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BlackBerry 裝置啟動失敗的多個使用者

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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徵狀
多個使用者的 BlackBerry 裝置上的啟動程序失敗。
發生的原因
如果沒有問題將影響 BlackBerry 原則服務給多個使用者會發生這個問題。
解決方案
若要解決這個問題,請使用下列方法之一,視您的情況。

數個使用者都無法啟動他們的 BlackBerry 裝置

要解決這個問題,請按一下下面的文章編號,移至 Microsoft 知識庫 」 中的文件 ︰

3092220 BlackBerry 裝置上的企業啟動可能會失敗

傳輸從其他的 BlackBerry 伺服器之後,多位使用者無法啟動他們的 BlackBerry 裝置

若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請確定執行正確的傳輸步驟。如需有關傳輸步驟的詳細資訊,請按一下下列的文件編號,請移至 Microsoft 知識庫 」 中的文件 ︰
    2575202 如何從原始檔 BlackBerry 伺服器的 BlackBerry 使用者傳送至 Microsoft 管理伺服器
    附註 使用者必須安全性清除他們的裝置,做為此傳輸處理程序的一部分。
  2. 擴大規模大小寫以額外的調查,及說明 Microsoft 線上支援服務。收集下列資訊,以協助調查 ︰
    • 受影響的使用者清單
    • 最後一個啟動的詳細的資訊
    • 在最後一個啟動過程中收到的錯誤訊息

      附註 錯誤訊息協助您判斷啟動程序會失敗的階段。
其他相關資訊
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。

這項資訊,這份文件中的解決方案代表出版物的日期為準則的這些問題 Microsoft 公司將目前的檢視。這個方案只能透過 Microsoft 或協力廠商提供者。Microsoft 不特別建議任何協力廠商提供者或協力廠商的解決方案,這份文件可能會描述。可能也有其他的協力廠商提供者或本文未說明的協力廠商解決方案。因為微軟必須回應變化的市場情況,這項資訊應該不被解譯成方面的承諾 microsoft。Microsoft 無法保證或背書或任何由 Microsoft 或任何所述的協力廠商提供者所呈現的任何的解決方案資訊的正確性。

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GCCBES

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內容

文章識別碼:2797236 - 最後檢閱時間:04/01/2016 03:25:00 - 修訂: 4.0

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