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您無法登入 Skype 的線上商務藉由使用完整的 redelegation 已設定的網域

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問題
當您嘗試登入 Skype 商務線上 (先前 Lync 線上) Office 365 中為自訂的驗證網域 Office 365 小型企業客戶時,您會收到錯誤訊息,表示伺服器暫時無法使用。

注意Office 365 小型企業客戶自訂驗證的網域已完全 redelegated 到 Office 365 那些網域。「 完整的網域 redelegation"表示的網域的名稱伺服器 (NS) 資源記錄會指向 Office 365。因此,由 Office 365 管理所需的 Office 365 功能的網域名稱系統 (DNS) 記錄。
方案
若要修正這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請確定 NS 資源記錄指向 Office 365。若要這樣做,請使用 Nslookup 工具來查詢名稱伺服器記錄,為您的網域。NS 資源記錄應該要指向兩個下列的完整格式的網域名稱 (Fqdn):
    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
    附註 如果網域最近已設定為完整的網域 redelegation,您應該等候 72 小時之前您執行查詢。
  2. 如果您仍無法登入變更的 NS 資源記錄後,在發佈 Skype 商務線上 DNS 記錄可能會延遲。如果發生這種情況,測試 DNS 記錄。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 若要瀏覽 Microsoft 遠端連線分析器 網站。
    2. 按一下 [ Office 365 ] 索引標籤。
    3. Microsoft Lync 測試中,按一下 [ Office 365 Lync DNS 測試,,然後按一下下一步]
    4. 請輸入您用來登入 Skype 的商務的線上 (例如,darrin@contoso.com) 的位址,然後開始測試。
    這項測試會檢查以判斷是否已正確設定線上商務 Skype 所需的所有四個 DNS 記錄。測試的結果會類似下列的輸出。

    結果的遠端連線分析器測試的螢幕擷取畫面
如果正確的 NS 記錄和 Lync 服務 (SRV) 記錄,執行標準 Lync 登入疑難排解。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2541980 如何疑難排解線上商務的 Skype 中的登入問題
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

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文章識別碼:2526143 - 最後檢閱時間:04/30/2015 23:26:00 - 修訂: 20.0

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