從共用的信箱所傳送的郵件不會儲存到 [寄件備份] 資料夾,在 Outlook 中的共用信箱

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問題
假設您使用 Microsoft Outlook 2010 或較新的版本,而且您已經以其他使用者身分,或代表另一位使用者從共用信箱,傳送電子郵件訊息的委派權限。不過,當其他使用者身分,或代表使用者,您就會傳送一則訊息,已傳送的訊息不會儲存到共用的信箱的寄件備份資料夾。相反地,它會儲存到您的信箱的寄件備份資料夾。
原因
在 Office 365 共用的信箱不需要授權,無法新增至 Outlook 為獨立的信箱]。您無法登入到共用的信箱。相反地,您登入您自己的信箱,,,然後您開啟共用的信箱。當您傳送或從共用信箱回覆新郵件時,Outlook 會自動傳送或回覆從寄件者的帳戶。因此,郵件會儲存在 [寄件者信箱的 [寄件備份] 資料夾中。
方案
重要仔細遵循本章節中的步驟。如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。在修改前 備份還原登錄 以免發生問題。

若要解決這個問題,請使用下列方法之一。

方法 1: 設定 Outlook 用戶端上的 DelegateSentItemsStyle 的登錄值

注意Outlook 也必須設定此選項才能正常運作的快取模式中執行。如需詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:

2703723 電子郵件會保留在寄件匣中,當您使用 DelegateSentItemsStyle 的登錄值

如果您執行 Outlook 2010,安裝已年 2010 年 12 月 14,Outlook 2010 hotfix 套件。然後,遵循下列步驟。

如需有關此 hotfix 套件的詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:

2459115 Outlook 2010 hotfix 套件 (outlook-x-none.msp) 的描述: 2010 年 12 月 14,

注意如果您執行 Outlook 2013 或更新版本,您沒有安裝任何 hotfix。

  1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 regedit然後按一下[確定]
  2. 找出並按一下下列登錄子機碼:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    注意x.0 預留位置代表您的 Office 版本 (16.0 = 第 2016 Office 15.0 = Office 2013,14.0 = Office 2010)。
  3. [編輯] 功能表上指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]
  4. 型別 DelegateSentItemsStyle然後按 Enter 鍵。
  5. 以滑鼠右鍵按一下DelegateSentItemsStyle,,,然後按一下 [修改]
  6. 在 [數值資料] 方塊中,輸入 1然後按一下[確定]
  7. 結束登錄編輯程式。

方法 2: 設定要儲存一份訊息至傳送的郵件] 資料夾,共用信箱的 Exchange 線上或先 Exchange Server 的信箱

Exchange 線上 Office 365 或 Exchange Server 2013年累積更新 9 或更新版本的更新

Exchange Server 2013年累積更新 9 引進了一項新功能可讓系統管理員設定訊息要複製到其中的 [傳送郵件] 資料夾。如需詳細資訊,請參閱 交換部落格-使用共用的信箱時,要傳送的項目中更多的控制?.

Exchange Server 2010 Service Pack 2 更新彙總套件 4 或更新版本的更新

Exchange Server 2010 Service Pack 2 更新彙總套件 4 引入新的 Exchange PowerShell cmdlet,若要設定訊息要複製到其中的 [傳送郵件] 資料夾。這項新功能由正在執行 Exchange Server 的伺服器,因為 Outlook 可以設定在連線模式,或快取 Exchange 模式。不過,這項功能只有在已停用Outlook DelegateSentItemsStyle的登錄值。

如需有關設定 MailboxSentItemsConfiguration指令程式的詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:

2632409 使用的 「 傳送為 」 與 「 的名義傳送 」 權限來傳送的訊息只會複製到 [寄件者的 Exchange Server 2010年環境中的 [寄件備份] 資料夾
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內容

文章識別碼:2843677 - 最後檢閱時間:01/27/2016 04:42:00 - 修訂: 9.0

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