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如何使用 「 開啟與總管 」 命令對線上 SharePoint 中的問題進行疑難排解

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:2629108
簡介
本文將告訴您如何使用線上 SharePoint 中的開啟檔案總管的命令,來檢視、 複製和移動檔案至媒體櫃。本文也將告訴您如何疑難排解當您使用這個命令時,您可能會遇到的問題。
程序
使用檔案總管開啟 命令會開啟顯示 [伺服器主控 SharePoint 網站的 [資料夾結構的 Windows 檔案總管的本機執行個體。然後您可以使用資料夾中的檔案。例如,您可以執行下列動作 ︰

  • 將文件拖曳到程式庫
  • 建立資料夾
  • 移動或複製一個媒體櫃中的文件,到另一個程式庫相同的網站集合內或跨網站集合
  • 一次刪除多份文件
注意如果您使用版本控制您的線上 SharePoint 程式庫時,如果您使用 Windows 檔案總管將檔案表單的一個子網站移到另一個子網站,就不會維護文件版本歷程記錄。

使用 SharePoint 線上文件庫或 OneDrive 中的 「 開啟與總管 」,適用於企業

文件庫

在 SharePoint 線上文件庫中,按一下 [在功能區,並接著連線 & 匯出群組中的 [開啟檔案總管] 圖示上的 [媒體櫃] 索引標籤。

如果您沒有 [媒體櫃] 索引標籤,並使用新的外觀及瀏覽經驗的文件庫,請按一下右上角中的所有文件,,然後按一下 [檔案總管] 檢視中

如需有關將新的外觀] 和 [文件庫的瀏覽經驗的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰

為商務的 OneDrive

按一下 [在功能區] 上的 [媒體櫃] 索引標籤,然後按一下 [開啟檔案總管連線 & 匯出群組中的圖示。

如果您沒有 [媒體櫃] 索引標籤,按一下 [設定] 功能表的裝備圖示,,然後按一下 [顯示功能區

注意如果顯示功能區不存在於 [設定] 功能表中,您就必須先按一下左下角,以返回 [傳統檢視] 中的 [返回傳統的 OneDrive,然後選取 [顯示功能區] 選項。若要回到新的 「 OneDrive 」 檢視,按一下 [Office 365 應用程式啟動程式中的 [ OneDrive ] 連結。

如需有關如何複製或移動使用 [開啟檔案總管的程式庫檔案的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰

疑難排解 「 開啟與總管 」 錯誤訊息

當您瀏覽到 SharePoint 線上的文件庫時,您可能會收到連線斷斷續續的問題,或您可能會收到下列錯誤訊息之一 ︰

您的用戶端不支援使用 Windows 檔案總管] 中開啟這份清單

我們即將有問題,在 [檔案總管] 中開啟這個位置。將此網站加到信任的網站清單,並再試一次。

我們即將有問題,在 [檔案總管] 中開啟這個位置。若要使用 [檔案總管] 開啟,您將需要將此網站加到信任的網站清單,然後選取 [保留我登入 」] 核取方塊,當您登入線上 SharePoint 網站。如需詳細資訊,請參閱 http://support.microsoft.com/kb/2629108。

我們要開在 [檔案總管] 中開啟此文件庫的問題。同步此文件庫會提供您更好的經驗。

「 我們即將舉辦問題 」 錯誤訊息的螢幕擷取畫面

注意使用檔案總管開啟的命令不會大腦想想 Microsoft 邊緣瀏覽器。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件 ︰

Internet Explorer 10 與 Windows 7 或 Windows 8,安裝 hotfix 以解決這個問題

如果您使用 Windows 7 或 Windows 8 使用 Internet Explorer 10,hotfix 已經釋放要解決這個問題。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件 ︰

驗證到 Office 365

請確定您正在驗證到 Office 365。若要這樣做,請使用下列方法之一。

方法 1 ︰ 使用"請保留我登入的項目"


  1. 登入上的 [線上 SharePoint 網站使用您的 Office 365 工作或學校帳戶認證。當您這麼做時,請確定您選取 [保留我登入] 核取方塊,如 shownin 下列螢幕擷取畫面 ︰

    Office 365] 核取方塊,將我的螢幕擷取畫面登入選項

    注意如果 youdidn't 先前選取了此設定,您會發現,您已登入 whenyou 瀏覽線上 SharePoint 網站 」 或 「 Office 365 入口網站。在此情況下,您必須先登出,然後再登入使用我登入] 核取方塊。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 按一下 [Office 365 功能區中,您的使用者名稱旁邊的箭號。
    2. 按一下 [登出]。
    3. 關閉所有的瀏覽器視窗。
    4. 瀏覽至 Office 365 入口網站。
    5. 選取 [保留我登入] 核取方塊,輸入您的 Office 365 工作或學校帳戶認證,然後按一下登入(如果必要)。

  2. 在 [檔案總管] 檢視中開啟文件庫。

方法 2 ︰ 使用永續性的 cookie

UsePersistentCookiesForExplorerView參數,使用 SharePoint 線上的管理命令介面中設定 SPOTenant指令程式可讓 SharePoint 發出特殊的 cookie,讓這項功能運作,即使是未選取 [保留我簽章中

