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從 Exchange Server 遷移至 Office 365 專用之後遺漏某些信箱內容

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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徵狀
使用者的信箱從 Microsoft Exchange Server 來源環境遷移到專用的 Microsoft Office 365 之後,某些信箱內容可能已經遺失。

附註本文適用於從 Exchange 來源環境的 [遷移。
發生的原因
可能有這個問題的原因很多 ︰
  • 已刪除的項目都會移一部分移轉,但暫放內容不會移轉。
  • 受管理的資料夾原則會自動套用到資源信箱中。原則會移除收件匣] 和 [刪除的郵件資料夾中的項目。
附註如果多個信箱沒有內容或信箱遺失所有的內容,請擴大權限給 Microsoft 符合您的組織與 Microsoft 的支援合約的條款。
解決方案
若要調查這些問題,請依照下列步驟執行 ︰
  1. 當使用者指出他們缺少了內容在移轉之後時,請確定您了解什麼是遺失。判斷何種內容已遺失,例如電子郵件訊息、 行事曆項目或連絡人。請確定您了解關於缺少的項目越詳細,越好。
  2. 個人資料夾檔案 (PST) 沒有遷移的一部分。Pst 會出現在資料夾清單,並且在移轉之後應保持為設定檔的一部分。如果遺失了整個資料夾,請確定,內容是在本機沒有儲存在 PST 中。
  3. 判斷是否有可用的資訊在 Exchange Server 信箱暫放。暫放未移轉的移轉,但它的組件應該檢查以確認項目並未被移動至暫放在移轉之後。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件 ︰
    3139942 如何復原已刪除的項目在專用的 Office 365/ITAR
  4. 請確認問題不包含使用者的 Outlook 設定檔。這樣即可確認當您透過 Outlook Web App (OWA) 存取信箱時還有遺失內容。
  5. 如果遺失 (例如,週期性的會議系列) 一些項目,使用者應該導向重新建立的項目,或者要求會重新傳送。如果少數幾個項目就不會移轉,將無法重新遷移信箱。可能有問題,以防止被移動的項目。
  6. 執行下列的指令程式,以查看是否要將受管理的資料夾原則套用至可能負責內容移除的信箱 ︰
    取得信箱別名 |全文檢索 – a managedfoldermailboxpolicy
  7. 如果有多個受影響的使用者,或者信箱已完全空白而且沒有來源信箱未包含內容的辨識項,提升為 Microsoft 根據您的組織與 Microsoft 的支援合約的條款。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2603594 - 最後檢閱時間:05/20/2016 03:16:00 - 修訂: 9.0

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