HTTP 版本的 Outlook 離線通訊錄 (OAB) 將不會下載

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徵狀

您可以使用 Microsoft Outlook 連線到 Microsoft Exchange Server 信箱。當您啟動手動下載的離線通訊錄 (OAB) 從 HTTP (S) 位置時,進度列會出現在 [Outlook 傳送/接收進度] 對話方塊中,似乎凍結,或成為卡住。一直無法完成下載,並不會更新本機的 OAB 檔案。

發生的原因

有幾個已知這個問題的原因。

  • 在電腦上的無線裝置有過期的驅動程式

如果舊,可能會發生這個問題,或已安裝無線週邊裝置的過期裝置驅動程式。這包括鍵盤和滑鼠的驅動程式。

  • 您的電腦上所設定的原則的背景智慧型傳送服務 (BITS)

位元原則可讓您控制更新的下載率。如果未正確設定 「 原則 」 值,它們可以有效地防止從下載完成。

  • 幕後智慧型傳送服務服務尚未啟動

如果沒有執行 「幕後智慧型傳送服務」 服務,將不會下載 OAB。

解決方案

若要解決這個問題,請使用一或多個下列的解決方案。

  • 無線硬體的更新裝置驅動程式

插上將無線接收器,然後瀏覽下列的 Microsoft Windows Update 網站,檢查有更新:

http://update.microsoft.com

安裝更新程式會顯示為選用硬體更新,並具有下列標題:

Microsoft HID 非使用者輸入的資料篩選

或者,您也可以安裝最新的 IntelliPoint 或 IntelliType 軟體。若要這麼做,請造訪下列 Microsoft 網站:

http://www.microsoft.com/hardware/downloads

如果您使用協力廠商的鍵盤或滑鼠,請造訪製造商的網站,並下載最新版的裝置驅動程式或裝置最新的更新。

  • 檢查系統登錄的任何位元的原則

如果您使用的要從中下載 OAB 的 HTTP(s) 位置,OAB 下載程序會處理位元。在這個組態中,您會要判斷您是否有設定任何位元的原則。

位元原則位於下列登錄機碼下:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\BITS

此機碼下,可能會設定下列的 DWORD 值:

EnableBitsMaxBandwidth
MaxBandwidthValidFrom
MaxBandwidthValidTo
MaxTransferRateOnSchedule
MaxTransferRateOffSchedule

如果您發現EnableBitsMaxBandwith = 1,位元下載節流生效以及用來管理下載的位元,其他值。請連絡您的系統管理員停用 BITS 下載節流,若要查看這樣是否能解決您的 OAB 下載問題。

  • 確定已啟動 「 背景智慧型傳送服務

要我們為您啟動背景智慧型傳送服務,請前往 < 」下面是簡單的修正程式> 一節。如果您想要自行啟動背景智慧型傳送服務,前往 <讓我自行修正此問題> 一節。

為我修正此問題

若要自動修正此問題,請按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行,並依照此精靈中的步驟。

修正這個問題
簡單的修正程式 51036



注意此精靈可能僅以英文顯示。不過,自動修正程式也適用於其他語言版本的 Windows。

注意如果您不在發生問題的電腦上執行時,您可以儲存自動修正程式到快閃磁碟機或 CD,您可以在發生問題的電腦上執行它。

讓我自行修正此問題

如果您使用的要從中下載 OAB 的 HTTP(s) 位置,OAB 下載程序會處理位元。在這個組態中,您要確保 「幕後智慧型傳送服務」 服務的狀態為 [已啟動

  1. 在 [開始] 功能表中,輸入Services.msc 中的搜尋程式及檔案] 方塊中,,然後按一下 [結果] 窗格中的 [Services.msc
  2. 在 [服務] 對話方塊中,找出呼叫幕後智慧型傳送服務的服務。
  3. 檢閱服務的狀態。您會想要確定服務的狀態為 [已啟動

    Screen shot for this step

    如果幕後智慧型傳送服務服務尚未啟動,請繼續執行下列步驟來啟動服務。
  4. 按兩下 [服務] 對話方塊中的 [背景智慧型傳送服務]。
  5. 啟動類型] 下拉式清單,選取 [自動 (延遲開始)],然後再按 [套用。( 螢幕擷取畫面的這個步驟列於下方)


    Screen shot for this step
  6. 然後,按一下 [開始],以啟動服務。


    您也可以檢查登錄,以查看目前的 「 背景智慧型傳送服務 」 服務設定。

    機碼: HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\Services\BITS
    DWORD:開始
    值: 4 = 停用,3 = 手冊,2 = 自動

    附註請勿變更透過登錄服務的狀態。

其他相關資訊

Outlook 2010 和 Outlook 2007

您可以使用下列步驟來判斷是否使用 HTTP(s) 位置下載 OAB。

  1. 如果目前沒有執行,請啟動 Outlook。
  2. 按住CTRL鍵,在工作列右邊的通知區域中的 Outlook 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下測試電子郵件自動設定
  3. 按一下以清除 [使用 Guessmart ] 核取方塊,然後按一下以清除安全 Guessmart 驗證] 核取方塊。
  4. 按一下以選取 [使用自動探索] 核取方塊。
  5. 如果尚未輸入,請輸入您的電子郵件地址密碼,,,然後按一下 [測試。
  6. 在 [結果] 索引標籤上註明OABurl 的路徑。

如果以HTTP,開始OAB URL值,那麼您就會使用 HTTP(s) 位置下載 OAB。如果OAB URL值會是公用資料夾,然後您不使用 HTTP(s) 位置來下載 OAB。

附註Outlook 2016 和 Outlook 2013 只會使用 HTTP 位置下載 OAB。

警告:本文為自動翻譯

Proprietăți

ID articol: 2619347 - Ultima examinare: 01/28/2016 08:18:00 - Revizie: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

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