Microsoft 365 用戶無法在 Outlook 網頁版 中開啟或檢視附件

問題

當 Microsoft 365 使用者嘗試在 Outlook 網頁版 中開啟或檢視電子郵件訊息中的附件時，他們會遇到下列徵兆：

• 在 Microsoft 365 中，附件不會顯示在訊息中。 相反地，會顯示一般佔位符，例如 「1 Attachment」，而且無法開啟。
• 當用戶嘗試在 Microsoft 365 中檢視附件時，會收到下列錯誤訊息：已封鎖存取附件。 封鎖的附件： <FileName>。

原因

如果附件遭到 Outlook 網頁版 封鎖，就會發生此問題。 根據預設，Outlook 網頁版 會封鎖擴展名為下列的附件：

.ade, .adp, .apk, .app, .appcontent-ms, .application, .appref-ms, .appx, .asp, .aspx, .asx, .bas, .bat, .bgi, .cab, .cdxml, .cer, .chm, .cmd, .cnt, .com, .cpl, .crt, .csh, .der, .diagcab, .exe, .fxp, .gadget, .grp, .hlp, .hpj, .hta, .htc, .img, .inf, .ins, .iso, .isp, .its, .jar, .jnlp, .js, .jse, .ksh, .lnk, .mad, .maf, .mag, .mam, .maq, .mar, .mas, .mat, .mau, .mav, .maw, .mcf, .mda, .mdb, .mde, .mdt, .mdw, .mdz, .mht, .mhtml, .msc, .msh, .msh1, .msh2, .mshxml, .msh1xml, .msh2xml, .msi, .msp, .mst, .msu, .ops, .osd, .pcd, .pif, .pl, .plg, .prf, .prg, .printerexport, .ps1, .ps1xml, .ps2, .ps2xml, .psc1, .psc2, .psd1, .psdm1, .pssc, .pst, .py, .pyc, .pyo, .pyw, .pyz, .pyzw, .reg, .scf, .scr, .sct, .settingcontent-ms, .shb, .shs, .theme, .tmp, .udl, .url, .vb, .vbe, .vbp, .vbs, .vhd, .vhdx, .vsmacros, .vsw, .webpnp, .website, .ws, .wsb, .wsc, .wsf, .wsh, .xbap, .xll, .xnk

解決方案

變更 Outlook 網頁版 信箱原則，以包含和排除您想要的文件類型。

以下是從 BlockedFileTypes 和 BlockedMimeTypes 清單中移除 .xml 檔類型的 Windows PowerShell 命令範例，並將其新增至 AllowedFileTypes 和 AllowedMimeTypes 清單：

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

要考慮的事項：

• 變更 Outlook 網頁版 原則可能需要幾分鐘的時間才會生效。
• 請注意，藉由變更 Outlook 網頁版 信箱原則以包含預設封鎖的檔類型，您可能會讓系統更容易遭受安全性威脅。

因應措施

指示使用者壓縮他們想要傳送的檔案 (例如，以 .zip 檔案) ，然後將壓縮的檔案當做附件傳送。

其他相關資訊

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。