisign.net
  • 允許連出連線至下列目的地: *.public-trust.com
  • 允許連出連線至下列目的地: sa.symcb.com

    注意這是 microsoftonline.com 的憑證撤銷程式庫。
  • TCP 和 HTTPS 的通訊協定
  • 規則必須套用到所有的使用者
  • 設定為 8 小時的 HTTPS/SSL 逾時
請採取下列動作:
  • 請檢閱下列的 Office 365 網站:

  • 排除的 Skype 用於線上商務及其他 Office 365 的服務,特別是針對 Office 365 入口網站 」 與 「 識別的 IP 範圍的 IP 位址範圍。如果您使用 Exchange 線上項目,請確定您的 Exchange 線上排除傳出的 IP 位址。
  • 使用 Office 365 自訂網域名稱設定測試的 Skype 適用於企業線上:
  • 您可以使用 theFast 追蹤網路分析工具來測試連線。若要這麼做,請按一下下列連結,根據您的區域資料中心的其中一個:
  • 請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件,若要建立您的防火牆,Microsoft Azure AD 驗證系統中的例外狀況:
    2769142 Lync 2013 或 Lync 2010 無法連線到線上商務服務 Skype 因為 proxy 會封鎖從 MSOIDSVC.exe 的連線
  • 請參閱章節 4.2.1.1.6of 的 「 HTTP Proxy 」 主題網路計劃、 監視及疑難排解與 Lync 伺服器白皮書 (英文)。它是專門針對執行深度的封包檢查的 proxy 伺服器的問題。也請檢閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
    2690045 使用 Office 365 的 WAN 最佳化控制站或流量/檢查裝置
此外,下列的連接埠必須是在外部的防火牆中開啟。
用途來源 IP目的地 IP來源連接埠目的地連接埠
工作階段初始化通訊協定 (SIP) 信號用戶端365 office暫時連接埠 TCP443 的 TCP
持續的共用的物件模型 (PSOM) 網路會議用戶端365 office暫時連接埠 TCP443 的 TCP
HTTPS 下載項目用戶端365 office暫時連接埠 TCP443 的 TCP
音訊用戶端365 office50000-50019 的 UDP 和 TCP443 的 TCP、 UDP 3478、 50000 59999 UDP 和 TCP
視訊用戶端365 office50020-50039 的 UDP 和 TCP443 的 TCP、 UDP 3478、 50000 59999 UDP 和 TCP
桌面共用用戶端365 office50040-50059 的 UDP 和 TCP443 的 TCP、 50000 59999 TCP
為 Lync 的行動 2010 Io 及 Windows Phone 7.5 裝置上的 Lync 行動推入通知用戶端365 office暫時連接埠 TCP5223 TCP

注意Office 365 Skype,商務線上邊緣伺服器聆聽整個範圍的 TCP 和 UDP 連接埠 50000 59999 Lync 用戶端音訊、 視訊及桌面共用工作階段。網路追蹤會顯示用戶端來源連接埠連線商務線上邊緣伺服器 50000 59999 範圍中的 Skype 上的目的地連接埠 50000 50059 範圍中。

如需有關如何設定 ISA 2006 防火牆規則的詳細資訊,請前往下列 Microsoft TechNet 網站:

更多的資訊
如果先防火牆封鎖的通訊流程,就會發生這個問題。

仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站。

警告:本文已自動翻譯

內容

文章識別碼:2409256 - 最後檢閱時間:11/20/2015 10:57:00 - 修訂: 35.0

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