啟用此參數後,您 areprompted 當您按一下 [開啟檔案總管在線上 SharePoint 」 對話方塊中,依下列所示將擷取畫面。按一下 [這是私人電腦之後,會儲存永續性 cookie。因此,您不再需要選取 [保留我登入

螢幕擷取畫面的這是私人電腦] 對話方塊

只能在私用的電腦上,應該使用這個方法。

注意如果您收到寫著,「 想要開啟您的電腦上使用這個程式的網頁內容的網站 」 的 Internet Explorer 安全性訊息,很可能,SharePoint 線上不會新增到 「 Internet Explorer 」 的 「 受信任的網站 」 區域。請參閱這篇文章,如需有關如何新增瀏覽信任網站的線上 SharePoint 的 「 將您的線上 SharePoint 網站加入信任的網站 」 一節。

如需有關如何使用此組 SPOTenant指令程式,以及參數和這個參數和永續性 cookie 的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰如需有關 [SharePoint 線上的管理介面的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰

新增您的線上 SharePoint 網站] 或 [信任的網站開啟檔案總管的 url

請確認 SharePoint 線上] 或 [與 ExplorerURL 或 Url,開啟具有已加入至您信任的網站] 區域,在 Internet Explorer 中。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

注意如果您按一下 [開啟檔案總管] 視窗隨即開啟,表示 「 檔案總管會開啟。當您完成時,請登出這裡] 使用 [開啟方式總管] 視窗中的 URL 時請遵循下列步驟。否則,使用您網站的 URL。如果您使用 [開啟與 ExplorerURL,您不再需要在 「 受信任的網站 」 區域的網站 URL。
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 根據您的 Internet Explorer 的版本,請採取下列動作之一 ︰
    • 按一下 [工具] 功能表,然後按一下 [網際網路選項
    • 齒輪圖示,然後再按一下 [網際網路選項


    齒輪圖示下反白顯示的網際網路選項] 的螢幕擷取畫面
  3. 按一下 [安全性] 索引標籤,按一下 [信任的網站],然後按一下 [網站

    在 [網際網路選項] 頁面上的 [安全性] 索引標籤的螢幕擷取畫面
  4. 此將網站新增到該區域] 方塊中,鍵入線上 SharePoint 網站的 URL 或具有您想要新增至信任的網站] 區域中,然後再按 [新增的檔案總管 URL 開啟。例如,輸入 https://contoso。 sharepoint.com,https://contoso-files.sharepoint.comhttps://contoso-myfiles.sharepoint.com.(在此位址,contoso代表您組織所使用的網域)。任何其他的網站或開啟您想要新增到此區域的總管 Url,請重複此步驟。

    [信任的網站] 頁面的螢幕擷取畫面
  5. 您已加入 [網站] 清單中的每個站台之後,請按一下 [關閉],然後按一下[確定]

核取 WebClient 服務的狀態

請確定最新的 Windows 更新會套用。如果所有最新的更新會套用,而且問題仍然存在,請確定 WebClient 服務正在執行。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

  1. 請依照下列適合您作業系統的適當步驟 ︰

    • 對於 Windows XP,Windows Vista 中,Windows 7 中,按一下 [開始],請按一下 [執行] 型別 services.msc然後按 Enter 鍵。
    • 對於 Windows 8 中,按一下 [開始],輸入 services.msc然後按 Enter 鍵。
    • 為 Windows Server 2008 或 Windows Server 2012,請按一下 [開始],輸入 services.msc然後按 Enter 鍵。如果 WebClient 服務並不存在,您必須先安裝桌面體驗。如需有關如何安裝桌面體驗的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰
  2. 在服務清單中,找出WebClient服務,並請確定其狀態] 欄中的狀態設定為 [已啟動。Ifit 不設定為 [已啟動,按兩下WebClient服務,可開啟WebClient 內容] 對話方塊,按一下 [開始],然後按一下[確定]

    注意如果WebClient服務啟動類型設定為 [停用],並不會正常開啟使用檔案總管] 按鈕和 cannotstart 的服務。若要啟用服務,內WebClient 內容] 對話方塊中,按一下 [啟動類型] 設定中,拖放 downoption,然後選取 [手動] 或 [自動。在您完成這個步驟之後,按一下 [套用],按一下 [開始],以啟動服務,,然後按一下[確定]

疑難排解在 Windows 8 或 Windows Server 2012 為基礎的電腦上的 「 開啟與總管 」 效能變慢

當您瀏覽至 SharePoint 線上文件庫,然後按一下 「 開啟與總管 」,您可能會遇到裡面的檔案和目錄的列舉型別是比預期還要慢的問題。要解決這個問題,已發行的 hotfix。如果您需要更多資訊,請移至下列的 「 Microsoft 知識庫 」 文件 ︰
更多的資訊
如需有關如何使用檔案總管] 中的站台程式庫檔案的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰ 更多關於使用 WebClient 服務的詳細資訊,請移至下列 「 知識庫 」 文件 ︰
仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2629108 - 最後檢閱時間:04/07/2016 04:24:00 - 修訂: 37.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)

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