如何設定,以及連線至在 Office 365 的線上 SharePoint 網站的對應的網路磁碟機的疑難排解

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

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簡介
本文說明如何設定連線到辦公室 365 中的線上 SharePoint 網站的對應的網路磁碟機。本文也會包含有關如何疑難排解問題的對應的網路磁碟機的資訊。
程序
設定對應的網路磁碟機來連線至線上 SharePoint 網站之後,您可以使用 Windows 檔案總管中執行下列動作:
  • 將檔案拖曳至程式庫
  • 建立資料夾
  • 移動和複製檔案
  • 一次刪除多個檔案
注意您將網路磁碟機對應至 [SharePoint 線上之後,您就必須偶而連線到線上 SharePoint 網站,透過 Internet Explorer,並選取我登入選項。這可防止使用對應的網路磁碟機,過期的工作階段。在 Internet Explorer 內執行這些步驟時,才支援已連線到線上 SharePoint 對應的網路磁碟機。

您對應網路磁碟機之前,請依照下列步驟執行:
  1. 登入上的 [線上 SharePoint 網站使用您的 Office 365 工作或學校帳戶認證。請確定您按一下以選取 [保留我登入] 核取方塊。
  2. 在 [檔案總管] 檢視中開啟文件庫。例如,請依照下列步驟執行:
    1. 從小組網站,請選取 [共用文件]。
    2. 在功能區中的 [媒體櫃工具] 區段中,按一下 [媒體櫃] 索引標籤。
    3. 在 [動作] 群組中,按一下 [開啟檔案總管]。

Windows XP

若要設定網路上的芳鄰連線至線上 SharePoint 網站,請依照下列步驟執行:
  1. 使用 Office 365work 或學校帳戶認證登入線上 SharePoint 網站。請確定您按一下以選取 [保留我登入] 核取方塊。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [網路上的芳鄰
  3. 在 [網路工作] 下按一下 [新增網路位置]。[新增網路精靈會啟動。
  4. 在 [新增網路位置精靈歡迎頁面上,按一下 [下一步]。
  5. 選取 [選擇其他的網路位置,,,然後按一下 [下一步]
  6. 網際網路或網路位址] 方塊中,輸入您要連線時,網站的 URL,然後按一下 [下一步]
  7. 網路芳鄰] 中,為指定的名稱,然後再選取 [下一步]
  8. 按一下以清除 [開啟這個網路位置,當我按 [完成] 核取方塊,並按一下 [完成]

Windows Vista、 Windows 7 和 Windows 8

若要對應網路磁碟機上的 [線上 SharePoint 網站,請依照下列步驟執行:
  1. 使用 Office 365work 或學校帳戶認證登入線上 SharePoint 網站。請確定您按一下以選取 [保留我登入] 核取方塊。
  2. 電腦從桌面,或在 Windows 檔案總管] 內按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [連線網路磁碟機
  3. 按一下 [連線到網站,您可以儲存您的文件與圖片] 連結中,,然後按兩次 [下一步]
  4. 輸入網站 URL,按一下 [下一步,,然後遵循精靈中的指示。例如,輸入 https://contoso.sharepoint.com.
若要對應網路磁碟機上的 [線上 SharePoint 程式庫,請依照下列步驟執行:
  1. 使用 Office 365work 或學校帳戶認證登入線上 SharePoint 網站。請確定您按一下以選取 [保留我登入] 核取方塊。
  2. 瀏覽至您想要對應的磁碟機的程式庫。
  3. 按一下 [在功能區] 上的 [媒體櫃] 索引標籤,然後按一下 [開啟檔案總管
  4. 按一下在 [檔案總管] 視窗的 [網址] 列中的空白區域,然後複製文件庫的 URL。
  5. 從桌面,或在 Windows 檔案總管] 中的 [電腦] 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [連線網路磁碟機
  6. 按一下 [連線到網站,您可以儲存您的文件與圖片] 連結中,,然後按兩次 [下一步]
  7. 貼上您在步驟 4 中複製 URL,按一下 [下一步,,然後遵循精靈中的指示。

疑難排解對應的網路磁碟機的錯誤訊息

當您瀏覽至對應的網路磁碟機時,您可能會收到類似下列的錯誤訊息:
\\路徑不是可存取。您可能沒有使用此網路資源的權限。請連絡此伺服器的管理員,以找出是否您擁有存取權限。

存取被拒。之前在此位置開啟檔案,您首先必須將網站加入信任的網站清單、 網站,瀏覽並選取選項自動登入 '

與 Windows 8 或 Windows 7 的 Internet Explorer 10,安裝 hotfix 以解決這個問題

如果您正在使用 Internet Explorer 10 與 Windows 8 或 Windows 7,hotfix 已經釋放要解決這個問題。如果您需要更多資訊,請移至下列的 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2846960 安裝 Internet Explorer 10 之後,在 Windows 檔案總管中開啟 SharePoint 文件庫或將網路磁碟機對應到文件庫時會發生錯誤

驗證到 Office 365

請確定您正在驗證到 Office 365。若要這麼做,請在 Internet Explorer ¨ ì ·
  1. 使用 Office 365work 或學校帳戶認證,登入上的 [線上 SharePoint 網站,請確定您按一下以選取我登入] 核取方塊,如下列螢幕擷取畫面所示:

    Office 365] 核取方塊,將我的螢幕擷取畫面登入選項

    注意您將網路磁碟機對應至 [SharePoint 線上之後,偶爾必須使用 Internet Explorer 連線到線上 SharePoint 網站,並選取 [保留我登入] 選項。如此可避免工作階段所使用的對應的網路磁碟機,過期。在 Internet Explorer 內執行這些步驟時,才支援已連線到線上 SharePoint 對應的網路磁碟機。

