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線上商務登入錯誤如果設定,例如電腦時間、 日期、 使用者名稱或密碼不正確的 Skype

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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問題
當使用者嘗試登入 Skype 的商務 Online(formerly Lync Online) 從特定電腦時,他或她會收到下列錯誤訊息之一:
  • Lync 2013
    無法登入 Lync

    因為您的電腦時鐘設定不正確,所以無法登入 Lync。若要檢查您的電腦時鐘設定,在控制台中開啟 [日期和時間。
  • Lync 2010
    無法登入 Lync

    使用者名稱、 密碼或網域似乎不正確。請確定您正確地輸入它們。如果問題持續發生,請連絡技術支援小組。
  • Mac 2011 的 Lync
    日期和時間設定不正確,或是數位認證檔案不是有效或安裝在您的電腦上。如果日期和時間是否正確,請參閱您的網路系統管理員,確認您的數位認證檔案是有效的...
不過,這個相同的使用者可以從正在執行 Lync 用戶端的另一台電腦登入。
方案
若要解決這個問題,請確定電腦的時鐘和時區設定會正確設定。
更多的資訊
如果時間設定不正確的使用者無法登入的電腦上,可能會發生這個問題。例如,如果扭曲的時間,可能會發生這個問題。

若要判斷時間差異是否為問題的成因,請檢查是否 ClockSkew DWORD 值存在於下列登錄子機碼:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL

如果 ClockSkew DWORD 值,這很可能是錯誤訊息的原因。值為 300 代表五分鐘的時間差異,而這可能會造成登入問題。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2581291 - 最後檢閱時間:04/30/2015 23:34:00 - 修訂: 10.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB2581291 KbMtzh
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