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當我嘗試在 Windows 存放區應用程式中播放受保護之內容視訊時收到錯誤

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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結論
當您嘗試在 Windows 存放區應用程式中播放受保護之內容視訊時,您可能會遇到問題。此外,您可能會收到下列錯誤訊息:

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156 8000FFF


其他相關資訊
這個問題可能會發生在您的電腦上的音訊或視訊驅動程式問題。下列案例可能適用:
  • 您目前的視訊驅動程式時可能不完全支援 Windows 8 或 Windows RT 或播放 DRM 保護的內容。
  • 您需要安裝更新 KB2768703 解決在 Windows 中的受保護內容的播放錯誤。
  • 音訊卡可能有設定不正確的驅動程式。
  • 您的視訊卡可能不支援所設計的 DRM,如果嘗試播放 DRM 保護主要或次要監視器上的視訊可能會失敗。
附註:Windows 8 和 Windows RT 視訊卡的硬體,無限制的播放內容需要 Microsoft 通過 WHQL 認證視訊驅動程式。在這個階段許多 USB 視訊卡不符合這項需求。請連絡視訊卡製造商的搜尋,並安裝最新 Microsoft 通過 WHQL 認證視訊硬體的驅動程式。

步驟 1

如果要解決這個問題、 installupdatesKB2756872 和 KB2768703。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行並安裝所有的 「 重要 」 更新:

  1. 從畫面的右邊緣 swipe 中,點選 [設定(或者,如果您使用滑鼠,指向 [在螢幕的右上角向下移動滑鼠指標,然後按一下 [設定),然後點選或按一下 [變更電腦設定
  2. 點選或按一下Windows 更新,然後點選或按一下現在檢查更新
  3. Windows 更新完成後檢查更新,請點選或按一下 [安裝更新程式,安裝已下載的更新安裝所需的系統管理員權限您可能會要求輸入系統管理員密碼或確認您的選擇。Windows Update 會告知您已成功安裝更新。

步驟 2

請檢查以確定您的音訊驅動程式的設定適當。如果您的音訊驅動程式未正確設定,您可能無法播放受保護的視訊內容。若要更正此問題,按一下 [中的] 按鈕"為我修正它」 一節。如果您想確認而自行更新這些機碼,請移至"讓我自行修正此問題」 一節。







重要這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄

若要檢視或隱藏詳細的資訊,請按這裡


若要修正這個問題,請依照下列步驟執行:

本章節適用於進階的電腦使用者。進階疑難排解的說明,請洽詢系統管理員或 請連絡 Microsoft 支援人員.



附註如果先前的指示執行工作要解決這個問題,請使用這個方法。


  1. 開啟你列,按一下 [搜尋] 和 [搜尋] 方塊中輸入regedit
  2. 在應用程式的結果中,按一下regedit上,然後按一下[是]出現提示時。
  3. 找出並按一下下列登錄子機碼:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. 尋找右邊窗格中的下列值:

    DisableProtectedAudioDG

  5. 如果DisableProtectedAudioDG值存在,在其上按一下滑鼠右鍵,然後選擇 [ Delete
  6. 結束 「 登錄編輯程式
  7. 以系統管理員身分開啟命令提示字元
    1. 從 [開始] 畫面中,帶出使用你的搜尋和搜尋命令提示字元
    2. 在應用程式的結果,在命令提示字元上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [應用程式的命令列中的 [以系統管理員身分執行
    3. 型別Net stop audiosrv和叫用來輸入
    4. 輸入網路啟動 audiosrv ,擊中輸入
    5. 結束命令提示字元

附註:如果您無法停止/啟動命令提示字元中的 audiosrv 時,重新啟動您的電腦變更才會生效的


步驟 3

如果安裝重要更新不會無法解決問題您應該造訪您的 OEM 和/或視訊卡製造商和搜尋並安裝最新 Microsoft 通過 WHQL 認證視訊硬體的驅動程式。

若要尋找的名稱和您的視訊卡的製造商,並更新驅動程式,請依照下列步驟執行:
  1. Swipe 中從畫面的右邊緣和搜尋,請點選 (或,如果您使用滑鼠,指到螢幕的右上角移動滑鼠指標],然後 clickSearch),請輸入dxdiag,然後點選或按一下dxdiag應用程式的清單中。
  2. 點選或在提供顯示] 索引標籤並尋找名稱和您在 [裝置] 區段中的視訊卡的製造商。
  3. 移至製造商網站,並搜尋最新 Windows 8 視訊驅動程式卡
  4. 下載並安裝驅動程式。

Forhelp 找出您的硬體製造商的網站,請造訪硬體和軟體廠商連絡資訊.


警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2777760 - 最後檢閱時間:10/02/2013 01:24:00 - 修訂: 10.0

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