當您嘗試購買 Office 時顯示「更新您的瀏覽器設定,然後再試一次」錯誤

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徵狀
例如 Office 365 住家、 購買線上,Office 套件時可能會在 [帳單寄送的網頁,說明出現錯誤:

"抱歉,我們無法完成您的購買程序。請使用下列資訊來更新您的瀏覽器設定,並再試一次:更新瀏覽器設定。"


解決方案
在 Internet Explorer 中的 [信任的網站中加入https://*.live.comhttps://*.office.com ,可以解決錯誤。

以下是如何新增https://*.live.comhttps://*.office.com網域為信任的網站:
  1. 開啟 Internet Explorer。
  2. 按一下 [工具] 按鈕,然後按一下 [網際網路選項]。
  3. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後選擇 [信任的網站
  4. 按一下 [網站]。
  5. 型別 https://*.live.com此將網站新增到該區域欄位,然後按一下 [新增]
  6. 重複步驟 5,但是輸入https://*.office.com
  7. 按一下 [關閉],然後按一下[確定]
此外,您可能也需要新增網域至 [近端內部網路的安全性區域。若要執行這項操作:
  1. 開啟 Internet Explorer。
  2. 按一下 [工具] 按鈕,然後按一下 [網際網路選項]。
  3. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後選擇 [近端內部網路]。
  4. 按一下 [網站]。
  5. 按一下 [進階]。
  6. 型別 https://*.live.com此將網站新增到該區域欄位,然後按一下 [新增]
  7. 重複步驟 6,但是輸入https://*.office.com
  8. 按一下 [關閉],然後按兩次[確定]



內容

文章識別碼:2810590 - 最後檢閱時間:10/11/2015 10:16:00 - 修訂: 15.0

Microsoft Office 365 家用版, Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Professional 2013

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