Outlook 使用者無法存取公用資料夾中 Exchange Server 2013年或 Exchange Server 2016

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徵狀
當 Microsoft Outlook 使用者嘗試存取公用資料夾中 Exchange Server 2013年或 Exchange Server 2016年時,則會出現下列對話方塊:
Microsoft Exchange] 對話方塊的螢幕擷取畫面
不過,如果使用者按一下 [確定]在此對話方塊中,在未連線到公用資料夾。

此外,使用者可能會收到下列錯誤訊息:
無法展開資料夾。無法開啟的資料夾組。檔案 C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\filename.ost 正在使用中,無法存取。請關閉正在使用此檔案中,任何應用程式,並再試一次。您可能需要重新啟動電腦。</username>
發生的原因
自動探索服務無法找出對公用資料夾的信箱會戳記電子郵件地址,就會發生這個問題。
解決方案
若要解決這個問題,請使用下列方法之一:
其他相關資訊
公用資料夾資料庫概念是從 Exchange Server 2013年和移除 Exchange Server 2016年。公用資料夾現在會儲存在新的一種就所謂的公用資料夾的信箱的信箱中。

Outlook 用戶端會自動探索服務,以存取公用資料夾的信箱所傳回的資訊而定。

公用資料夾由自動探索服務所傳回的信箱資訊的範例如下:
<PublicFolderInformation></PublicFolderInformation>
<SmtpAddress>PFMailbox@contoso.com</SmtpAddress>

在這個範例中,Outlook 用戶端會嘗試 「 自動探索 」 PFMailbox@contoso.com。不過,如果不存在的 Contoso.com 與相關的 DNS 記錄,公用資料夾存取失敗。

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內容

文章識別碼:2788136 - 最後檢閱時間:10/01/2015 07:16:00 - 修訂: 3.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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