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"您可能已經登入到 Outlook Web App"錯誤,當您嘗試開啟 Office 365 Outlook Web App

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問題
當您試著在 Microsoft Office 365 開啟 Outlook Web App 時,您會收到下列錯誤訊息:
發生問題,開啟您的信箱。您可能已登入到 Outlook Web App 在不同的瀏覽器索引標籤上。如果是的話,請關閉此索引標籤,並回到 [其他] 索引標籤。如果這樣無法解決問題,您可以嘗試:

-關閉您的瀏覽器視窗,並再次登入。

-從您的瀏覽器刪除 cookie 及登入一次。
原因
當下列情況成立時,就會發生這個問題:
  • 您嘗試開啟 Office 365 Outlook Web App 工作階段,並在同一時間的 Outlook.com 為基礎的 Outlook Web App 工作階段。
  • Office 365 Outlook Web App 工作階段及 Outlook.com 為基礎的 Outlook Web App 工作階段共用相同的 Outlook Web App 伺服器端點。
無法存取相同的 Outlook Web App 伺服器端點,透過單一瀏覽器工作階段。

因應措施
您可以使用下列方法之一,視您的情況。
  • 在 [外部網域名稱系統 (DNS) 伺服器的 CNAME 記錄設定,然後設定自訂的 Outlook Web App Url。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請參閱下列文件的頁 19:
  • 在瀏覽器中使用 [InPrivate 瀏覽工作階段,以存取 Outlook Web App 的第二個執行個體。如需有關 [InPrivate 瀏覽的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
更多資訊
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

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內容

文章識別碼:2798988 - 最後檢閱時間:07/09/2014 08:22:00 - 修訂: 10.0

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