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疑難排解沒有回應的有線的鍵盤或的鍵入錯誤的字元

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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結論
本文將告訴您如何疑難排解使用 < 適用於 > 一節中所列的 Microsoft 鍵盤時,您可能會遇到的問題。
其他相關資訊
當您使用有線的鍵盤時,您可能會遇到下列一或多個下列問題 ︰
  • 偵測不到鍵盤。
  • 鍵盤上的按鍵無法運作。
  • 鍵入錯誤的文字。
  • 鍵盤快速鍵無法運作,請重新輸入。
若要解決這些問題,請視您的情況使用下列方法。

鍵盤無法正常運作

步驟 1 ︰ 請確認連接

如果鍵盤無法完全正常運作,請確定它已正確連線到電腦。請檢查以確定沒有鬆散連接的所有鍵盤火星塞。使用其他的 USB 連接埠,將鍵盤連接到您的電腦。

附註略過任何連接埠複寫器、 USB 集線器、 KVM 交換器或類似的元件,以及鍵盤直接連接到電腦上的 USB 連接埠。如果這個方法可以解決問題,請確認它是這個問題的來源的其他連線裝置。請連絡製造商,以查看查明他們是否可以提供方案來允許您使用他們的裝置。

如果使用配接器 (PS/2 至 USB 或 PS/2 AT) 時,請確認它是介面卡所隨附的鍵盤或鍵盤支援不同的連接埠進行調適。例如,網際網路鍵盤不適合 USB 連接埠,而使用 PS/2 到 USB 介面卡將無法運作。它不包含所使用的配接器。

若要連線或中斷連線到 PS/2 連接埠鍵盤,請遵循下列步驟 ︰
  1. 電腦關機。
  2. 插入正確的連接埠的裝置。請確定,插頭已牢固地插入連接器在電腦上。
  3. 重新啟動電腦。Microsoft Windows 偵測到變更,然後自動並安裝驅動程式在新的連接埠上。
如果問題持續發生,請嘗試連線到其他電腦的鍵盤。如果鍵盤上不同的電腦可以正常運作,鍵盤在原始電腦連接埠可能損毀。如果發生這種情形,請連絡您的電腦製造商,以詢問有關如何修復或取代損毀的連接埠。

如果鍵盤在另一部電腦無法正確運作,鍵盤可能已經損壞。如果是這樣,且在鍵盤上的瑕疵擔保仍然有效,您可以交換新的鍵盤將故障的鍵盤。如需有關如何連絡 Microsoft 補充的組件的資訊,請參閱 < 參考 > 一節。

如果鍵盤的運作方式在另一台電腦上,請前往步驟 2。

步驟 2 ︰ 下載並安裝最新的鍵盤軟體

若要下載最新的驅動程式,您所使用的鍵盤,請造訪下列 Microsoft 硬體網站 ︰ 如果問題持續發生,請前往 < 下一個步驟。

步驟 3 ︰ 手動重新安裝驅動程式

若要移除,並再重新安裝驅動程式,請依照下列步驟執行 ︰
  1. 從電腦上拔除裝置。
  2. 如果裝置有分離式供電系統,請關閉裝置電源。
  3. 開啟 [裝置管理員]。若要這樣做,請使用下列其中一種方法:
    • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中,按一下 [開始開始] 按鈕型別 裝置開始搜尋] 方塊中,然後按一下 [程式集] 清單中的 [裝置管理員。 如果您接到提示,要求輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼,或按一下 [允許]。
    • 在 Windows XP 中,按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 devmgmt.msc然後按一下[確定]
  4. 連按兩下 [鍵盤,您使用的鍵盤上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [解除安裝

    附註如果沒有列出您的裝置,這表示當您中斷連接裝置時裝置已自動移除。移至下一個步驟。
  5. 重新啟動電腦。
  6. 首先,開啟在裝置上,如果您必須,,,然後將裝置插入電腦。您的電腦會偵測裝置,並再重新安裝裝置的驅動程式。

