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Lync 2013 或 Lync 2010 無法連線到線上商務服務 Skype 因為 proxy 會封鎖從 MSOIDSVC.exe 的連線

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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問題
您可能會遇到 Lync 所述的下列問題 ︰
  • Lync 2013 或 Lync 2010 無法連線到 [商務 Online(formerly Lync Online) 服務,透過 proxy 設定使用 file://-based Proxy 自動組態 (PAC) 檔案 Skype 中。
  • 當您使用 Lync 2013 或 Lync 2010,您無法連線到線上商業服務的 Skype。當您檢視網路監視器時,追蹤會顯示為 login.microsoftonline.com 的多個 TCP 同步處理要求。

    網路監視器,顯示為 login.microsoft.com 的多個 TCP 同步處理要求的螢幕擷取畫面
方案
若要解決這個問題,使用下列方法之一,視您的情況。

(適用於一般使用者) 的方法 1 ︰ 變更 Internet Explorer 中的 proxy 設定

要解決這個問題,請在 Internet Explorer 中採取下列動作之一 ︰
  • 按一下以選取 [使用自動組態指令碼] 選項,然後設定 HTTP 架構 proxy PAC 檔案。
  • 按一下以選取 [自動偵測設定] 選項,然後再部署 [Web Proxy 自動搜索 」 (WPAD)。

若要執行這項操作,請參考下列步驟:
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 按一下 [工具],然後按一下 [網際網路選項
  3. 按一下 [連線 索引標籤,然後再按一下 [區域網路設定
  4. 在 [區域網路 (LAN) 設定] 對話方塊中,按一下以選取 [自動偵測設定] 或 [使用自動組態指令碼,視您的網路設定而定。

    如需有關如何設定 HTTP proxy PAC 檔的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰
    如需有關如何部署 WPAD 的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰
  5. 按一下 [確定],再按一次[確定]

(適用於系統管理員 」) 的方法 2 ︰ 為在 TMG 的 Msoidsvc.exe 建立的應用程式項目

若要解決這個問題的 Microsoft Forefront 威脅管理閘道 (TMG),請為 Msoidsvc.exe 中建立應用程式項目。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
  1. 在左窗格中,按一下 [網路]。
  2. 按一下 [網路] 索引標籤。在右窗格中 [工作] 索引標籤中,按一下 [設定 Forefront TMG 用戶端設定]。
  3. 在 [ Forefront TMG 用戶端設定] 對話方塊中,按一下 [新增。
  4. 在 [應用程式項目設定] 對話方塊中,設定下列規則 ︰

    應用程式索引鍵
    msoidsvc停用0
    msoidsvcDisableEx0
附註相同的應用程式設定可以套用至其他的防火牆。此外,您的防火牆伺服器可能需要在使用者的電腦上安裝防火牆用戶端。
更多的資訊
當 Microsoft Online Services 登入助理 (jlca) 的流量不會傳送到 TMG 的防火牆用戶端,並嘗試直接連線時,就會發生這個問題。

例如,在下列情況皆成立的情況下可能會發生這個問題 ︰
  • 自動探索的 proxy 伺服器未啟用。
  • Proxy 伺服器不在 Internet Explorer 中設定。
  • [自動偵測設定] 選項未啟用 Internet Explorer 中。

    附註 唯一的 Lync 和 Skype,商務用戶端用來偵測網路 proxy 組態資訊的位置是在 [網際網路選項] 中的 [連線] 索引標籤中的 [區域網路設定] 選項。
如需有關的支援檔案基礎的 proxy 的 WinHTTP 限制的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰

仍然需要幫忙嗎?移至 Office 365 網路社群 網站。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2769142 - 最後檢閱時間:06/14/2016 10:02:00 - 修訂: 9.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

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