專案和專案的伺服器項目中支援界限的預期

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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結論
技術支援小組被負責在方面/修復的情況下支援我們的客戶。這表示如果您收到錯誤訊息,或發生意想不到的結果不正確了解如何產品函式中,產品似乎每認為會中斷,而您需要修正程式。如果找不到答案,透過其中一個可用的資源選項,您可以開始支援事件,支援工程師將可找到您要的解析度,以您的問題。

Microsoft 支援為客戶提供多個選項可用來取得支援。下列的連結描述的選項,並提供額外的連結,以支援 ︰ http://support.microsoft.com/gp/Microsoft-support-options/en-us

本文將告訴您特定支援領域方面的專案和專案伺服器付費技術支援。

第 1 節 >: 安裝程式

下列範例是在安裝程式支援的指導方針 ︰

·協助安裝專案或專案伺服器使用者文件所述。

·驗證設定、 至少一位使用者時,可以記錄至專案和專案的伺服器上,不會發生錯誤。

·請檢查散發媒體完整性位在本機複製檔案,並從本機目錄的測試安裝。



下列範例是超過安裝程式支援的指導方針 ︰

·如果問題已判定為特定的作業系統支援安裝在作業系統上沒有列出方塊上。

·支援管理安裝任何的安裝程式檔或記錄的修改。

·修改系統檔案,例如 *.bat、 *.sys、 *.ini 和.dat 檔案。



區段 2:巨集、 VISUAL BASIC (VBA) 和專案資料服務 (PDS) 或專案伺服器介面 」 (PSI) 撰寫程式碼

自訂項目可能未落在許多情況下中斷/修正問題的下方。不過,「 技術支援小組能夠協助您向前移動,如果您碰到問題我們支援界限內。不過,我們可能會要求您移除自訂,並測試看看是否問題持續發生,我們可以縮小問題。如果我們找到是造成問題的自訂我們將繼續使用您判斷問題是我們的說明文件或無法正常運作所記載的特定的程式設計方法。我們可能需要向您找出下幾行程式碼 (不能超過 15 行),我們可以重現的問題才能繼續進行疑難排解的問題。

以下是主要的 VBA 巨集/和程式碼支援專案和專案伺服器內的指導方針內的範例。

支援工程師將會 ︰

·說明語法或任何內建的 VBA 或巨集] 指令,包括檢查問題的正確的語法的程式碼行的參數。

·判斷您遇到的問題是否錯誤的結果。提供任何記錄的因應措施。這不包含會造成無法正常的巨集的程式設計邏輯問題的疑難排解。

·說明功能,以及 VBA 編輯環境包括物件瀏覽器、 巨集錄製器、 說明檔、 偵錯和程式碼的管理工具的功能。

·說明偵錯 VBA 程序,例如逐步執行巨集程式碼相關的基本概念。

·判斷某個現有的範例巨集是否可以解決問題。

·示範如何使用巨集錄製器簡單的工作自動化。

·示範如何停用的 Visual Basic for Applications。

·建立並描述最多 15 行程式碼,專屬於您的問題,在範例巨集。這不包括編輯或修改現有的客戶巨集。

開發自訂使用 PDS 或 PSI

了解您的目標-支援工程師將會 ︰

·核取,那麼請參閱如果目標可以它完成透過使用者介面。
  • 如果使用 ProjTool 完成目標的測試。ProjTool 的程式碼是在專案的伺服器軟體開發人員套件 」 中公開提供使用 http://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/gg446880 (v=office.14)
  • 將問題縮小到特定的方法或函式進行測試。這是我們許多需要詢問您隔離問題,我們可以向前移動之前。
其他的開發人員資源
專案的開發人員中心- http://msdn.microsoft.com/en-us/office/aa905469.aspx

下列範例是超過 VBA 巨集/支援的指導方針 (除非如上文所述,OD 支援) ︰

·偵錯的客戶程式碼,包括用來識別邏輯錯誤。

·API 呼叫的語法支援可透過適當軟體開發套件 (SDK)。

·客戶的應用程式中撰寫特定的程式碼。

·建立自訂的因應措施,已知的錯誤。

·支援未記載的命令或命令使用方式。





第 3 節 >: ODBC/OLEDB (專案 2007年和只 2010年)

下列範例是在 ODBC/OLEDB 支援的指導方針 ︰

·請確定有正確安裝 ODBC/OLEDB 驅動程式。

·判斷客戶是否可以連線至另一種工具,最好是一個非 ODBC 的工具。

·找出與 ODBC/OLEDB 驅動程式和連線相關的錯誤。

下列範例是超過 ODBC/OLEDB 支援的指導方針 ︰

·疑難排解連線問題與非 Microsoft 所提供的 ODBC 驅動程式。

·疑難排解在 ODBC 連線的 SQL 語法。



第 4 節 ︰ 網際網路 WEB-SHAREPOINT

下列範例是在網際網路、 Web 測試和 SharePoint 支援的指導方針 ︰

·示範如何建立文件中的 [超連結] 欄位。

·請確認客戶可以取得一般的 url (www.microsoft.com) 中的客戶的瀏覽器的網址行鍵入。

·安裝 SharePoint 伺服器服務的協助。包括擴充 web 站台、 設定及內容資料庫設定和執行組態精靈。

·建立新的網站,並將其延伸以用於 SharePoint。

下列範例並不討論網際網路、 網路和 SharePoint 支援的指導方針

·疑難排解的問題的客戶修改登錄,以建立自訂連結的位置。

·疑難排解任何的 HTML 或 ASP 客戶建立或修改。

·客戶的 Web 伺服器或網際網路連線問題的疑難排解。



第 5 節 ︰ 增益集和協力廠商

下列範例會位於增益集和協力廠商支援的指導方針 ︰

·檢查有已知的衝突、 錯誤或任何協力廠商增益集的支援連絡。

下列範例會為增益集和協力廠商支援是超過指導方針 ︰

·廠商支援協力廠商的所有項目。如需支援的連絡資訊,請參閱應用程式的說明檔。
其他相關資訊
專案伺服器程式設計的說明檔可以創建為下列位置 ︰

專案 2013年開發人員文件- http://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/ms512767 (v=office.15)

專案 2010 SDK 文件-http://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/ms512767 (office.14)

專案 2007 SDK http://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/ms512767 (office.12)
PSVR2010,psvr2013、 psvr2007,PJO、 Proj2007,proj2010,proj2013

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內容

文章識別碼:2844167 - 最後檢閱時間:05/06/2016 08:44:00 - 修訂: 2.0

Microsoft Project Online, Microsoft Project 2013 Standard, Microsoft Project 2013 Professional, Microsoft Project Server 2013, Microsoft Project Standard 2010, Microsoft Project Professional 2010, Microsoft Project Server 2010, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Server 2007, Microsoft Project for Office 365

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