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Windows 更新疑難排解的說明

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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結論

當您嘗試從 Windows Update 安裝最新的更新時,您有時候會收到錯誤訊息。Windows 更新疑難排解可以解決這些錯誤。Windows 8、 Windows 7、 Windows Vista 中和 Windows XP 上,執行 「 疑難排解 」。
其他相關資訊

Windows 8 或 Windows 7

若要下載並執行 Windows 更新疑難排解員,按一下下列的 [修正] 按鈕,或者遵循以下步驟。

Microsoft fix it banner
自動診斷和修復 Windows Update 的一些常見問題的疑難排解員可能會自動修正本文所述之問題。

此疑難排解程式修正了許多問題。
瞭解更多
立即執行



注意事項
  • Windows 更新疑難排解可能僅提供英文版的文字。
  • 完成 Windows 的 [更新] 疑難排解後,可能會刪除先前的 Windows 更新記錄。
如果您在 Windows 8 沒有連上網際網路,您可以開啟 「 Windows Update 疑難排解 」 隨附於 Windows 8 中。不過,該疑難排解員] 不會執行所有連結的疑難排解不的疑難排解步驟。
  1. Swiping 中,從螢幕的右邊緣,然後點選 [搜尋,以開啟 [Windows Update] 疑難排解。或者,如果您使用滑鼠,請指向螢幕的右上角、 下、 移動滑鼠指標,再按 [搜尋開啟 「 疑難排解 」。
  2. 型別 疑難排解點選或按一下 [設定],然後點選或按一下疑難排解
  3. 在 [系統及安全性] 下,點選或按一下修正 Windows Update 問題,然後按一下 [下一步]

Windows Vista 或 Windows XP

若要啟動 Windows Update 疑難排解後,按一下下列 Fix it 按鈕:

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自動診斷和修復 Windows Update 的一些常見問題的疑難排解員可能會自動修正本文所述之問題。

此疑難排解程式修正了許多問題。
瞭解更多
立即執行


注意事項
  • Windows 更新疑難排解可能僅提供英文版的文字。
  • 完成 Windows 的 [更新] 疑難排解後,可能會刪除先前的 Windows 更新記錄。

注意Windows 更新疑難排解可能僅提供英文版的文字。

當您的瀏覽器會要求您儲存或執行檔案時,請按一下 [執行]。首先,您應該會看到下列視窗:



按一下 [下一步]。「 疑難排解 」 會掃描您的電腦,並修正它偵測到任何錯誤。




注意完成 Windows 的 [更新] 疑難排解後,可能會刪除先前的 Windows 更新記錄。
下表列出 Windows 更新疑難排解修正的錯誤代碼、 錯誤程式碼描述,以及受到錯誤代碼的 Windows 版本:

錯誤碼錯誤碼描述Windows 版本
0x80245003「 Windows 更新服務已損毀,或未執行。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x80070514「 Windows 更新服務已損毀,或未執行。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x8DDD0018位元.dll 檔已損毀。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x80246008位元.dll 檔已損毀。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x80200013位元.dll 檔已損毀。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x80004015位元.dll 檔已損毀。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x80070003位元.dll 檔已損毀。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x800A0046位元.dll 檔已損毀。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x800A01ADWindows Update.dll 檔未註冊。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x80070424Windows Update.dll 檔未註冊。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x800B0100簽章檢查錯誤。Windows 7,Windows Vista
0x80070005資料存放區偵測錯誤。Windows 7,Windows Vista
0x80248011資料存放區偵測錯誤。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x80070002資料存放區偵測錯誤。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
0x80070003資料存放區偵測錯誤。Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP
下列清單提供 Windows 更新疑難排解所執行的工作的概觀:
  • DIAG_WindowsUpdate -偵測到可能會阻止您讓電腦維持在最新狀態的問題。
  • RC_ 資料存放區-偵測到下列潛在的 Windows Update 資料庫錯誤:
    • 0x80070002
    • 0x8007000D
    • 0x800F081F
    • 0x80073712
    • 0x800736CC
    • 0x800705B9
    • 0x80070246
    • 0x8007370D
    • 0x8007370B
    • 0x8007370A
    • 0x80070057
    • 0x800B0100
    • 0x80092003
    • 0x800b0101 和
    • 0x8007371B
    • 0x8007371B
    • 0x80070490
    • 0x80070005
    • 0x80072EFD
    • 0x80246008
    • 0x80070570
    • 0x80080005
    • 0x8E5E0147
    • 0x8E5E03FA
    • 0x80248011
    • 0x80070003
  • RC_GENWUError -偵測到任何未指定的 Windows 更新錯誤。
  • RC_APPDATA -重設下列 appdata 登錄設定:
    • HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\ AppData” is “%USERPROFILE%\AppData\Roaming
  • RC_ ResetBits -重設為零,當一個 bitset 中的所有位元或多個下列的錯誤會發生:
    • 0x8DDD0018
    • 0x80246008
    • 0x80200013
    • 0x80004015
    • 0x80070003
    • 0x800A0046
    • 0x80200010
  • RC_SignatureCheck -錯誤 0x800B0100 時,偵測到簽章的問題。
  • RC_RegisterWUDll -暫存器關聯的.dll 檔,當出現下列錯誤:
    • 0x800A01AD
    • 0x80070424
  • RC_MSIAppData -解決一般的 Windows 安裝程式錯誤,藉由變更下列登錄機碼:
    • HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  • RC__OutputResult -可以執行下列工作:
    • 設定下列的登錄值,以"voicewarmupx":
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer\logging
    • 會取得作業系統的 proxy。
    • 會收集最後一個安裝的更新。
    • 從 Winodwsupdate.log,會收集最後一個顯示的錯誤。
    • 收集文化特性。
    • 收集工作群組資訊。
    • 收集 Windows 更新代理程式版本。
    • 收集作業系統版本。
    • 收集 CPU 與作業系統的架構。
    • 您可以將資訊寫入檔案 (Output.txt)。
    • 會取得 Windowsupdate.log。
    • 如果適用的話,會取得 Windowsupdateold.log。
    • 如果有的話,請建立 CheckSUR.log 和 CheckSUR.Persists.log 的封包檔。
    • 建立的.txt 檔,在桌面上的捷徑。

您可以從 Microsoft 社群來取得協助。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 移至下列網站: Windows 更新答案論壇
  2. 按一下 [登入]。輸入您的 Windows Live 認證,,然後按一下 [登入]。
  3. 按一下 [詢問問題]。
  4. 在 [標題] 欄位中輸入您的問題。例如,輸入 我收到的錯誤:xxxx> 當我安裝 Windows 更新。如何修正這個問題?
  5. 移至您的桌面,,,然後按兩下 [Windows 更新的疑難排解資訊資料夾。
  6. 連按兩下 [OutputReport.txt
  7. 選取的文字,文字中,按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [複製]。
  8. 在回答柱子的 [詳細資料] 區段中,在方塊中,按一下滑鼠右鍵,然後按一下
  9. 當您完成後時,請按一下 [提交]。
如需有關 Windows 更新的支援的詳細資訊,請移至下列網站: 需要更多的協助嗎?

取得從說明 Microsoft 社群 線上社群,如需詳細資訊,在搜尋 Microsoft 支援服務Windows 說明,以及如何或進一步了解 協助的支援 選項的說明。

警告:本文為自動翻譯

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文章識別碼:2714434 - 最後檢閱時間:08/17/2015 07:13:00 - 修訂: 6.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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