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當您嘗試登入 Skype 的線上商務的錯誤訊息: 「 無法登入 Lync 因為找不到此登入地址]

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:2705378
問題
當您嘗試登入 Skype 的商務 Online(formerly Lync Online) 時,您會收到下列錯誤訊息:
因為找不到此登入地址,所以無法登入 Lync。請確認登入地址,然後再試一次。如果問題持續發生,請連絡技術支援小組。
方案
若要解決這個問題,請先確定使用者之使用權係 Skype 的線上商務的 Office 365 入口網站中。授權使用者之後,他或她會顯示在 Lync Admin 中心。


如果您正在同步處理您的前提上 Active Directory 與 Office 365 和使用者線上商務的已授權的 Skype,但仍無法登入,請確定msRTCSIP-UserEnabled的值為TRUE ,先使用中的目錄結構描述中。強制執行目錄同步處理,並再等待 30 分鐘。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 如果您是在 Lync 混合式環境和仍執行中的 Lync 伺服器上場所,透過 [控制台] 中的 [Lync 的 Lync 或 Lync 管理介面,讓使用者,然後將它們移到 Skype,商務線上。
  2. 如果您不在 Lync 混合環境中,但仍有先 Lync 伺服器,請從 [控制台] 的 [Lync 或 Lync 管理命令介面中刪除的使用者。刪除使用者並不只從 Lync 停用它們,會移除在使用者的msRTCSIP屬性中的值。您也可以依照接下來的步驟來手動修正此問題。
  3. 如果您之前有 Office 通訊伺服器 (OCS) 或不再使用的 Lync 部署,您可能必須以手動方式編輯使用者的msRTCSIP屬性,可以修正這個問題。開啟場所在網域控制站上的 [使用中目錄服務介面編輯 (ADSIEdit)]。ADSIEdit 的相關資訊,請移至下列 Microsoft 網站。(這包括有關如何將 ADSIEdit 新增至 Microsoft 管理主控台 [MMC])。
  4. 找出無法登入 Skype 的線上商務的使用者。若要執行這項操作,建置在 ADSIEdit LDAP 查詢。在 [建置適當的查詢,尋找正確的使用者的說明,請前往下列 Microsoft 網站:
  5. 找到正確的使用者時,變更 msRTCSIP-UserEnabled 此屬性 則為 TRUE.
  6. 使用強制目錄同步處理工具與 Office 365 同步處理,然後等候大約 30 分鐘,變更才會生效,在 Office 365。

    如需有關如何同步處理您的目錄的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
更多的資訊
若下列一或多個情況成立,可能會發生此問題:
  • 您正在執行使用中的目錄同步處理工具,以及先 Active Directory 結構描述。
  • 您或先前部署的 Lync 伺服器 2010年或 Office 通訊 Server 2007,以及 Active Directory 架構延伸。
  • 在先前的部署中, msRTCSIP-UserEnabled屬性是設定為FALSE。這個屬性值到 Office 365 同步處理,並停用 Skype 商務線上授權的 Skype 的線上商務使用者無法登的入 (不過,商務線上授權 Skype 仍然顯示為已啟用在 Office 365 入口網站)。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2705378 - 最後檢閱時間:07/02/2015 21:11:00 - 修訂: 5.0

  • Skype for Business Online
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