「 Microsoft Exchange 系統管理員所進行的變更需要您結束並重新啟動 Outlook,「 錯誤,當您嘗試存取已移動的信箱在 Office 365 Dedicated/ITAR

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徵狀
您的信箱移到正在執行 Microsoft Exchange Server 2010年或 Exchange Server 2013 Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR 電腦之後,您不能再存取信箱。在 Microsoft Outlook 中,您可能也會收到下列錯誤訊息:
Microsoft Exchange 系統管理員已進行的變更,會要求您結束並重新啟動 Outlook。

/_Layouts/pssxmleditor/pssxml/getimage.aspx?id=pssXML_0Screen 擷取畫面的 OWA 中的錯誤訊息 OWA/_layouts/pssxmleditor/pssxml/getimage.aspx?id=pssXML_0Screen 擷取畫面中的錯誤訊息螢幕擷取畫面

在 Outlook Web App,這項告知類似下列:
您的信箱似乎無法使用。請試著在 10 秒中,一次存取它。如果您再看到這個錯誤,請連絡您的服務台。
在 OWA 中的錯誤訊息的螢幕擷取畫面
發生的原因
發生這個問題的是,如果有一個或多個下列情況皆成立:
  • 信箱已移至新的 Exchange 站或樹系中。這包括遷移至 Microsoft Exchange 高可用性拓樸基礎結構 (ANSI D)。
  • 變更公用資料夾資料庫。
  • 變更至 Exchange 的伺服器端點。
  • 信箱已移動或已變更的 Exchange 伺服器端點後,不重新啟動 Lync。
  • 您正在執行舊版的 Outlook 用戶端。
  • 服務 rebalances 資料庫在不同的站台上的信箱。
注意應提示您重新啟動 Outlook,如果變更公用資料夾資料庫、 Exchange 伺服器端點,主要的信箱,或任何其他的信箱與設定檔相關聯。其他的信箱會包括這些信箱,您可以完整存取或資料夾層級權限。
解決方案
根據設計,信箱仍在線上時就會移至 Exchange Server 2010年或 Exchange Server 2013年或 Exchange 伺服器之間移動時。這可讓您存取信箱移動期間。移動作業完成之後,系統會提示您重新啟動 Outlook,或先登出從或到 Outlook Web App 如果伺服器是新的 Exchange 站或樹系中。這種行為可確保用戶端開始為所有連線使用正確的 Exchange 端點項目。

如果變更 Exchange 的伺服器端點,或如果變更了目前的 Exchange 資料庫所參考的公用資料夾資料庫,您應該也會提示您重新啟動 Outlook。

如果您繼續系統提示您重新啟動 Outlook 用戶端,請依照下列步驟執行:
  1. 請確定您重新啟動 Lync,或適用於企業的 Skype 如果您的信箱最近被移動或變更已對 Exchange 端點。
  2. 請確認您有安裝的 outlook 最新的更新。更新的資訊和連結 Office 365 的最新的更新時使用Outlook 更新.
  3. 如果步驟 1 和 2 沒有解決問題,請啟用 Outlook 記錄。指示時使用 啟用記錄 (疑難排解) 選項是什麼?
  4. 您已啟用記錄來捕捉問題後,送出調查的提升至 Microsoft Online Services 的支援。提供下列詳細內容:
    • Outlook 日誌
    • 大約剩下多少的已被提示您重新啟動的次數
    • 時間及日期的最新的項目
    • 您看到的提示之前採取的動作。例如:

      • 在 Outlook 中第一個的開頭
      • 您傳送電子郵件後
      • 當您檢查過的通訊錄項目

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內容

文章識別碼:2591913 - 最後檢閱時間:01/26/2016 19:09:00 - 修訂: 6.0

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