無法在 Internet Explorer 中播放影片

您在 Internet Explorer 中播放影片時遇到的這些問題可能是由許多不同的原因造成。大多數的影片會使用 Adobe Flash、Microsoft Silverlight 或 Java 等進行播放,而這些平台需要 Internet Explorer 附加元件才能播放。確認您已安裝 Windows、Internet Explorer 和所有 Internet Explorer 附加元件的最新更新,即可解決大多數影片播放問題。
疑難排解步驟
如果要疑難排解 Internet Explorer 的影片播放問題,請依照下列步驟執行。請在執行各步驟之後測試播放行為,直到解決問題為止。

1.更新 Internet Explorer

使用適合您作業系統的最新版本 Internet Explorer,然後套用所有 Windows Update 提供的適用更新。

2.在相容性檢視中測試影片

部分網站可能是針對舊版 Internet Explorer 而設計。切換至相容性檢視,然後查看是否可以播放影片。

3.確認已安裝並啟用附加元件

請確認已在 Internet Explorer 中啟用必要的附加元件。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 在 Internet Explorer 的 [工具] 功能表上,按一下 [網際網路選項]
  2. 按一下 [程式集] 索引標籤,然後按一下 [管理附加元件]
  3. [目前已載入的附加元件] 清單中,按一下 [在沒有權限的情況下執行]
  4. 在顯示的清單中尋找下列附加元件。如果列出其中任何附加元件,請確認每個附加元件的 [狀態] 都列為 [已啟用]
    • Shockwave Active X 控制項
    • Shockwave Flash 物件
    • Java 外掛程式 (可能是多個附加元件)
    • QuickTime 外掛程式 (可能是多個附加元件)
    • Windows Media Player

4.更新為最新的附加元件

將 Internet Explorer 附加元件更新為 Flash、Silverlight 和 Java 的最新版本。您可能必須先解除安裝再重新安裝附加元件,才能確定已正確執行最新版本。 Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,協助您獲得技術支援。此聯絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商聯絡資訊的準確性。

5.關閉 ActiveX 篩選及追蹤保護

如果您正在使用 ActiveX 篩選或追蹤保護,系統可能會停用部分遊戲或影片。
您可以透過更新附加元件解決大多數的影片播放問題。
進階疑難排解步驟

使用 Internet Explorer 軟體轉譯模式測試線上影片

Internet Explorer 9 或更新版本中的硬體加速會讓 Internet Explorer 將 CPU 中的所有圖形和文字轉譯移至圖形處理器 (GPU)。有時候必須啟用或停用硬體加速,才能檢查檢視某些網站時,是否會發生軟硬體的相容性問題。若要停用硬體加速,並使用軟體轉譯 (而非硬體轉譯) 檢視網站,請按以下連結檢視 Microsoft 網站上的文章:
2528233〈如何在 Internet Explorer 9 中啟用或停用軟體轉譯〉

取得最新裝置驅動程式

由於裝置驅動程式可能會影響遊戲效能,因此請確認您已安裝所有硬體的最新驅動程式。如需讓驅動程式維持在最新狀態的相關詳細資訊,請參閱〈建議的更新驅動程式連結〉

注意 您也可以登入電腦製造商的網站,並為您的電腦更新最新的裝置驅動程式,特別是顯示卡和晶片組的驅動程式。

使用其他媒體應用程式播放影片

如果使用其他媒體播放應用程式搭配 Internet Explorer 播放線上影片,您可能必須移至該製造商的網站,並請務必安裝該應用程式的最新版本與 Internet Explorer 9 所需的任何必要附加元件。

其他資源

如果上述步驟無法解決您的問題,請前往 Microsoft Community。您可以在該網站中搜尋解答,或向其他使用者詢問特定問題。

如果已依照本文中的步驟並在 Answers 論壇中搜尋解答,但仍未解決問題,您可以連絡技術支援,進一步了解可用支援選擇。
参考
如果要存取自動修正 Internet Explorer 影片問題的解決方案,請移至下列 Microsoft 網站:本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以默示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。

請在「小型企業」支援網站中尋找更多祕訣、竅門和學習機會:http://smallbusiness.support.microsoft.com
Internet Explorer 影片無法使用, 無法播放影片, Yahoo Facebook MSN YouTube
內容

文章識別碼:2532294 - 最後檢閱時間:07/29/2016 11:29:00 - 修訂: 16.0

Windows Internet Explorer 9, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7

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