索引鍵不正確地攻擊

如果按鍵輸入不正確,請確定鍵盤沒有灰塵、髒污和雜質。

開啟 [面朝下以便進行任何外部索引瓦礫,例如,頭髮、 食物粒子或灰塵,碰巧鍵盤。

我們建議您定期使用鍵盤中的壓縮空中,若要從硬碟清除的 crevices 炸毀灰塵。

如果您不要喝一或鍵盤上的某些其他液體,立即開啟 [面朝下,讓 [液體的水管,鍵盤,並移除盡可能液晶。等到您再次使用它之前,才鍵盤完全乾燥。

完全分開的採用鍵盤。如果您反組譯鍵盤,您可能會造成製造商保固失效。

附註如果您想要使用鍵盤周圍真空更乾淨,請確定真空清潔器 「 靜態安全 」 真空清潔器。

鍵入錯誤的文字

如果當您使用鍵盤鍵入錯誤的文字,請依照下列 「 索引鍵執行不攻擊正確 」 一節來清除鍵盤稍早所描述下 」 鍵執行不攻擊正確 」,以確定任何障礙物的機碼下會造成這個問題的步驟。

如果問題持續發生,請將鍵盤連接到不同的電腦。如果鍵盤上不同的電腦可以正常運作,鍵盤在原始電腦連接埠可能損毀。如果發生這種情形,請連絡您的電腦製造商,以詢問有關如何修復或取代損毀的連接埠。

如果鍵盤在另一部電腦無法正確運作,鍵盤可能已經損壞。如果是這樣,且在鍵盤上的瑕疵擔保仍然有效,您可以交換新的鍵盤將故障的鍵盤。

若要測試鍵盤上的索引鍵回應,請使用 [Microsoft 鍵盤診斷 (MS 金鑰),隨附的 Microsoft IntelliType 軟體公用程式]。若要使用 MS 機碼,請依照下列步驟執行。
附註MS 金鑰 」 公用程式才隨附的 Microsoft IntelliType 軟體 1.1 版和較新版本。如果您不需要安裝 Microsoft IntelliType,您可以造訪下列 Microsoft 網站,以安裝此軟體 ︰
  1. 請啟動 Microsoft 鍵盤診斷。若要這樣做,請使用下列其中一種方法:
    • 在 Windows Vista 或 Windows 7:
      1. 按一下 [開始]開始] 按鈕再依序按一下 [所有程式],[附屬應用程式,,然後都按一下 [執行
      2. 在 [開啟] 方塊中輸入 mskey然後按一下[確定]
    • 在 Windows XP:
      1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 mskey 在 [開啟] 方塊中,然後按一下[確定]
  2. 請按不同的鍵,以確認,按下的按鍵 matchthe 機碼會識別在 MS 機碼] 視窗中的色彩。
  3. 當您完成時,請按一下 [結束]。

    如果您從您的鍵盤,MS 機碼中收到沒有回應,請測試不同的電腦上的鍵盤。如果鍵盤上另一台電腦無法運作,請參閱 < 參考 > 一節,如需有關如何連絡 Microsoft Supplemental 以便更換的組件資訊。
参考
如需有關鍵盤快速鍵或大量金鑰有問題的資訊,請參閱下列微軟知識庫文件 ︰
932875 快速鍵或磁碟區控制機碼並無法如預期般 Microsoft 鍵盤上

如何連絡 Microsoft Supplemental 組件,在美國與加拿大地區

  • 星期一至星期五,上午 5:00 到下午 7:00 太平洋時間美國境內 ︰ (800) 360-7561。
  • 星期一至星期五,上午 5:00 到下午 7:00 太平洋時間加拿大 ︰ (800) 933-4750。
  • TTY 顧客 ︰ 連絡人 Microsoft 在 (800) 718-1599,星期一至星期五,上午 5:00 到下午 7:00 太平洋時間。
如需有關如何取得更換的組件的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件 ︰
326246 如何取代 Microsoft 軟體或硬體、 順序 service pack 和產品升級,並取代產品手冊
1.00 mnkpro intelli 型別 t 射 MNK 專業人員

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:258826 - 最後檢閱時間:06/12/2016 12:25:00 - 修訂: 11.0

Microsoft Wireless Laser Desktop 7000, Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000, Microsoft Digital Media Pro Keyboard, Microsoft Internet Keyboard Pro, Microsoft IntelliType Pro 6.1, Microsoft IntelliType Pro 6.0, Microsoft IntelliType Pro 5.5, Microsoft IntelliType Pro 5.4, Microsoft IntelliType Pro 5.3, Microsoft Multimedia Keyboard, Microsoft Natural Keyboard Elite, Microsoft Natural Keyboard, Microsoft Natural Keyboard Pro, Microsoft Natural MultiMedia Keyboard, Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000, Microsoft Office 鍵盤, Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版), Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Reclusa, Microsoft Sidewinder X6 Keyboard, Microsoft Wired Desktop 600, Microsoft Wired Keyboard 500, Microsoft Wired Keyboard 600

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