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Outlook 自動探索失敗,錯誤碼為 0x80004005 (Outlook 2013) 或發生 0x8004010F (Outlook 2010)

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:2785498
徵狀
Microsoft Outlook 不會成功地設定一個帳戶會自動。當您使用測試電子郵件自動設定工具時,您會收到類似下列的 [記錄] 索引標籤的輸出:
  • Outlook 2013

    本機的自動探索 Contoso.com 啟動
    本機的自動探索的 Contoso.com 失敗 (0x8004005)

  • Outlook 2010

    本機的自動探索 Contoso.com 啟動
    本機的自動探索的 Contoso.com 失敗 (0x8004010F)
發生的原因
當下列登錄子機碼存在,且是空的就會發生這個問題:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
注意在這個子機碼, x.0是 Outlook 2013 的 15.0 和 Outlook 2010 的 14.0。
解決方案
重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄

如果要我們為您修正這個問題,在Outlook 2010,移至"為我修正它」 一節。如果您想要自行修正此問題,請移至"讓我自行修正此問題」 一節。

注意修正它方案不能解決這個問題,Outlook 2013 用戶端。


為我修正它

若要自動修正此問題,請按一下 [修正 按鈕或連結。然後按一下 [執行 檔案下載] 對話方塊中,並依照Fix it精靈中的步驟。

Windows 8


Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP 中,Windows Server 2008 或 Windows Server 2003


注意事項
  • 此精靈可能以英文顯示 ;不過,自動修正程式也適用於其他語言版本的 Windows。
  • 如果您不在發生問題的電腦前,請將此修正程式的儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。
  • 我們非常感謝您的意見反應。若要提供意見反應或報告此解決方案的任何問題,請留下註解 」為我修正它「 部落格內容或傳送給我們 電子郵件 訊息。

讓我自行修正此問題

請依照下列步驟來刪除 \Boot 子機碼:
  1. 如果它正在執行,請結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。複製和貼上 (或輸入) 下列命令在 [開啟] 方塊中,然後按 Enter:
    regedit
  3. 找出下列登錄位置:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    注意在這個子機碼, x.0是 Outlook 2013 的 15.0 和 Outlook 2010 的 14.0。


    如果登錄機碼存在,請依照下列步驟來刪除它:
    1. 選取下列登錄子機碼:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      注意在這個子機碼, x.0是 Outlook 2013 的 15.0 和 Outlook 2010 的 14.0。
    2. 按一下 [編輯] 功能表的 [刪除]。
    3. 當提示您確認刪除時時,請按一下 [是].
  4. 結束登錄編輯程式。
  5. 啟動 Outlook。
其他相關資訊
使用測試電子郵件自動設定工具來協助您判斷在 Outlook 中的自動探索失敗原因。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Outlook。
  2. 按住 Ctrl 鍵,以滑鼠右鍵按一下通知區域中的 Outlook 圖示,然後按一下測試電子郵件自動設定
  3. 請確認正確的電子郵件地址的電子郵件地址] 方塊中的色彩。
  4. 在 [測試電子郵件自動設定] 視窗中,清除 [使用 Guessmart ] 核取方塊和安全 Guessmart 驗證] 核取方塊。
  5. 選取 [使用自動探索] 核取方塊,然後按一下 [測試
注意在某些情況下,客戶會報告 AppSense 軟體重新建立 \Boot 登錄子機碼,在特定情況下。不過,這不一定會發生。如果在虛擬環境中,使用 AppSense 軟體和系統管理員認為軟體可能會導致重新建立 \Boot 登錄子機碼,系統管理員應該連絡 AppSense 以尋求支援。
協力廠商資訊免責聲明
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
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警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2785498 - 最後檢閱時間:02/09/2015 20:01:00 - 修訂: 8.0

  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
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