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訴訟保留使用者無法刪除在 Office 365 專用的郵件

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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徵狀
當 Microsoft Exchange Online 環境中的使用者在 Microsoft Office 365 專用的訴訟保留的功能已啟用時,使用者可能會遇到效能問題。例如,使用者可能無法清空 [刪除的郵件] 資料夾、 刪除信箱的項目,或建立複本的變更的項目。
發生的原因
訴訟保留的功能可防止電子郵件訊息,可復原的郵件] 資料夾中刪除時,就會發生這個問題。當 [可復原的郵件] 資料夾達到組配額時,如客戶收到的訴訟保留的使用者報告和可復原的項目] 資料夾儲存區的狀態。

如果要求已封存電子探索之用的信箱,也可能會發生這個問題。
解決方案
若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 若要檢視受影響的信箱的每個資料夾統計資料,包括重複的項目,在基本分析使用-IncludeAnalysis取得 MailboxFolderStatistics指令程式。例如:
    Get-MailboxFolderStatistics <UserIdentity> -IncludeAnalysis | ? {$_.name –like “Deletions” -or $_.name –like “Purges” –or $_.name –like “Versions” -or $_.name -like "Recoverable Items"} | FL Name,ItemsInFolder,FolderSize,*Subject*
    注意這項分析包括簡單的比較 (非標準化的) 訊息主旨。因此,更精密的去重複程序可能不會消除所有報告的重複項目。
  2. 如果 [可復原的郵件] 資料夾的總大小為超過 30 gb (GB),HoldCleanup開始 ManagedFolderAssistant指令程式中的參數應該執行刪除可能重複的內容。客戶的系統管理員成員的使用者中程型管理 (Exchange Server 2010) 或為 ssa 之記錄管理 (Exchange Server 2013) 可以執行這個命令,如下所示:
    Start-ManagedFolderAssistant <UserIdentity> -HoldCleanup
如果這些選項都沒有解決問題時,客戶可以增加的可復原的項目配額的信箱,如下所示。

Exchange 2013

系統管理員可以更新佈建的屬性,其中一個可用的 EP1DA 或 EP2D 計劃,增加暫放/可復原的項目配額的 200 GB:

MBX = 5 GB。型別 = EP1DA_Dumpster
MBX = 25 GB。型別 = EP1DA_Dumpster
MBX = 50 GB。型別 = EP1DA_Dumpster
MBX = 5 GB。型別 = EP2D_Dumpster
MBX = 25 GB。型別 = EP2D_Dumpster
MBX = 50 GB。型別 = EP2D_Dumpster

如需有關信箱計劃和配額的詳細資訊,請參閱 信箱超過大小限制,或未設定 Office 365 專門用於適當的信箱配額.

Exchange 2010


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內容

文章識別碼:2617079 - 最後檢閱時間:12/11/2015 11:47:00 - 修訂: 7.0

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