在 [Office 用戶端應用程式中的顯示問題

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徵狀
當您使用 Microsoft Office 程式時,您可能會注意到,視覺功能和不同一台電腦到另一個。例如,在一部電腦上時您捲動工作表一部電腦上可能會看到在 Excel 中的動畫。不過,其他電腦上,看不到相同的動畫。

此外,您可能會遇到一或多個下列減少的 Office 程式功能的徵狀 ︰
  • Office 程式是模糊的項目。
  • 您的螢幕會閃爍或閃爍。
  • Office 程式是主要所有的白色或所有的黑色。
  • 也不會顯示文件中的文字。
  • 您的 Office 程式當機。
  • (而非啟動及關機) Office 程式的效能會降低。
  • 在 Microsoft Lync 可能會有視訊延遲或緩慢要在視訊通話時。
發生的原因
如果您是負責顯示應用程式以及應用程式中的動畫的 Office 功能集與不相容的電腦上有視訊的設定,您可能會出現這些徵狀。

注意當 Office 是遠端桌面工作階段中執行,以及當應用程式已啟動在安全模式中,永遠會停用硬體加速,使用圖形卡。
解決方案
解決方式視您的視窗和您所遇到的徵狀版本而有所不同。

徵狀 ︰ 不良顯示 Office 文件中文字

如果您的徵狀是不良顯示在 Office 文件中的文字,請先嘗試下列解決方案。否則,請跳至下一節標題為 [所有其他的徵狀

步驟 1 ︰ 使用 「 ClearType 文字調整工具 」 設定

  1. ClearType 的搜尋

    Windows 10、 Windows 8.1 和 Windows 8:在 [開始] 畫面中,搜尋ClearType
    Windows 7:按一下 [開始],然後在 [搜尋程式及檔案] 方塊中輸入 [ ClearType
  2. 選取 [調整 ClearType 文字]。
  3. ClearType 文字調整工具中,啟用打開 [ClearType ] 選項,然後按一下 [下一步]
  4. 依照下列步驟中和指示ClearType 文字調整工具中,調整您的監視器,然後按一下 [完成]
如果您調整 ClearType 設定之後仍然遇到問題,請繼續進行步驟 2。

步驟 2 ︰ 停用子像素定位功能

Word 2016 和 Word 2013 依預設使用的文字呈現子像素。雖然這會提供最佳的間距,您可能會相較之下偏好像素貼齊次要的改進的文字的外觀。若要停用 Word 2016 或 Word 2013 中的子像素定位功能,請遵循下列步驟。
  1. 在 [檔案] 索引標籤上按一下 [選項]。
  2. 按一下 [進階]。
  3. 在 [顯示] 群組中,按一下以清除 [使用平滑的字型,螢幕上的子像素定位] 選項。
  4. 按一下 [確定]

如果您開啟關閉子像素的文字呈現設定後,仍可能是問題,請重新啟用為平滑的字型,螢幕上的子像素定位的使用設定,並繼續執行步驟 3。

步驟 3 ︰ 在 Windows 7 用戶端,安裝 Windows 8 互通套件

如果您使用的 Windows10、 Windows 8.1 或 Windows 8,請略過此區段,並前進到下所有其他的徵狀本文一節的步驟。

如果您使用的 Windows 7,請安裝在下列的文件中可用的更新中改善視訊相關的元件。

2670838 的平台更新適用於 Windows 7 SP1 和 Windows Server 2008 R2 SP1
http://support.microsoft.com/kb/2670838/EN-US


如果上述步驟無法解決您poorly 顯示 Office 文件中的文字的徵狀,請繼續疑難排解問題使用本文的下一節中所提供的步驟。


所有其他的徵狀

請依照下列步驟,則會顯示的順序。順序是故意的並且已證明最成功的方法,來解決視訊相關的問題,在 Office 程式中。

步驟 1 ︰ 更新視訊驅動程式


若要更新您的視訊驅動程式,最好是執行 Windows 更新較新的驅動程式適用於您的電腦。

若要執行您的 Windows 版本為基礎的 Windows 更新,請依照下列步驟執行 ︰

Windows 10、 Windows 8.1 和 Windows 8
  1. 按一下 [開始] 畫面中,你列上的設定
  2. 按一下 [變更電腦設定]。
  3. 在 [電腦設定應用程式中,按一下 [ Windows Update]。
  4. 按一下 [現在檢查更新]。
  5. 如果有可用的更新,請按一下您想要安裝的驅動程式,然後按一下 [安裝


Windows 7
  1. 按一下 [開始]。
  2. 型別 Windows Update 在 [搜尋程式及檔案] 方塊中。
  3. 在搜尋結果中,按一下 [檢查更新]。
  4. 如果有可用的更新,請按一下您想要安裝的驅動程式,然後按一下 [安裝
如果您視訊相關的問題,在 Office 中已修正當您更新您的視訊驅動程式時,您不必採取任何進一步的步驟。如果更新視訊驅動程式仍無法解決問題,請前往步驟 2

注意視訊卡製造商通常會發行更新至其驅動程式,以改善效能,或者修正與新的程式的相容性問題。
如果您為您的電腦,透過 Windows Update 找不到更新的視訊驅動程式,而且必須有視訊卡最新的驅動程式,請移至支援或下載的視訊卡製造商的網站,如需有關如何下載並安裝最新的驅動程式資訊的區段。

