當您使用 DelegateSentItemsStyle 登錄值時，Email 會保留在 Outbox 中

  • 發行項
  • 適用於:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 編號： 2703723

徵狀

當您從共用信箱傳送電子郵件訊息時，傳送的電子郵件訊息會保留在您的 Outbox 中，直到您手動執行傳送/接收作業為止。

原因

當下列所有條件都成立時，就會發生此問題：

  • 您的 Outlook 設定檔是在在線模式中設定， (未快取 Exchange 模式) 。
  • 您已將登入 DelegateSentItemsStyle 值設定為 1。

解決方案

您可以使用下列其中一種方法來解決此問題。 如果無法接受這些方法，請參閱因應措施一節以取得其他選項。

方法 1 - 在登錄中將 DelegateSentItemsStyle 的值變更為 0

如果您在登錄中設定 DelegateSentItemsStyle=0，則會將您從共用信箱傳送的電子郵件訊息複製到 [ 傳送郵件] 資料夾，而不是共用信箱的 [傳送郵件] 資料夾。

重要事項

請仔細依照本節中的步驟執行。 如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在您進行修改之前，請先備份登錄，做為還原之用，以免發生問題。

  1. 結束 Outlook。

  2. 啟動 [登錄編輯程式]。 若要執行此動作，請根據您的 Windows 版本使用下列其中一個方法：

    Windows 8 和 Windows 10：按 Windows Key+R 以開啟 [執行] 對話框。 輸入 regedit.exe，然後按 [確定]。

    Windows 7 或 Windows Vista：選取 [開始]，在 [開始搜尋] 方塊中輸入 regedit，然後按 Enter。 若提示您輸入系統管理員密碼或確認，請輸入密碼或選擇 [允許]。

    Windows XP：選取 [開始]，選取 [ 執行]，輸入 regedit，然後選取 [ 確定]。

  3. 找出並選取下列登錄子機碼：

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    注意事項

    在此密鑰路徑中，佔位元 <x.0> 代表 16.0 代表 Outlook 2016、Microsoft 365 Outlook 和 Outlook 2019、15.0 代表 Outlook 2013、14.0 代表 Outlook 2010、12.0 代表 Outlook 2007,11.0 代表 Outlook 2003。

  4. 選取 DelegateSentItemsStyle 值。

  5. 在 [編輯] 功能表中，選擇 [修改]。

  6. 輸入 0，然後選擇[確定]。

  7. 結束 [登錄編輯程式]。

  8. 啟動 Outlook。

方法 2 - 將設定檔變更為快取模式

如果您必須具有登錄值 (=1) 所 DelegateSentItemsStyle 提供的功能，則另一個選項是將配置檔從在線模式變更為快取模式。

Outlook 2010 和更新版本

  1. 在 [ 檔案] 索引 標籤上，選取 [ 帳戶設定]，然後選取 [ 帳戶設定]。
  2. 在 [電子郵件] 索引標籤上，選取您的 Exchange Server 帳戶，選取 [變更]，然後啟用 [使用快取的 Exchange 模式] 選項。
  3. 選取 [下一步]，然後選取 [ 完成]。
  4. 結束並重新啟動 Outlook。

Outlook 2007

  1. 在 [ 工具] 功能表上，選取 [ 帳戶設定]。
  2. 在 [電子郵件] 索引標籤上，選取 Exchange Server 帳戶，然後選取 [變更]。
  3. 在 [Microsoft Exchange Server] 下，選取以選取 [ 使用快取的 Exchange 模式 ] 複選框。
  4. 選取 [確定]。
  5. 結束並重新啟動 Outlook。

Outlook 2003

  1. 在 [ 工具] 功能表上，選取 [ 電子郵件帳戶]。
  2. 在 [電子郵件帳戶] 對話框中，選 取 [檢視或變更現有的電子郵件帳戶]，然後選取 [ 下一步]。
  3. 選取 Exchange Server 帳戶，然後選取 [變更]。
  4. 在 [電子郵件帳戶] 對話框中，選取 [ 使用快取的 Exchange 模式 ] 複選框，然後選取 [ 下一步]。
  5. 選取 [確定]，然後重新啟動 Outlook。

因應措施

如果無法接受 [解決] 區段中提供的方法，而且您的信箱位於 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 更新匯總 4 或更新版本，或 Exchange Server 2013 累積更新 9 或更新版本或 Microsoft 365 Exchange Online，Exchange 系統管理員可以在伺服器上設定類似的行為。 這些設定不需要 DelegateSentItemsStyle 啟用登錄機碼，因此不會發生問題。

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 更新匯總 4 或更新版本

Exchange Server 2010 Service Pack 2 的更新彙總套件 4 引入了一個新的 Exchange PowerShell Cmdlet，用於配置將郵件複製到的 [寄件備份] 資料夾。 因為這項新功能是由 Exchange Server 處理，所以 Outlook 可以設定為在線或快取 Exchange 模式。 不過，只有在停用 Outlook DelegateSentItemsStyle 登錄值時，Exchange Server 功能才能運作。

如需 Cmdlet 的Set-MailboxSentItemsConfiguration詳細資訊，請參閱使用「傳送身分」和「代理傳送」許可權傳送的訊息，只會複製到 Exchange Server 2010 環境中發件者 [傳送郵件] 資料夾。

Microsoft Exchange Server 2013 累積更新 9 或更新版本或 Microsoft 365 Exchange Online

Exchange Server 2013 的累積更新 9 導入了一項新功能，可讓系統管理員設定要複製訊息的 [傳送專案] 資料夾。 因為這項新功能是由 Exchange Server 處理，所以 Outlook 可以設定為在線或快取 Exchange 模式。 請注意，如果您啟用此功能，並同時使用快取的 Outlook 配置檔啟 DelegateSentItemsStyle 用登錄值，傳送專案的兩個複本將會儲存在共用信箱的 [傳送郵件] 資料夾中。

如需這項功能的詳細資訊，請參閱 使用共用信箱時，想要進一步控制寄件？。

其他相關資訊

登錄 DelegateSentItemsStyle 值會儲存在 Windows 登錄中的下列位置：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

注意事項

在此登錄路徑中，<x.0> 對應至您的 Outlook 版本 (Outlook 2003 = 11.0、Outlook 2007 = 12.0、Outlook 2010 = 14.0、Outlook 2013 = 15.0、Outlook 2016、Microsoft 365 Outlook 和 Outlook 2019 = 16.0) 。

當您從 Outlook 2007 中的共用信箱傳送電子郵件訊息時，傳送的郵件不會儲存在共用信箱的 [傳送郵件] 資料夾中，會說明登錄值所DelegateSentItemsStyle提供的功能。