非叢集感知的防病毒軟體可能會導致叢集服務發生問題

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本文提供協助來解決非叢集感知的防病毒軟體所造成的叢集服務問題。

適用於：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
原始 KB 編號： 250355

摘要

非叢集感知的防病毒軟體可能會在執行叢集服務的伺服器上造成非預期的問題。 例如，當您嘗試將群組移至不同的節點時，可能會遇到資源失敗或問題。

因應措施

警告

這個因應措施可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。 我們不建議使用此因應措施，但會提供這項資訊，以便您自行自行實作此因應措施。 採用此因應措施需自行承擔風險。

注意事項

防病毒軟體可協助保護您的電腦免於病毒。 您不得從不信任的來源下載或開啟檔案、流覽您不信任的網站，或在停用防病毒軟體時開啟電子郵件附件。

如需計算機病毒的詳細資訊，請 參閱如何預防和移除病毒和其他惡意代碼。

大部分的防病毒軟體會使用篩選驅動程式 (設備驅動器，) 與服務搭配使用，以掃描病毒。 這些篩選驅動程式位於檔系統辨識器上方，並在本機硬碟上開啟和關閉檔案時掃描檔案。 防病毒軟體可能無法瞭解共用磁碟模型，而且可能無法正確允許故障轉移。

如果您要針對故障轉移問題進行疑難解答，或是已安裝叢集服務和防病毒軟體的一般問題，請暫時卸載防病毒軟體，或向軟體製造商確認防病毒軟體是否適用於叢集服務。 在大部分情況下，只停用防病毒軟體並不夠。 即使您停用防病毒軟體，當您重新啟動計算機時，仍會載入篩選驅動程式。

即使您未監視共用磁碟，篩選驅動程式仍會載入，而且可能會影響叢集的作業。

您可以在 SQL Server 叢集上執行防病毒軟體。 不過，您必須確定防病毒軟體具有叢集感知。 如需叢集感知版本和互操作性，請連絡您的防病毒軟體廠商。

此外，您應該排除下列檔案系統位置和進程，不要在執行叢集服務的伺服器上進行病毒掃描：

Directory

  • 仲裁硬碟上資料夾的路徑 \Cluster 。 例如，將資料夾排除在 Q:\Cluster 病毒掃描之外。
  • 檔 %Systemroot%\Cluster 夾。
  • 叢集服務帳戶的暫存資料夾。 例如，將資料夾排除在 \cliusr\Local Settings\Temp 病毒掃描之外。

程序

  • %systemroot%\Cluster\clussvc.exe clussvc.exe ()

    此檔案可能必須設定為防病毒軟體內的進程排除。

  • %systemroot%\Cluster\rhs.exe rhs.exe ()

    此檔案可能必須設定為防病毒軟體內的進程排除。

如需在執行 SQL Server 的伺服器上執行防病毒軟體的詳細資訊，請參閱設定防病毒軟體以使用 SQL Server。