步驟 2 ︰ 停用在 Office 中的硬體加速

如果更新驅動程式不會解決問題,您可以藉由關閉硬體加速,解決這個問題,直到修正程式由視訊驅動程式的製造商所釋放進行測試。因此請務必定期檢查您的視訊卡的更新。

若要停用硬體加速,請依照下列步驟執行 ︰
  1. 啟動任何 Office 程式。
  2. 在 [檔案] 索引標籤上按一下 [選項]。
  3. 在 [選項] 對話方塊中,按一下 [進階
  4. 在可用的選項清單中,按一下以選取 [停用硬體圖形加速] 核取方塊。

    例如下, 圖會顯示此選項,在 Microsoft Excel 中。

    步驟 D 螢幕擷取畫面

  5. 按一下 [確定]

適用於進階使用者 ︰ 如何判斷您的視訊設定是否與 Office 相容

注意這個步驟是選擇性的因為所提供的資訊是大部分資訊。這個步驟的目的是只是為了讓您知道您的視訊設定是否在 office 不相容的清單。

如果您仍然遭遇視訊相關的問題在 Office 程式中您更新您的視訊驅動程式,或為您的電腦找不到更新的視訊驅動程式後下, 一步就是查看目前的視訊設定是否與 Office 相容。您可以使用 Office 組態分析器工具 (OffCAT) 來做出決定了。
  1. 瀏覽至下列位置的 Microsoft 下載網站上的 OffCAT 工具] 頁。

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852

  2. 選取OffCAT.msi ,,然後按一下 [下一步]



  3. 按一下 [當系統提示您下載 OffCAT 工具時,[執行]。
  4. 安裝 OffCAT 之後,啟動 OffCAT。

    • Windows 10、 Windows 8.1 和 Windows 8

      OffCAT 10、 8.1 或 8 的 Windows 中的搜尋
    • Windows 7


  5. 在 [新掃描] 頁面上,選取 [任何 Office 程式]。
  6. 按一下 [掃描]。
  7. 掃描完成時,會自動顯示您的結果。
  8. 索引標籤的所有問題(假設偵測到問題),來檢閱徵狀的清單。
    1. 如果您看到下列警告 underthe顯示徵狀您目前的視訊設定不是與 Office 相容的。

      Office 會停用硬體加速

      下圖顯示這則警告。




      在此情況下 ︰
      • 請稍候 thirty 天 (或更久),並依照本文中的步驟的一次。請確定您使用啟動 「 步驟 1 ︰ 更新視訊驅動程式。"

        下次您瀏覽的步驟,在本文中,您的視訊製造商可能會有更新的驅動程式與 Office 相容。
      • 不繼續本文的下一節中的步驟 (步驟 3 ︰ 停用硬體加速,在 Office 中的)。

        因為您目前的視訊設定不是與 Office 相容的 Office 程式會自動停用硬體加速。以手動方式關閉使用中的下一節的步驟的硬體加速功能並不會影響在目前的視訊設定。
    2. 如果看不到 OffCAT 報表的 [系統的詳細資料] 區段下的 [Office 停用 [硬體加速] 」 警告,請前往本文的下一節 (步驟 3 ︰ 停用硬體加速,在 Office 中的)。
其他相關資訊
重要仔細遵循本章節中的步驟。如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。在修改前 備份還原登錄 以免發生問題。

"停用硬體圖形加速"] 選項的系統管理

如果需要,可以使用群組原則部署這項設定。若要設定適當的群組原則設定,請依照下列步驟執行 ︰
  1. 加入您的網域控制站,您的 Office 版本中的下列檔案 ︰

    Office 2016:Office16.admxOffice16.adml
    Office 2013: Office15.admxOffice15.adml
  2. 在 「 本機群組原則編輯器 」 中,選取 [ Microsoft Office 2016年Microsoft Office 2013年樹狀目錄中的 [雜項] 節點。下圖顯示這項設定。

    步驟 2 螢幕擷取畫面

如需有關如何使用群組原則系統管理的.admx 和.adml 檔案的詳細資訊,請前往下列 Microsoft TechNet 網站 ︰

自動停用之某些視訊卡的硬體加速

根據預設,硬體加速會自動停用在 Office 程式中如果當您啟動 Office 程式時偵測到特定的視訊卡及視訊卡驅動程式組合。如果程式時,會自動停用硬體加速,執行任何動作會指示發生這項變更。例如,如果您檢查選項] 對話方塊中的 [停用硬體圖形加速] 選項,選項將不會啟用除非您先前已啟用。



觸發的硬體圖形加速項並未記錄,因為清單是硬式編碼在 Office 程式中,我們發現在 Office 程式中會造成問題的其他視訊組合不斷地改變這個自動停用的視訊卡及視訊驅動程式組合的清單。因此,如果您沒有看到您在另一台電腦看到的一部電腦上相同的動畫功能,我們建議您在使用中提供的指示更新您的視訊驅動程式 」 步驟 1 ︰ 更新視訊驅動程式 > 一節。如果仍然看不到預期的動畫在您的電腦上,請儘快再度更新視訊驅動程式。Microsoft 會使用主要視訊卡製造商關於此問題,以及這些視訊卡製造商會同時發行新的視訊驅動程式因此驅動程式開發。

注意如果兩台電腦都有相同的視訊卡及視訊驅動程式組合,您可能仍然會看到兩部電腦,如果一部電腦執行 Windows 7,且另一台電腦執行 Windows 8 之間的差異在於 Office 的動畫功能。在電腦上正在執行 Windows 7,如果該視訊卡及視訊驅動程式組合會出現在不相容性清單上,會停用 Office 中的動畫。不過,在 Windows 8 相同的視訊組合不會因為 Windows 8 中改良的視訊功能已停用的動畫。

損毀損毀的損毀的呈現呈現小突槌故障監視器顯示

內容

文章識別碼:2768648 - 最後檢閱時間:05/20/2016 15:45:00 - 修訂: 10.0

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

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