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當將郵件傳送至收件者的環境使用 Backscatterer.org 服務時,Exchange 線上保護環境中的使用者會收到 Ndr

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徵狀
將電子郵件訊息傳送到收件者的郵件環境會使用郵件安全性的 Backscatterer.org 服務時,Microsoft Exchange Online 保護環境中的使用者會收到無法傳送郵件報告 (NDR)。
原因
如果下列所有情況皆成立,就會發生這個問題:
  • Exchange 線上保護外寄伺服器 (也稱為 「 輸出伺服器 」) 會列在 Backscatterer.org 信譽封鎖清單。(此清單不能防止因為特定種類的詐騙攻擊可以導向對 Exchange 線上保護服務及使用者)。
  • 收件者的電子郵件環境會實作 Backscatterer.org 服務拒絕模式,而不是以安全模式中。
  • 收件者的電子郵件環境並未新增 Exchange 線上保護傳出邊緣伺服器 IP 位址啟用的郵件的寄件者的清單。
它是很常見的 Backscatterer.org 服務所列出的 Exchange 線上保護外寄伺服器。不過,如果您必須確認這個發生,請遵循下列步驟:
  1. 使用 Exchange 線上保護行政中心中的訊息追蹤功能,來判斷傳送使用者的郵件項目外寄郵件邊緣伺服器的主機名稱。如需有關如何執行訊息追蹤的詳細資訊,請參閱 追蹤電子郵件訊息.
  2. 使用提供的 BackScatterer.org 服務,以判斷是否為垃圾郵件的來源列的 IP 位址的測試。
方案
因為問題的原因根目錄中 Backscatterer.org 服務,必須在 Backscatterer 導向方案。Office 365 不支援 Backscatterer.org 服務。下列指南提供做為的是,係以解決非預期的郵件從收件者使用 Backscatterer.org 的環境的拒絕服務以封鎖清單。

若要解決這個問題,請嘗試下列方法:
  • 請連絡收件者的郵件管理員,以特定 Exchange 線上保護外寄伺服器 IP 位址新增至已啟用清單略過 Backscatterer.org 檢查。如需更新的 Exchange 線上保護 IP 位址清單,請參閱Exchange 線上保護 IP 位址.
  • 請連絡收件者的郵件系統管理員建議他或她實作 Backscatterer.org 服務在安全模式中,建議在下列 Backscatterer.org 網站:
更多的資訊
「 Backscatter 」 (也稱為"outscatter,""誤導彈回,""blowback"和 「 附帶垃圾郵件 」) 指的是不正確或自動彈回訊息通常是副作用的連入的垃圾郵件傳送的郵件伺服器。因為 Exchange 線上保護是垃圾郵件篩選服務,服務將會拒絕不存在的收件者,以及其他可疑的郵件的郵件。Exchange 線上保護發生時,會產生新的 NDR 訊息,並將其傳遞回"sender"。因為濫發垃圾郵件者經常會在他們的郵件中使用偽造或"from"不正確的地址,將 NDR 傳送到其中的寄件者地址可能會導致 backscatter。在這種情況下,Exchange 線上保護網路相關聯的外寄伺服器可能會列在 Backscatterer DNS 封鎖清單 (DNSBL)。

Backscatterer DNSBL 是一份傳送 backscatter 的 IP 位址。它並不是垃圾郵件清單。您不設定或拒絕模式用於從服務的所有內送郵件,建議您在 Backscatterer 網站上的指示。您應該使用該服務在安全模式下封鎖的郵件從類似下列的訊息:
<>
如需有關正確設定的詳細資訊,請參閱下列 Backscatterer.org 網站: 我們會致力讓客戶能夠有一個是垃圾郵件釋放和病毒的安全電子郵件環境。此承諾的一部分,Exchange 線上保護會採取許多的步驟,以確定我們的網路透過篩選的郵件不包含來路不明的商業郵件。

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文章識別碼:2590562 - 最後檢閱時間:10/17/2014 21:14:00 - 修訂: 4.0

Microsoft Exchange Online Protection

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