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如何啟用和停用追蹤,為 Microsoft 線上服務登入小幫手

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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摘要
本文將告訴您如何啟用和停用追蹤,為 Microsoft 線上服務登入小幫手。所產生的記錄檔可以幫助您在 Microsoft Office 365 環境下使用 [登入小幫手] 時可能發生的問題進行疑難排解。
更多的資訊
重要仔細遵循本章節中的步驟。如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。在修改前 備份還原登錄 以免發生問題。

啟用 [Microsoft 線上服務登入小幫手] 的偵錯追蹤

若要啟用偵錯追蹤的 Microsoft 線上服務登入小幫手,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 「 記事本 」 複製並貼上到新的檔案,將下列文字,然後將檔案儲存為 Enable_SIA_Debug_Tracing.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTraceLite""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760
  2. 執行 Enable_SIA_Debug_Tracing.reg 檔,在遇到此問題,更新登錄的電腦上。
  3. 重新啟動 Microsoft 線上服務登入助理服務。若要執行這項操作,請執行下列其中一項:
    • 按一下 [開始] 型別 services.msc 在搜尋] 方塊中,然後按 Enter 鍵。「 Microsoft 線上服務登入小幫手」 服務,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [重新啟動
    • 開啟系統管理的命令提示字元中,然後再執行下列命令 (在每一行之後按 Enter):
      net stop msoidsvcnet start msoidsvc
  4. 重現可疑的驗證問題追蹤處於啟用狀態的電腦上。
  5. 磁碟機 C,找出 [MSOTrace] 和 [MSOTraceLite 資料夾。這些資料夾包含追蹤檔案。追蹤檔案的名稱是以下列格式:
    msoidsvctrace {GUID}.txt
    附註時 Microsoft 線上服務登入小幫手服務正在執行,因此無法重新命名或刪除偵錯追蹤,因為檔案正由處理程序。不過,您可以建立一份您可以再移動到其他資料夾或另一台電腦,以便進行檢閱的偵錯追蹤。
  6. 請檢查有任何相關的例外狀況訊息偵錯追蹤檔案。

停用偵錯追蹤,為 Microsoft 線上服務登入小幫手

要停用偵錯追蹤,為 Microsoft 線上服務登入小幫手,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟 [記事本] 複製和貼上到新的檔案,將下列文字,然後將檔案儲存為 Disable_SIA_Debug_Tracing.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTraceLite""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000
  2. 執行 Disable_SIA_Debug_Tracing.reg 檔,在遇到此問題,更新登錄的電腦上。
  3. 重新啟動 Microsoft 線上服務登入小幫手] 的服務。若要執行這項操作,請執行下列其中一項:
    • 按一下 [開始] 型別 services.msc 搜尋] 方塊中,然後按 Enter 鍵。Microsoft 線上服務登入小幫手]的服務中,按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [重新啟動
    • 開啟系統管理的命令提示字元中,然後再執行下列命令 (在每一行之後按 Enter):
      net stop msoidsvcnet start msoidsvc

分析記錄檔

記錄檔位置是根據稍早列出的資料夾登錄項目的細節而定。在這個範例中,記錄檔位在 C:\MSOTrace 或 C:\MSOTraceLite 資料夾中,視執行驗證的應用程式而定。

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警告:本文已自動翻譯

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文章識別碼:2433327 - 最後檢閱時間:08/28/2015 11:14:00 - 修訂: 25.0

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