在 Windows 中偵測不到連接的 USB 裝置

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重要此 hotfix 只適用於 Windows 8 和 Windows Server 2012。不過,這份文件中的資訊的其餘部分都適用於 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 及 Windows Server 2012 的。
徵狀
請考慮下列情況:
  • 您必須連線到 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 或 Windows Server 2012 正在執行的電腦的 USB 集線器。
  • 您有 USB 裝置連接到集線器的 USB 連接埠。
  • 您安全地移除 USB 連接埠的 USB 裝置。
  • 您重新連線相同的 USB 裝置或不同集線器上相同的 USB 連接埠的 USB 裝置。
在這個案例中,電腦不會偵測 USB 裝置。

附註這個問題會影響 USB 2.0 集線器及 USB 2.0 集線器 USB 3.0 中的元件。
發生的原因
因為已停用 USB 連接埠,安全地移除連接埠的裝置之後,就會發生這個問題。
解決方案
若要解決這個問題,安裝 Windows RT,Windows 8 和 Windows Server 2012 更新彙總套件 2845533,或安裝本文所述的 hotfix。

此外,您必須設定登錄機碼,用的啟用此更新彙總套件或 hotfix 的 < 登錄資訊 > 一節所述。

更新資訊

如需有關如何取得此更新彙總套件的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2845533 Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 更新彙總套件︰ 年 6 月 2013年

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

如果 Hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現<有可用的 Hotfix 供您下載>區段。如果這個區段不會出現,將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站: 附註「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows 8 或 Windows Server 2012。

登錄資訊

重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄

重要您必須套用下列的登錄變更,以解決這個問題,在 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 8 或 Windows Server 2012。

附註
中 Windows 8 和 Windows Server 2012,您必須先建立登錄機碼,才能 (在套用此 hotfix) 之後,重新啟動電腦。

若要啟用特定裝置的更新,請依照下列步驟執行︰
  1. 從畫面的右邊緣滑入,然後點選 [搜尋]。或者,如果您使用滑鼠,指向螢幕的右下角,然後按一下 [搜尋]。
  2. 在 [搜尋] 方塊中,輸入 regedit然後再點一下,或按一下 [ regedit
    UAC如果提示您輸入系統管理員密碼時,請輸入密碼。如果提示您提供確認時,請提供確認。
  3. 找出,然後點選或按一下下列登錄子機碼︰
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
  4. 編輯] 功能表上指向 [新增],然後點選或按一下 索引鍵.
  5. 使用下列的格式,以鍵入新的金鑰的名稱︰
    vvvvpppprrrr
    注意事項
    1. "vvvv"代表 4 位數的十六進位數字來識別裝置的廠商識別碼。
    2. "pppp"代表 4 位數的十六進位數字來識別裝置的產品識別碼。
    3. "rrrr"代表包含裝置的修訂編號的 4 位元二進位 coded 十進位數字。
  6. 在 [編輯] 功能表上指向 [新增],然後點選或按一下DWORD (32 位元) 值
  7. 型別 DisableOnSoftRemove.
  8. 請按和保留或DisableOnSoftRemove,以滑鼠右鍵按一下,然後點選或按一下 [修改
  9. 在 [數值資料] 方塊中,輸入 0然後點選或按一下[確定]
  10. 結束登錄編輯程式。
若要啟用的更新程式會列舉電腦的所有 USB 裝置,請依照下列步驟執行︰

  1. 從畫面的右邊緣滑入,然後點選 [搜尋]。或者,如果您使用滑鼠,指向螢幕的右下角,然後按一下 [搜尋]。
  2. 在 [搜尋] 方塊中,輸入 regedit然後再點一下,或按一下 [ regedit
    UAC如果提示您輸入系統管理員密碼時,請輸入密碼。如果提示您提供確認時,請提供確認。
  3. 找出,然後點選或按一下下列登錄子機碼︰
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
  4. 編輯] 功能表上指向 [新增],然後點選或按一下 索引鍵.
  5. 型別 HubG.
  6. 在 [編輯] 功能表上指向 [新增],然後點選或按一下DWORD (32 位元) 值
  7. 型別 DisableOnSoftRemove.
  8. 請按和保留或DisableOnSoftRemove,以滑鼠右鍵按一下,然後點選或按一下 [修改
  9. 在 [數值資料] 方塊中,輸入 0然後點選或按一下[確定]
  10. 結束登錄編輯程式。
附註DisableOnSoftRemove登錄項目的值設定為0時,系統中移除 USB 裝置時就沒有作用。當DisableOnSoftRemove登錄項目的值設定為1時,系統會停用移除 USB 裝置的連接埠。

重新啟動需求

套用此 hotfix 及/或登錄變更之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。
Windows 8 和 Windows Server 2012 檔案資訊備忘稿
重要Windows 8 hotfix 及 Windows Server 2012 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有 「 視窗 8 」 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取列在 [Windows 8] 下,在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
  • 套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SP 的檔案n),而且可以識別服務分支 (LDR、 GDR),藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示︰
    版本產品里程碑服務分支
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 和 Windows Server 2012RTMLDR
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 分別列出 在 < Windows 8 和 Windows Server 2012 的其他檔案資訊 > 一節中。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
對於所有支援的 x86 為基礎的版本的 Windows 8
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Usbhub3.sys6.2.9200.16603361,72803-月-201303:48x86
Usbhub3.sys6.2.9200.20707361,72803-月-201304:16x86
對於所有支援的 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Usbhub3.sys6.2.9200.16603446,20803-月-201307:00x64
Usbhub3.sys6.2.9200.20707446,20803-月-201307:00x64


狀況說明
Microsoft 已確認這是「套用」一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
其他相關資訊
如需有關DisableOnSoftRemove登錄項目,並啟用或不停用軟體的移除的 USB 連接埠的影響的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰
2401954 停用] 或 [安全地移除的 USB 裝置的 USB 連接埠維持作用中

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如需有關如何尋找特定裝置的硬體識別碼的詳細資訊,請參閱 USB 裝置的登錄項目.

其他檔案資訊

Windows 8 和 Windows Server 2012 的其他檔案資訊

其他支援 x86 為基礎的所有版本 Windows 8 的檔案
檔案名稱更新 bf.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,763
日期 (UTC)03-月-2013
時間 (UTC)15:04
平台不適用
檔案名稱X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,104
日期 (UTC)03-月-2013
時間 (UTC)03:54
平台不適用
檔案名稱X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,104
日期 (UTC)03-月-2013
時間 (UTC)04:42
平台不適用
其他的檔案,所有支援 x64 為主的 Windows 8 和版本的 Windows Server 2012
檔案名稱Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,108
日期 (UTC)03-月-2013
時間 (UTC)07:10
平台不適用
檔案名稱Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,108
日期 (UTC)03-月-2013
時間 (UTC)07:05
平台不適用
檔案名稱更新 bf.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,989
日期 (UTC)03-月-2013
時間 (UTC)15:05
平台不適用

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2830154 - 最後檢閱時間:08/07/2016 04:04:00 - 修訂: 4.0

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