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錯誤 85010013、 8600C2B 或當您嘗試同步處理 Windows Phone 為基礎的裝置,到 Exchange 伺服器的 86000C 29

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徵狀
當您連線到使用 Windows Phone 為基礎的裝置執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器時,同步處理就會失敗。此外,您會收到類似下列其中一項的錯誤訊息:

錯誤訊息 1
Mail.Contoso.com 需要特定的安全性原則來強制執行,才能同步您的資訊。請連絡支援人員或您的服務提供者。

上次嘗試x分鐘前。

錯誤碼:錯誤碼>

錯誤訊息 2
Mail.Contoso.com 需要特定的安全性原則來強制執行。再試一次同步處理,將原則套用。如果您持續看到此訊息,請連絡支援人員或您的服務提供者。

上次嘗試x分鐘前。

錯誤碼:錯誤碼>

這些錯誤訊息時,版面配置區中錯誤碼> 表示其中一個下列的錯誤代碼:
  • 0x85010013
  • 0x8600C2B
  • 86000C 29


發生的原因
如果 Exchange ActiveSync 信箱原則用來實作使用 Windows Phone 為基礎的裝置就完全無法使用的參數,就會發生這個問題。

裝置無法強制 Exchange ActiveSync 的信箱原則中的每個參數時,Exchange 用戶端存取伺服器就會回應 449 的 HTTP 狀態的裝置。就地目前的 Exchange ActiveSync 原則時,每個後續的同步處理嘗試將因 449 的 HTTP 狀態。
解決方案
若要解決這個問題,請變更現有的 Exchange ActiveSync 原則,或建立新的 Exchange ActiveSync 原則,讓原則套用到 Windows Phone 為基礎的裝置。若要這樣做,請採取下列動作之一:
  • 變更現有的 Exchange ActiveSync 原則只套用至支援的原則參數。
  • 建立新的 Exchange ActiveSync 原則套用可實作 Windows Phone 裝置支援的原則參數。然後,將這個原則指派給 Windows Phone 使用者。
其他可行方案
若要解決這個問題,Windows Phone 8 為基礎的裝置上,啟用 [允許非可預備裝置中的參數 Exchange ActiveSync 原則。

重要允許非可預備裝置參數會讓裝置同步處理。即使裝置可以強制執行的原則不符合設定在伺服器的 Exchange ActiveSync 原則參數,也是如此。
其他相關資訊

Exchange ActiveSync 信箱原則


下列資料表詳述了 Windows Phone 裝置所支援的原則。

Windows Phone 7 所支援的原則參數
參數參數參數
PasswordRequiredAllowSimplePasswordDisableIrDA
MinPasswordLengthPasswordExpirationDisableDesktopSync
IdleTimeoutFrequencyValuePasswordHistoryBlockRemoteDesktop
DeviceWipeThresholdDisableRemovableStorageBlockInternetSharing


Windows Phone 8 所支援的原則參數
參數參數
AllowSimpleDevicePasswordMaxInactivityTimeDeviceLock
AlphanumericDevicePasswordRequiredMinDevicePasswordComplexCharacters
DevicePasswordEnabled MinDevicePasswordLength
DevicePasswordExpirationRequireDeviceEncryption
DevicePasswordHistory RemoteWipe
IrmEnabled AllowNonProvisionableDevices
MaxDevicePasswordFailedAttempts

注意此外,當使用 Microsoft 系統中心組態管理員所管理的裝置可以支援 EAS 原則參數AllowStorageCard

如需有關如何變更,或建立 Exchange ActiveSync 原則的資訊,請前往下列 Microsoft TechNet 網站:



常見的問題
Microsoft 支援經常會收到支援要求有關動態同步信箱原則強制執行的問題。這些問題最常見的原因是不支援的原則參數的存在。當AllowNonProvisionableDevices參數設定為False時,原則參數均須強制執行裝置佈建,成功,除非有合理的原因,原則參數被忽略。

本文稍早支援參數已列出的原則。當您疑難排解原則的相關的問題時,就應該檢閱現有的原則上有任何不支援的參數無法被忽略。這包括預設和自訂的原則。原則和他們的強制執行的詳細的清單有下列的 Microsoft 開發人員網路 (MSDN) 網頁上:
下列範例詳述目前版本的 Windows Phone 8,發生問題,並將在未來的更新中解決。

當啟用原則參數儲存卡上的 [需要加密時,Windows Phone 8 裝置會 misreport sd 記憶卡中,的存在,即使裝置有沒有 SD 卡插槽。原則強制執行,提供失敗,而且裝置無法同步處理。

根據 MSDN 主題 2.2.2.51 (RequireStorageCardEncryption) 與參數有關的原則,如果原則參數,但裝置不支援卸除式存放裝置、 應該忽略參數,且裝置應該要能夠進行同步處理。

要解決這個問題,請使用 < 解決方案 > 及 < 其他可行方案 > 兩節所述的方法,Windows Phone 8 裝置。

参考
如需有關 Windows Phone 所支援的原則的詳細資訊,請移至下列的 TechNet 網站:

如需有關 Windows Phone 裝置管理 」 與 「 Windows Phone 所支援的原則的詳細資訊,請移至下列的 TechNet 網站:

如需有關當您使用 Windows Phone 7 及 Exchange Server 的考量事項的詳細資訊,請移至下列的 TechNet 網站:


疑難排解指引的 Exchange Server 逐步解說的動態同步 可協助解決下列問題:
  • 無法在裝置上建立設定檔
  • 無法連線到伺服器
  • 郵件問題
  • 行事曆的問題
  • 對裝置/CA 效能的延遲

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2464593 - 最後檢閱時間:10/19/2015 01:37:00 - 修訂: 9.0

Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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