在 Outlook 2016 或 2013年同步處理的 Exchange 信箱的項目子集

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徵狀
請考慮下列情況:

  • 您使用 Microsoft Outlook 2016 或 Outlook 2013。
  • 您連線到 Exchange Server 信箱。

    注意事項

    • 如果您執行 Outlook 2016,您主要的信箱或您所要代理人存取或其他的權限的另一個信箱,就可能會是這個帳戶。這可能是其他、 共用,或自動對應的信箱或公用資料夾。

      其他有關這個問題與共用的信箱或公用資料夾相關的 Outlook 2016 中的相關資訊,請參閱下列 Microsoft 資料庫中的文件 ︰
      3140747 在共用的信箱或公用資料夾,Outlook 2016 中的項目的子集合會進行同步處理

    • 如果您執行 Outlook 2013,帳戶必須是您主要的帳戶。
  • 您的 Exchange 電子郵件帳號設定為使用快取 Exchange 模式。
在這個案例中,這些信箱的電子郵件資料夾可能會顯示會低於預期的項目計數。此外,較舊的項目似乎已經遺失、,並且您收到下列的訊息和底部的項目清單的超連結 ︰

伺服器上有個此資料夾中的其他項目
按一下這裡以檢視 Microsoft Exchange 上的 [更多

這封郵件是以下列的螢幕擷取畫面所示。

錯誤的 「 沒有更多項目在此資料夾在伺服器上 」 的螢幕擷取畫面

此外,您信箱中搜尋電子郵件項目,如果搜尋結果可能會在結果底端顯示下列文字 ︰

顯示最近使用的結果...
更多

這封郵件是以下列的螢幕擷取畫面所示。

錯誤為 「 顯示最近使用的結果 」 的螢幕擷取畫面

如果您按一下 [連結,就會有符合的搜尋準則會顯示在搜尋結果中的其他項目。這是因為 Outlook 會從您正在執行 Exchange Server 的伺服器上的信箱來擷取其他的項目。

附註這種行為也可以 occurin 的 RSS 摘要的資料夾在您的 Exchange 信箱中。
發生的原因
這是因為快取 Exchange 模式郵件保持離線 均設定為 [所有] 以外的值。例如,下列的螢幕擷取畫面顯示已設定為使用快取 Exchange 模式 」 與 「郵件保持離線設定的設定檔設定為預設值為12 個月

Outlook 2016 郵件保持離線設定

附註Outlook 2016 和 Outlook 2013 都提供 1、 3、 6、 12 或 24 個月,或所有的選項。Outlook 2016 提供了額外的選項,為 3 天,1 週和 2 週。

在預設組態中,視您的硬碟機的大小而定 Outlook 會同步處理電子郵件的只有 1、 3,或 12 個的月到離線 Outlook 資料 (.ost) 檔案從 Exchange 伺服器。

如果您將離線的郵件設定為 12 個月,您有超過 12 個月您的 Exchange 信箱中的電子郵件項目,這些項目位於伺服器上的信箱。因此,如果您無法連線到 Exchange 伺服器,您可能無法擷取快取 Exchange 模式在直到您重新連接與伺服器同步處理設定,來指定的範圍之外的項目。

附註此設定不會影響已經與下列類型的資料夾同步的項目數 ︰

  • 行事曆
  • 連絡人
  • 工作
  • 日誌
  • 注意事項
  • 寄件匣
  • 共用或委派 (僅適用於 Outlook 2013)
其他相關資訊
若要減少 Outlook 離線資料檔 (.ost) 的效果,預設的月數設定為您的設定檔會因您的硬碟的大小。下表提供不同的預設值不同的硬碟大小。

硬碟空間大小「 郵件保持離線 」 的預設值
小於或等於 32 GB1 個月
大於 32 GB,但小於 64 GB3 個月
等於或大於 64 GB12 個月

如果您有變更的電子郵件與您的快取的模式.ost 檔案同步處理選取的月數,請依照下列步驟執行 ︰

  1. 啟動 Outlook。
  2. 檔案 索引標籤上,按一下 [帳戶設定],然後按一下帳戶設定
  3. 在 [電子郵件] 索引標籤中,連按兩下您的 Microsoft Exchange 帳號。
  4. 變更帳戶] 對話方塊中,將郵件保持離線] 滑桿拖曳到想要的數字的月份上,或者所有 來同步處理所有的電子郵件訊息。

    Outlook 2016 同步] 滑桿設定為 [全部
  5. 按一下 [下一步]
  6. 當系統提示您重新啟動 Outlook,才能完成組態變更時,請按一下[確定]
  7. 按一下 [完成]。
  8. 重新啟動 Outlook。

離線工作

如果您不能與 Exchange 伺服器的連線性,下列的訊息會顯示在資料夾中,如果沒有在伺服器上較舊無法與您的.ost 檔案同步處理的項目 ︰

伺服器上有個此資料夾中的其他項目

連接到伺服器,以檢視它們

這封郵件是以下列的螢幕擷取畫面所示。

錯誤的 「 沒有更多項目在此資料夾在伺服器上 」 螢幕擷取畫面

在類似的情況下如果信箱中搜尋的項目,且您沒有連線能力,與 Exchange 伺服器,下列的訊息會顯示下搜尋結果 ︰

伺服器無法使用。 <x></x> 結果顯示的月份。
在這個訊息中, <x></x>表示已設定為 [快取的模式將離線的郵件] 設定的值。

這封郵件的範例是以下列的螢幕擷取畫面所示。

錯誤 「 伺服器無法使用 」 的螢幕擷取畫面

透過 「 群組原則的功能管理

快取的模式將離線的郵件將保持在 Windows 登錄中的 Outlook 設定檔設定。如果您想要使用群組原則管理這項設定,您可以使用 「 群組原則 」 範本。這些是 office 的可以從下列 Microsoft 網站上,視您版本而定 ︰


Outlook 2016 的 [群組原則] 範本檔案是Outlook16.admxOutllk16.adml。Outlook 2013 的檔案是Outlk15.admxOutlk15.adml。如果您使用群組原則來管理此設定時,Outlook 會使用下列的登錄資料 ︰

機碼︰ HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Cached 模式
DWORD: SyncWindowSetting
︰ 指定的 (使用下列的值) 的月數的整數值 (十進位)

0 = 所有 (整個信箱)
1 = 1 個月的電子郵件項目
3 = 3 個月的電子郵件項目
6 = 6 個月的電子郵件項目
12 = 12 個月的電子郵件項目
24 = 24 個月的電子郵件項目

附註x.0 預留位置代表您的 Office 版本 (16.0 = 第 2016 Office 15.0 = Office 2013)。

附註Outlook 2016 使用者介面 (UI) 可讓您設定離線將郵件設為 3 天,1 週和 2 週的額外的值。Outlook 2016 的 2016 月 3,更新程式可讓您使用 SyncWindowSettingDays 的登錄資料來設定這些額外的值。如需有關如何使用這些其他的值來設定 Outlook 2016 的詳細資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 中的文文件 ︰
3115009 更新可以讓 Outlook 2016 中設定其他預設為新的 Exchange 帳戶同步滑桿 windows 的系統管理員
同步處理] 滑桿

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2733062 - 最後檢閱時間:06/15/2016 21:17:00 - 修訂: 5.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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