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您不能匯出信箱,或尋找在 Office 365 專用的客戶管理入口網站匯出的信箱

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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徵狀
在 Microsoft Office 365 專用,您將會遭遇下列一或多個下列的徵狀 ︰
  • 您無法匯出信箱客戶管理入口網站 (CMP)。
  • 找不到 CMP 中匯出的信箱。
發生的原因
這些問題起因於 PST 擷取功能 CMP 版本 12.3 中的一些已知限制。
解決方案
若要解決這些問題,您可能必須連絡 Microsoft Online Services 支援 線上送出 或是 電話取得說明。若要自行解決這些問題,請使用下列方法之一,視您的情況。

封存的信箱

客戶管理入口網站 12.3 不讓您匯出封存的信箱。若要匯出封存信箱,請使用Exchange 線上主題及自助服務的子主題時您 送出線上支援事件 Microsoft Online Services 的支援,或 透過電話連絡 Microsoft Online Services 的支援.

在 [客戶管理入口網站 13.1,您可以匯出封存的信箱。

中斷連線的信箱

中斷連線的信箱,會從 CMP 匯出到 PST 檔案之後,信箱中找 CMP 某些小時如果您嘗試再次匯出的信箱。若要解決這個問題,請等到伺服器快取過期。接著,信箱可以位於 CMP。

附註捕捉到中斷連線的信箱之後,它會暫時連線至代理帳戶,讓匯出。發生這個問題時,信箱會從 [中斷連線的信箱快取中移除。匯出完成之後,信箱已中斷連線,從暫存代理帳戶。因為更新中斷連線的信箱快取的處理程序執行循環播放,所以信箱不存在中斷連線的信箱快取中直到中斷連線的信箱快取重新整理。此程序所需的時間不同客戶的並視環境的大小和其他的效能或負載因素而定。通常,中斷連線的信箱快取的更新,就有二至六小時之間。

匯出失敗

有一些不同的原因會導致匯出信箱作業失敗。例如,如果信箱有 50 個以上的格式不正確的項目或損壞的項目,匯出信箱作業失敗,因為覆寫項目限制為 50 CMP。

會在 CMP 中傳回的錯誤訊息可能是泛型。一般而言,您應該擴大權限給 Microsoft 的錯誤訊息,調查。若要這麼做,請使用Exchange 線上主題及自助服務的子主題時您送出線上支援事件Microsoft Online Services 的支援,或透過電話連絡 Microsoft Online Services 的支援.

在客戶管理入口網站 13.1,增加最大的格式不正確的項目數。因此,信箱匯出應該不容錯的覆寫項目的限制。在匯出過程中,如果 Exchange 遇到無法處理的項目,會跳過這些項目,並詳細資料包括在報表中的 PST 共用位置。報表的名稱會 PST 檔案,加上"_BadItemReport.txt"尾碼的名稱。

Deskless 的工作者

如果信箱不會設定為啟用 MAPI 連線中,您就無法匯出信箱中 CMP PST 檔案。若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 通訊協定控制自助服務群組的成員可以使用 Windows 遠端 PowerShell 暫時啟用 MAPI 的信箱。若要這麼做,請在 Windows 遠端 PowerShell 中使用下列的指令程式 ︰
    Set-CasMailbox - MAPIEnabled $true
  2. 您必須等候約 60 分鐘的時間,以確定 MAPI 區塊已停用。
  3. 使用 CMP,以匯出的信箱。
  4. 等待 24 小時的時間在信箱上重設的 MAPI 區塊。或者,您可以立即啟用 MAPI 區塊。若要這麼做,請在 Windows 遠端 PowerShell 中執行下列指令程式 ︰
    Set-CasMailbox -MAPIEnabled $false

不能存取 PST 共用

根據預設,PST 匯出函式會使用檔案共用是 MSO perms 會管理安全性群組的成員使用。此群組是 CMP 群組授與存取 PST 匯出函式。有些公司可能想要限制對共用的存取,藉由使用專門的 Office 365 計劃的完成變更要求 (CR) 程序的特定安全性群組。

所有其他失敗

請連絡 Microsoft Online Services 支援線上送出或是電話.此外,提供下列資訊 ︰
  • 無法匯出的信箱名稱和 SMTP 地址
  • 確切的失敗文字
  • 天] 或 [失敗發生時的時間

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2764096 - 最後檢閱時間:04/12/2016 07:13:00 - 修訂: 4.0

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