「 Internet Explorer 無法顯示網頁 」 錯誤,當使用者嘗試開啟 Office 文件使用的 Office Web 應用程式和 Office 線上的伺服器

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徵狀
假設您建立 [Office 線上的伺服陣列,而且您將伺服器的完整格式的網域名稱 (FQDN) 作為陣列的內部 URL。比方說,您可以執行下列命令以建立 Office 線上的陣列 ︰
New-OfficeWebAppsFarm –InternalURL "http://servername.domain.com" –AllowHttp –EditingEnabled
當使用者嘗試開啟 Office 文件使用 Office Web 應用程式時,它們就會收到下列錯誤訊息 ︰
Internet Explorer 無法顯示網頁
注意如果您使用 (例如 http:// 伺服器的 NetBIOS 名稱不會發生這個問題伺服器名稱) 與陣列的內部 URL。
發生的原因
之所以發生這個問題,是因為 Windows Internet Explorer 使用手動代理伺服器設定而不自動偵測 proxy 設定。此外,proxy 伺服器無法解析 [Office 線上的伺服陣列的內部的 URL。

當使用者嘗試開啟 Office 文件,利用 Office Web 應用程式或 Office 線上的伺服器時,Internet Explorer 會存取 [Office 線上的伺服陣列的內部的 URL。如果 FQND 的內部 URL,URL 會被視為網際網路網域。因此,Internet Explorer 重新導向至 proxy 伺服器的 FQDN 的名稱解析要求。
解決方案
如果您是系統管理員,請使用下列方法之一來解決這個問題 ︰

方法 1

部署下列的原則,將 Office 線上的伺服陣列的內部 URL 新增至例外狀況清單中的 proxy 伺服器 ︰

\Windows Settings\Internet 總管 Maintenance\Connection\Proxy 設定

方法 2

部署下列的原則,將 Office 線上的伺服陣列的內部 URL 新增至 [近端內部網路區域 ︰

\Administrative Templates\Windows 略 Explorer\Internet 控制項 Panel\Security Page\Site 到區域的工作分派清單


如果您的使用者,請使用下列方法之一,來解決這個問題 ︰

方法 1

手動設定 Internet Explorer 的 [Office 線上的伺服陣列的內部 URL 加入例外狀況清單中的 proxy 伺服器。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
  1. 開啟 [控制台],然後按一下 [網際網路選項
  2. 連線 索引標籤上,按一下 [ LAN 設定]。
  3. 按一下以選取 近端網址不使用 proxy 伺服器 ] 核取方塊。
  4. 按一下 [進階],然後輸入 [Office 線上的伺服陣列中的內部 URL例外狀況 ] 方塊中。

方法 2

手動設定加入至 [近端內部網路區域的 [Office 線上的伺服陣列的內部 URL 的 Internet Explorer。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
  1. 開啟 [控制台],然後按一下 [網際網路選項
  2. 安全性 索引標籤上,按一下 [近端內部網路,,然後按一下 [網站
  3. 按一下 [進階],然後新增至清單的 [Office 線上的伺服陣列的內部 URL。

其他相關資訊
如需有關的近端內部網路區域和 proxy 的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站 ︰

近端內部網路區域與 Proxy

OOS OWA UNC

內容

文章識別碼:2769383 - 最後檢閱時間:04/22/2016 02:13:00 - 修訂: 3.0

Microsoft Office Web Apps Server 2013, Microsoft Office Online Server

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