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Outlook 效能變慢,在 Office 365 環境中

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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問題
當您使用 Microsoft Office 365 以及 Microsoft Outlook 時,您會遭遇下列一或多個下列的徵狀:
  • 當您嘗試開啟電子郵件訊息時,outlook 會回應緩慢。
  • 當您傳送電子郵件訊息時,訊息會在 [寄件匣] 資料夾位於一段時間。
  • 當您嘗試加入附件,outlook 會回應緩慢。通常,您會收到下列警告訊息:
    Outlook 會從伺服器擷取資訊
原因
有許多原因,可能會發生這個問題。

這個問題可能被因 Exchange 線上的伺服器問題。在此情況下,使用您的系統管理員認證登入 Office 365 入口網站,然後按一下 [服務狀態,判斷其他客戶是否有相同的問題。如果其他客戶遇到問題,解析的服務中斷事件時,就應該會結束的問題。

此外,決定是否任何的區域網路問題,可能就會造成問題。這包括會影響您的本機 proxy 伺服器、 防火牆或網際網路服務提供者的問題。
方案
如果要疑難排解這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請確定已安裝的 Outlook 最新的更新。如需詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:
    2625547 如何安裝最新適用的更新,Microsoft outlook (僅英文)
    是否問題已解決,請測試 tolearn。如果問題持續發生,請前往步驟 2。
  2. 請嘗試下列微軟知識庫文件,視您正在執行的 Outlook 版本 methodsfrom:
    • Outlook 2010 和更新版本:
      2652320「 沒有回應的 outlook 「 錯誤 」 或 「 Outlook 會凍結當您開啟檔案,或傳送郵件
    • 針對 Outlook 2010:
      2695805 如何疑難排解 Outlook 2010 中的效能問題
    • 若為 Outlook 2007 中:
      940226 如何疑難排解在 Outlook 2007 中的效能問題
    如果問題持續發生,請前往步驟 3。
  3. 請嘗試下列方法:
    • 您可以使用 [Microsoft Office 組態分析器工具 (OffCAT) 來判斷太多的郵件項目是否位於電子郵件帳號的重要資料的資料夾。如需詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:
      2768656有太多的項目或庫存模式.ost 或.pst 檔案資料夾中的資料夾時,outlook 效能問題
    • 停用 Skype,商務 Online(formerly Lync Online) 整合。如果 Outlook 整合在一起 Skype 線上商務的 Office 365 環境中,整合可能會影響 Outlook 的效能。要停用線上商務的整合與 Outlook 的 Skype,請依照下列步驟執行:
      1. 開啟 Lync,再按齒輪圖示 (齒輪圖示,在 Lync 中的螢幕擷取畫面) 在右上角中,指向 [工具],然後按一下選項
      2. 按一下 [個人],然後再清除 [在個人資訊管理員] 區域中的核取方塊。
      3. 按一下 [確定]然後重新啟動 Outlook 並 Lync。
仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站。

警告:本文已自動翻譯

內容

文章識別碼:2441551 - 最後檢閱時間:12/04/2015 03:05:00 - 修訂: 28.0

  • Microsoft Exchange Online
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  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
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