Outlook 會無法連線到 Exchange 2013 公用資料夾或自動對應的信箱

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徵狀
當您使用 Microsoft Office Outlook 2007年]、 [Microsoft Outlook 2010 或 [Microsoft Outlook 2013 來連線到 Microsoft Exchange Server 2013年公用資料夾或自動對應的信箱時,您會看到下列錯誤:
無法展開資料夾。無法使用 Microsoft Exchange。可能是網路問題或是 Exchange 伺服器已關閉,進行維護。
此外,您可能會看到認證提示如果 Exchange Server 系統管理員設定為 [基本的 ExternalAuthentication。
發生的原因
Exchange Server 2013年引進了 Outlook 無所不在的連線能力的個別的內部和外部用戶端設定。即使 Outlook 位於內部網路上,outlook 會使用外部的命名空間來連線到替代的信箱。替代信箱包含自動對應的信箱及公用資料夾。
解決方案
針對 Outlook 2013 2013 年 8 月 13,hotfix 套件中修正這個問題。如需有關如何取得 hotfix 套件的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2817347 Outlook 2013 hotfix 套件 (Outlook-x-none.msp; 的描述Outlookintl-en-us.msp): 2013 年 8 月 13,


針對 Outlook 2010 2013 年 6 月 11,hotfix 套件中修正這個問題。如需有關如何取得 hotfix 套件的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2817371 Outlook 2010 hotfix 套件 (Outlook-x-none.msp) 的描述: 2013 年 6 月 11,


Outlook 2007 2013 年 8 月 13,hotfix 套件中修正這個問題。如需有關如何取得此 hotfix 套件的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2768023 說明 Outlook 2007 更新: 2013 年 8 月 13,


其他相關資訊
如需有關自動探索服務的詳細資訊,請檢視下列 「 Microsoft TechNet 文件:
自動探索回應的內部部分通常看起來如下:

<Type>EXHTTP</Type><Server>exch1.contoso.com</Server><SSL>Off</SSL><AuthPackage>NTLM</AuthPackage><ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl><OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl></Protocol>
自動探索回應外部組件通常看起來如下:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type><Server>mail.contoso.com</Server><SSL>On</SSL><AuthPackage>Ntlm</AuthPackage><ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl></Protocol>

在這個範例中,第一個項目代表 InternalHostname,且設定為exch1.contoso.com。第二個項目表示 ExternalHostname,並設定為mail.contoso.com

Outlook 通常會嘗試連線的第一個 EXHTTP 區塊。如果該連線失敗,Outlook 會接著嘗試使用第二個 EXHTTP 封鎖連線。根據預設,Outlook 會使用這個邏輯的主要信箱。不過,它不正確會跳到第二個 EXHTTP 區塊替代信箱連線。

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內容

文章識別碼:2839517 - 最後檢閱時間:12/23/2014 01:14:00 - 修訂: 3.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

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