使用者的網域帳戶鎖定 Office 365 專門用在管理環境中

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徵狀
使用者的網域帳戶被鎖定意外 ina managed 環境專用的 Microsoft Office 365。
發生的原因
因為行動裝置或其他具有不正確或過期的快取的 Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) 應用程式嘗試取得使用者的信箱的存取,可能會發生這個問題。若要在多個失敗的密碼提交後鎖定帳戶,可以設定 Windows 群組原則。
解決方案
關於裝置類型和最後一次的同步處理時間的詳細的資訊可以識別嘗試連線到信箱的裝置。您應該檢查每個裝置,以判斷您是否使用正確的密碼。若要解決這個問題,使用下列方法之一,視您的情況中,檢查嘗試連線到信箱的裝置。

使用者

您可以檢視所有的動態同步裝置使用 EAS 透過 Microsoft Outlook Web App (OWA) 連線到信箱。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
  1. 若要透過 OWA 信箱的登入。
  2. 選取 [選項] 中,,,然後選取 [請參閱所有的選項
  3. 在左邊的瀏覽] 窗格中,選取 [電話],然後按一下行動電話

系統管理員

下列的自我服務群組成員的系統管理員應該執行 Windows PowerShell 指令程式 ︰
  • EAS 原則編輯器自助服務群組
  • EAS 使用者設定自助服務群組
  • 有限的收件者管理自助服務群組
  • [通訊協定控制自助] 群組
  • 收件者管理 VO 自助服務群組
這些系統管理員應該執行下列的 Windows PowerShell 指令程式 ︰
Get-ActiveSyncDeviceStatistics -mailbox <user stmp> | fl DeviceType,FirstSyncTime,LastSyncAttemptTime,DeviceUserAgent,DeviceFriendlyName,DeviceOS
注意Exchange 2013 使用 Get MobileDeviceStatistics。請參閱 TechNet 文件 取得 MobileDeviceStatistics 如需詳細資訊。

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內容

文章識別碼:2810886 - 最後檢閱時間:04/18/2016 09:07:00 - 修訂: 4.0

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