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無法在 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 中升級 Internet Explorer

當您嘗試在 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 中安裝 Internet Explorer 10 或 11 時,作業可能無法成功完成。此外,您可能會看到錯誤訊息。有多種原因可能導致這個問題。若要成功安裝 Internet Explorer,請依照下列步驟執行。

注意事項
  • Internet Explorer 10 隨附於 Windows 8 和 Windows Server 2012。因此,您無須在這些作業系統上安裝 Internet Explorer 10。
  • 如果您最近在解除安裝 Internet Explorer 10 之後嘗試重新安裝,安裝程序可能無法運作。如果系統未完成移除初始安裝程序所需的暫存安裝檔案,可能會發生此問題。如果您最近解除安裝 Internet Explorer 10,我們建議您先等候 20 分鐘再重新安裝。

步驟 1:確定已安裝 Service Pack 1 或更新版本

在 Windows 7 和 Windows 2008 R2 中,Internet Explorer 需要安裝 Service Pack 1 (SP1) 或更新版本。

若要了解您安裝的 Service Pack 版本或如何安裝最新 Service Pack,請參考 Windows 7 的 Service Pack 和更新中心。若為 Windows Server 2008 R2,請參考 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 相關資訊

請參閱 Internet Explorer 10 的系統需求Internet Explorer 11 的系統需求,以取得最低作業系統需求的詳細資訊。
  • Windows 7 (32 位元版本),包含 SP1 或更新版本
  • Windows 7 (64 位元版本),包含 SP1 或更新版本
  • Windows Server 2008 R2 (32 位元版本),包含 SP1 或更新版本
  • Windows Server 2008 R2 (64 位元版本),包含 SP1 或更新版本

步驟 2:確定您的系統符合最低作業系統需求

除了安裝 SP1 以外,您應確定電腦符合 Internet Explorer 10 或 11 的最低硬體需求。如需詳細資訊,請參閱 Internet Explorer 的系統需求Internet Explorer 11 的系統需求

此外,請確定您的視訊卡驅動程式相容於 Internet Explorer 10。若您嘗試使用不相容的視訊卡驅動程式安裝 Internet Explorer 10,可能會看到錯誤碼 9C57 或 9C59。若要檢查視訊卡驅動程式是否相容,或取得最新版相容驅動程式,請參閱 Internet Explorer 10 無法在部分混合圖形系統上安裝 (機器翻譯)。

步驟 3:確定您已安裝先決條件更新

透過 Windows Update 安裝先決條件更新

如果要進行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始] 按鈕開啟 Windows Update。在 [搜尋] 方塊中,輸入 Update,然後在結果清單中,按一下 [Windows Update]
  2. 在 [功能窗格] (位於左方) 中,按一下 [檢查更新]
  3. [Windows Update] 視窗中按一下 [有 <Number> 個可用的更新],查看 Internet Explorer 10 或 11 是否內含於可用更新的清單中。如果清單中有 Internet Explorer 10 或 11 更新,請先取消選取核取方塊將其排除,然後再安裝其他更新。

    注意 如果您在 Windows Update 執行期間收到錯誤訊息,請參閱修正 Windows Update 無法運作的問題 (英文)。
  4. 重新啟動電腦。

如果您無法透過 Windows Update 安裝更新,請手動安裝

如果您無法成功透過 Windows Update 安裝這些更新,必須手動安裝先決條件更新。

對於 Internet Explorer 10,請參閱在 Windows 7 SP1 安裝 Internet Explorer 10 的先決條件
對於 Internet Explorer 11,請參閱適用於 Internet Explorer 11 的必要條件更新

步驟 4:確定您使用正確的安裝程式版本

建議 我們建議您在安裝 Internet Explorer 10 前停用反間諜功能軟體和防毒軟體。這個動作可能會降低您電腦的安全性設定。如果您進行此動作,請採取其他適當的步驟以協助保護電腦,並在安裝 Internet Explorer 之後重新啟用反間諜功能軟體或防毒軟體。

若要安裝 Internet Explorer 10,請使用下列其中一個連結下載您 Windows 版本的正確 Internet Explorer 10 安裝程式。不知道您的系統執行哪個版本的 Windows?注意 也請確定您針對您執行的 Windows 語言版本選取適當的安裝程式。如果您將英文版安裝程式用於非英文版 Windows,安裝程式將繼續以英文進行。不過,安裝的程式將符合您執行的 Windows 語言版本。
其他相關資訊
以「初始狀態開機」狀態安裝 Internet Explorer
如果仍無法安裝 Internet Explorer,請試著以「初始狀態開機」狀態安裝。初始狀態開機可使用最基本的驅動程式及啟動程式啟動 Windows。這有助於排除安裝期間的軟體衝突。若要在您的系統上執行初始狀態開機,請參閱如何在 Windows 中執行初始狀態開機


internet explorer 10 ie10 Error 9c59
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文章識別碼:2820688 - 最後檢閱時間:05/29/2015 12:07:00 - 修訂: 5.0

Windows Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

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