「 嘗試連線到 Windows Azure AD 權限管理 (AADRM) 服務失敗 」 錯誤,當您嘗試連線到服務,藉由使用 Windows PowerShell

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附註Microsoft Azure 資訊保護之前稱為 Microsoft Azure 版權管理。
問題
當您嘗試連線到 Microsoft Azure 資訊保護在 Microsoft Office 365 使用 Windows PowerShell 中時,您會得到類似下列的錯誤訊息︰
嘗試連線到<Organizational account="">的 Windows Azure AD 權限管理 (AADRM) 服務失敗。請檢查使用者名稱和您正在使用的密碼正確並再試一次。如果您有問題請參閱 </Organizational>http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909.

相互關聯 ID 是 a3740c18-7bb2-4bb6-9025-8b5fc9468b09。請注意,並提供這個值,如果系統要求您為它的支援。

連線-AadrmService︰ 遠端伺服器傳回錯誤: (401) 未經授權。
Char 的線條︰ 1:1
+ 連線-AadrmService
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo: InvalidOperation: (:)[連線-AadrmService],WebException
+ FullyQualifiedErrorId: InvalidOperation,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAadrm
ServiceCommand
原因
發生這個問題的是,如果有一個或多個下列情況皆成立︰
  • 您輸入錯誤的使用者名稱或密碼。
  • 您不是公司管理員
  • 您沒有訂閱包含 Azure 資訊保護。
  • 網路禁止您連線至 Azure 資訊保護。
方案
附註如果 Azure 資訊保護未啟用為您的公司,您可以使用 Office 365 admin 中心來啟用它。更多有關如何執行這項操作的詳細資訊,請移至下列的 Microsoft TechNet 網站︰
如果要解決錯誤訊息,請確定下列項目,則為 true:
  • 請確定您輸入正確的使用者名稱和密碼。若要檢查,登入 Office 365 入口網站 (https://portal.office.com).
  • 您必須是全域的系統管理員,才能連線到 Azure 資訊保護。
  • 若要使用 Azure 資訊保護,您必須擁有包含 Azure 資訊保護的訂閱。
  • 如果需要使用的網路系統管理員,確定網路符合連接至 Azure 資訊保護的需求。需求如下所示︰
    • 傳入與傳出 *。 aadrm.com 已啟用
    • 傳入與傳出 *。 cloudapp.net (rmsoprod *-b-rms*.cloudapp.net) 已啟用
    • 已開啟連接埠 443
其他資訊
多個 Azure 資訊保護的詳細資訊,請移至下列的 Microsoft TechNet 網站︰

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內容

文章識別碼:2797755 - 最後檢閱時間:09/30/2016 07:56:00 - 修訂: 10.0

Microsoft Azure Active Directory

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