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ACP 和 VoIP 音訊不橋接,以及合作對象聽不到另一個在 Skype 中的線上商務

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問題
使用者撥入連線的商務 Online(formerly Lync Online) 會議 Skype 來使用音訊會議提供者 (ACP) 的存取號碼之後,使用者聽不到其他使用者連線到他們的電腦,透過商務線上會議的 Skype,反之亦然。
方案
開啟網域聯盟是 Skype 需要牽涉到 ACP 的商務線上會議。因為 ACP 聯結為匿名使用者的身分的商務線上會議 Skype,也是如此。如果網域聯盟未設定成使用允許除了我封鎖所有的網域聯盟] 設定,音訊不會橋 ACP 和 Skype 之間商務線上語音 (VOIP) 使用者透過。

注意線上商務的 Skype 和 ACP isenabled Lync 用戶端使用 VOIP 音訊加入會議時之間的橋接器連線。公用交換的電話網路 (PSTN) 撥入使用者的連線與撥號給我] 選項不是可能之前第一位主持人層級 Lync 使用者藉由使用 VOIP 音訊加入通話。

若要解決這個問題,採取下列動作,以適合您情況的其中一個:
  • 設定線上商務的網域聯盟選項 Skype 在商務 Admin 中心,以允許所有的網域,除了我封鎖聯盟的 theSkype。
  • 掛斷,然後再撥入] 以確認輸入的是正確的會議 ID 會議。
  • 連線到 Skype 的線上商務的使用者應該驗證 ACP 參與者會顯示在出席者名單,以及參與者有正確的號碼。
  • 連線到 Skype 的線上商務的使用者應該驗證它們有實心的網路連線,以及它們沒有收到降低的網路或音訊品質相關的錯誤。
  • 請確定付費電話號碼] 及 [免付費電話號碼的輸入不含任何標點符號或括號時提供的線上商務使用者 Skype 的撥入會議。
  • 請確定會議召集人的 Skype,商務線上帳戶和 「 ACP 」 帳戶在相同的地理區域中設定。例如,如果您的 Office 365 組織居住在北美地區,您必須將 ACP 帳戶已設定用於北美地區而且無法使用 ACP 帳戶已設定英國。您可以連絡您的 ACP,以確認您的帳號已建立適當的區域中。
  • 在交互式案例中,執行下列 PowerShell 指令程式:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    請確認 ACP 的網域會新增為允許 Lync 伺服器中的網域。而最後,提供您的外部邊緣完整格式網域 name(FQDN) 到 ACP,使它們可以執行相同動作。

    如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
更多的資訊
可以有許多造成這個問題。這些原因包括下列各項:
  • 線上商務的網域聯盟的 Skype 不被設定成使用允許除了我封鎖的所有網域的聯盟設定。
  • 撥入的使用者輸入不正確的會議 id。
  • 撥入的使用者仍等待加入,因為沒有 Skype 的線上商務使用者已加入 VoIP 透過呼叫。
  • 撥入的使用者具有會影響音訊品質的連線不佳。
  • 商務線上資料中心 Skype 無法到達的 ACP。
  • 付費電話號碼] 或 [免付費電話號碼輸入錯誤時的線上商務使用者 Skype 的撥入會議已佈建。
  • 商務線上會議召集人 Skype 使用 ACP 帳戶從不同的區域。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

警告:本文已自動翻譯

內容

文章識別碼:2460853 - 最後檢閱時間:04/30/2015 23:24:00 - 修訂: 17.0

  • Skype for Business Online
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