    如果您先前未選取 [保留我登入] 選項,然後瀏覽線上 SharePoint 網站或 Office 365 入口網站,而且您已登入,您必須先登出,並再重新登入使用 [保持我登入] 核取方塊。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在 Office 365 功能區中,按一下您的使用者名稱旁邊的下拉式箭號。
    2. 按一下 [登出]。
    3. 關閉所有的瀏覽器視窗。
    4. 瀏覽至 Office 365 入口網站。
    5. 選取 [保留我登入] 核取方塊,輸入您 Office 365work 或學校的帳戶認證,,然後按一下登入(如果必要)。
  2. 在 [檔案總管] 檢視中開啟文件庫。
  3. 嘗試存取對應的網路磁碟機。

將您的線上 SharePoint 網站新增至信任的網站

請確定 SharePoint 線上 Url,已加入信任的網站區域在 Internet Explorer 中。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 根據您的 Internet Explorer 的版本,請採取下列動作之一:
    • 按一下 [工具] 功能表,然後按一下 [網際網路選項
    • 齒輪圖示,然後再按一下 [網際網路選項


    齒輪圖示下反白顯示的網際網路選項] 的螢幕擷取畫面
  3. 按一下 [安全性] 索引標籤,按一下 [信任的網站],然後按一下 [網站

    在 [網際網路選項] 頁面上的 [安全性] 索引標籤的螢幕擷取畫面
  4. 此將網站新增到該區域] 方塊中,鍵入您想要新增至信任的網站] 區域中,然後再按 [新增線上 SharePoint 網站的 URL。例如,輸入 https://contoso。 sharepoint.com.(此處版面配置區 contoso 代表您組織所使用的網域)。您想要新增到此區域的任何其他網站重複此步驟。

    [信任的網站] 頁面的螢幕擷取畫面
  5. 您已加入 [網站] 清單中的每個站台之後,請按一下 [關閉],然後按一下[確定]

核取 WebClient 服務的狀態

若要重新啟動電腦之後,請保護連接,確定 WebClient 服務正在執行。(請注意 cookie 最後會逾時時間)。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 請依照下列適合您作業系統的適當步驟:
    • 對於 Windows XP,Windows Vista 中,Windows 7 中,按一下 [開始],請按一下 [執行] 型別 services.msc然後按 Enter 鍵。
    • Windows 8,請按一下 [開始、 輸入services.msc,,然後按 Enter 鍵。
  2. 在服務清單中,找出 WebClient 服務,並請確定其狀態] 欄中的狀態設定為 [已啟動。如果它不設定為 [已啟動,請連按兩下WebClient服務,按一下 [開始],然後按一下[確定]
請確定最新的 Windows 更新會套用。如果所有最新的更新會套用,而且問題仍然存在,請確定 WebClient 服務正在執行。
  1. 請依照下列適合您作業系統的適當步驟:
    • 對於 Windows XP,Windows Vista 中,Windows 7 中,按一下 [開始],請按一下 [執行] 型別 services.msc然後按 Enter 鍵。
    • Windows 8,請按一下 [開始、 輸入services.msc,,然後按 Enter 鍵。
  2. 在服務清單中,找出 WebClient 服務,並請確定其狀態] 欄中的狀態設定為 [已啟動。如果它不設定為 [已啟動,請連按兩下WebClient服務,按一下 [開始],然後按一下[確定]

    注意如果WebClient服務啟動類型設定為 [停用時,對應網路磁碟機功能就無法運作 correctlyand,您將無法啟動服務。若要啟用中存在的服務, WebClient 內容] 對話方塊中,按一下 [下拉式選單] 對話方塊,如啟動類型:設定,然後再選取 [手動] 或 [自動。在您完成這個步驟之後,按一下 [套用],按一下 [開始],以啟動服務,,然後按一下[確定]

疑難排解速度比預期在 Windows 8-或 Windows Server 2012 為基礎的電腦上的對應的網路磁碟機效能變慢

當您瀏覽至線上 SharePoint 的文件庫,透過對應的網路磁碟機時,您可能會遇到裡面的檔案和目錄的列舉型別是比預期還要慢的問題。要解決這個問題,已發行的 hotfix。如果您需要更多資訊,請移至下列的 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2782826 當您連線到 WebDAV 共用的資料夾,在 Windows 8 或視窗伺服器 2012年效能變慢
更多的資訊
更多有關如何使用 WebClient 服務的詳細資訊,請移至下列的 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
  • 2548470 在執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 當您連接 WebDav 資源的電腦上的 WebClient 服務當機
  • 943280 從 Windows Vista 或 Windows 7 電腦存取 FQDN 站台時,提示輸入認證
使用 [對應網路磁碟機的功能的替代方法是使用同步處理檔案總管和 OneDrive 之間的檔案,適用於企業的商務下一個層代同步用戶端的 OneDrive。另一個選擇是使用 Microsoft OneDrive,商務 (原來為 Microsoft SkyDrive Pro) 同步用戶端同步處理檔案總管和 SharePoint 線上和 OneDrive 之間的檔案,適用於企業。如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
更多有關如何使用 [檔案總管] 中的站台程式庫檔案的相關資訊,請移至下列的 Microsoft 網站:

仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2616712 - 最後檢閱時間:02/24/2016 19:54:00 - 修訂: 58.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)

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