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當您嘗試安裝,或 Microsoft Dynamics CRM 用戶端設定為 [Microsoft Office Outlook 的錯誤

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重要本文包含有關如何變更登錄的資訊。請確定您在變更之前備份登錄。請確定您知道如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、 還原,及變更登錄的詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄
徵狀

徵狀 1

您解除安裝 Microsoft Office 2010,然後再重新安裝 2007 Office 套件。當嘗試為 Microsoft Office Outlook 安裝 Microsoft Dynamics CRM 用戶端會收到下列錯誤訊息:

安裝失敗。安裝程式無法繼續,因為 64 位元 Microsoft Office Outlook 安裝請執行安裝程式的 64 位元 Microsoft Dynamics CRM。

徵狀 2

嘗試將 Microsoft Dynamics CRM 2011年用戶端設定為 [Microsoft Office Outlook 時您會收到下列錯誤訊息:

沒有與 Microsoft Dynamics CRM 伺服器通訊時發生問題。伺服器可能無法使用。再試一次貿易公司]。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。

無法設定為 Outlook Microsoft Dynamics CRM 的組織。請試著設定一次的組織。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。

發生的原因

原因 1

由於所留下的 Microsoft Office 2010 安裝的登錄機碼會發生這些徵狀。Microsoft Office 2010 安裝,在 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Outlook 和 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Outlook 就會建立名為"位元 」 的登錄機碼。如果 「 位元 」 登錄機碼設定為"x64",安裝 x86 Microsoft Dynamics CRM 用戶端將會失敗。

原因 2

當 Microsoft Office Outlook 在 Microsoft Dynamics CRM 用戶端正在執行 Microsoft 的 2007 Office 套件的電腦上安裝時,"14.0\Outlook"的登錄機碼仍然存在於,而必須立即被刪除。
解決方案
警告如果您變更登錄不正確使用登錄編輯程式,或使用另一個方法,可能會發生嚴重的問題。這些問題可能會要求您重新安裝作業系統。Microsoft 不保證可以解決這些問題。變更登錄,必須自行承擔風險。

如果要解決這個問題,刪除 Outlook 登錄機碼。

我們強烈建議您刪除機碼之前,先備份登錄。只有當您不再需要在電腦上安裝的 Office Outlook 2010,而且,刪除機碼。
  1. 按一下開始然後按一下執行]。
  2. 型別登錄開啟方塊,然後再按一下[確定].
  3. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
  4. Outlook 登錄機碼上按一下滑鼠右鍵,然後選取刪除.
  5. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Outlook
  6. Outlook 登錄機碼上按一下滑鼠右鍵,然後選取刪除.
  7. 如果您目前安裝的 Outlook 擁有 Microsoft Dynamics CRM 用戶端,您必須解除安裝然後重新安裝並重新設定 Microsoft Dynamics CRM 2011年用戶端。
設定安裝程式無法繼續安裝程序失敗

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2500375 - 最後檢閱時間:02/17/2011 19:28:00 - 修訂: 2.0

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition

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