您目前已離線,請等候您的網際網路重新連線

不支援您的瀏覽器

您必須更新瀏覽器,才能使用此網站。

更新至最新版本的 Internet Explorer

從在 Office 365 專用 Exchange Server 信箱中資料夾項目已遺失

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:2796794
徵狀
您會發現在 Microsoft Office 365 專用 Microsoft Exchange Server 信箱中的資料夾中的一或多個項目已遺失。
發生的原因
這個問題會發生一或多個原因如下:
  • 不正確,或不小心,則會刪除項目。
  • 用戶端設定或協力廠商工具意外地刪除項目。
解決方案
若有使用者報告已刪除或遺失的項目,請嘗試判斷是否有下列情況之一:
  • 使用者想要復原的項目。
  • 這是持續的問題發生的使用者,並刪除的原因應該加以調查。
若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請檢查 [刪除的郵件] 資料夾,以及在 Microsoft Outlook 中的 [刪除] 資料夾。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    3139942 如何復原已刪除的項目在專用的 Office 365/ITAR
  2. 如果找不到項目,或已刪除的週期性問題的徵兆,取得正確規劃大小寫的範圍的所有詳細資料。這項資訊協助確定您採取正確的步驟,來調查此問題,而且使用者已遵行知識庫文件的疑難排解步驟 3139942.(有應該是缺少哪些使用者可以提供資訊的範例項目)。如果您執行下列疑難排解步驟後,您會想從 Microsoft 有關這個問題的協助,請使用Exchange 線上主題及行事曆功能/信箱內容的問題子主題時您 送出線上支援事件 Microsoft Online Services 的支援,或 透過電話連絡 Microsoft Online Services 的支援.

    附註如果使用者的行事曆由委派管理,而且已經委派所變更的範例項目,您可以檢視信箱稽核記錄檔,以取得更多詳細項目。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

    2792663 如何使用信箱稽核登入 Office 365 專門調查遺失或意外地更新信箱項目
  3. 根據您在步驟 2 中所收集的詳細資訊,搜尋 「 Microsoft 知識庫 」 中的已知問題:
    如需有關 Outlook 會議邀請的最佳實務做法的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:
  4. 使用者的電腦上,請執行 Microsoft Outlook 設定分析器工具 (OCAT)。此工具會產生 Outlook 設定檔的詳細的報告,並會反白顯示已知的組態問題。如果產生的報表不包括步驟來解決這個問題,且您在連絡 Microsoft Online Services 支援 線上送出 或是 電話您應該提供 XML 輸出報告中。

    如需有關 OCAT 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    2659007 Outlook 設定分析器工具資訊
  5. 請使用線上交換主題,信箱行事曆內容的問題子主題時您送出線上支援事件Microsoft Online Services 的支援,或透過電話連絡 Microsoft Online Services 的支援.

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2796794 - 最後檢閱時間:03/08/2016 06:01:00 - 修訂: 4.0

  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • vkbportal226 kbmt KB2796794 KbMtzh
意見反應
t type="text/javascript" src="https://c.microsoft.com/ms.js">