如何啟用全域和進階的記錄,Microsoft outlook

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結論
相較於較早版本的 Microsoft Outlook,Outlook 2010 及更新版本提供簡單的方法,若要啟用進階的記錄: 透過事件追蹤的視窗 (ETW)。當您啟用 ETW 記錄時,會產生的事件追蹤記錄 (.etl) 檔。您通常會使用 ETW 登入 Microsoft Exchange 伺服器上有信箱。在此情況下,您將會遭遇下列一或多個下列問題:
  • 緩慢啟動時間
  • 不規則傳遞電子郵件的郵件
  • 慢速顯示檢視之
  • 緩慢的存取權給共用信箱
注意您可能會遇到這些問題的各種可能不會擷取 this 進階 RPC 記錄功能的問題。例如,緩慢啟動時間可能因增益集之間的互動,而較慢的資料夾存取會造成大型信箱或資料夾。這些問題的情況下都不可以由本文所述的進階記錄進行分析。已知的效能問題所造成的增益集、 大型的信箱或資料夾,使用 Microsoft Office 設定分析器工具 (OffCAT)。如需有關 OffCAT 的詳細資訊,請參閱下列文件的 「 Microsoft 知識庫 」 中的文:
2812744 設定分析器工具 (OffCAT) 包含辦公室資訊

可能有其他進階記錄功能的問題可以擷取。如果您不確定,請連絡支援工程師可協助您進行支援案例,您可以啟用進階的記錄之前。

< 其他資訊 > 一節列出的步驟,您可以依照要啟用全域記錄,以及進階追蹤。此外,它會說明如何啟用 ETW 追蹤時,有重製問題之後,收集記錄檔。

重要為了協助保護客戶資料,進階的追蹤記錄檔會是沒有轉換程序無法讀取的二進位檔案。您可以上載記錄檔由 Microsoft 客戶支援服務所提供的安全位置。Microsoft 技術支援工程師可以下載,並將轉換分析的記錄檔。
其他相關資訊
重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
注意最好是將啟用記錄時可以重現即時問題。如果您將數個小時或天的啟用記錄時,問題就變得很難分析,因為太多的資訊擷取記錄檔中。

啟用全域記錄在 Outlook 中

當您啟用全域記錄透過 Outlook 介面時,Outlook 會產生傳輸和進階的追蹤記錄檔。郵件傳輸記錄檔是以文字為主的記錄檔,例如 OPML、 IMAP,POP3 和 SMTP。進階的追蹤記錄檔包含進階的記錄的事件。進階的記錄事件包括下列各項:
  • RPC 追蹤事件
  • 同步事件
  • 自動探索,可用性服務 MailTips 與郵件答錄機 (OOF) 與相關的 Exchange Web 服務 」 (EWS) 事件。

注意在 Outlook 2010 全域記錄會變更產品的 RTM 版本。如果要疑難排解效能問題或其他未預期的行為,您必須先確定您正在使用的 Outlook 最新的組建。如需有關最新適用的更新程式為 Outlook,請參閱下列文件的 「 Microsoft 知識庫 」 中的文:
2625547 如何安裝最新適用的更新,Microsoft outlook (僅英文)
若要啟用全域記錄在 Outlook 中,請依照下列步驟執行:
  1. 檔案 索引標籤上,選取選項
  2. Outlook 選項 對話方塊方塊中,按一下 [進階]。
  3. 向下捲動清單的設定,,,然後選取 [啟用疑難排解的記錄 (需要重新啟動 Outlook) ] 選項。
  4. 按一下 [確定]
  5. 結束 Outlook。
  6. 啟動登錄編輯程式。
  7. 在指定的位置中建立下列登錄值。

    注意手動在若有的話不建立任何登錄機碼或值。此外,除非有特定的指示,否則所有的登錄機碼也適用於 32 位元和 64 位元版本的 Microsoft Office。如果值已經存在,請記下它。

    子機碼: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    值: 2

    xx.0 在 Outlook 2010 14.0 、 在 Outlook 2013 15.0 Outlook 2016 中的16.0,代表版面配置區。
  8. 結束登錄編輯程式。
  9. 重新啟動 Outlook,並重現您的問題。
  10. 您有重現這個問題之後,結束 Outlook。
  11. 您將檔案傳送到 Microsoft 支援工程師之後,還原原始設定停用記錄,從步驟 3,並將FastShutdownBehavior設定為預設值為0,除非您記下步驟 7 中現有的值。

    注意記錄檔會建立多個資料夾中。這些資料夾會因您正在執行的 Outlook 版本而有所不同。

    Outlook 2010

    在 %temp%資料夾中的記錄檔檔案名稱
    Outlook RPC 記錄檔OLKRPCLOG_日期-時間.etl 為
    自動探索記錄檔olkdisc.log
    Outlook/SharePoint 同步處理記錄檔.htm 和.xml 檔案
    [%Temp%\OlkAS] 資料夾中的記錄檔檔案名稱
    可用性服務]、 [OOF] 和 [會議建議的記錄檔日期-時間-AS.log
    保護規則記錄檔日期-時間-PB4S.log
    統一訊息的記錄檔日期-時間-UM.log
    統一的訊息組態記錄檔日期時間。UMCFG.log
    [%Temp%\OlkCalLogs] 資料夾中的記錄檔檔案名稱
    Outlook 行事曆記錄檔OlkCalLog_date_time.etl 為
    [%Temp%\Outlook] 記錄資料夾中的記錄檔檔案名稱
    Outlook 進階 ETW 記錄檔Outlook-###.etl
    MailTips 記錄檔日期-時間-mailtips.log
    郵件答錄機記錄檔日期-時間-oof.log
    傳輸記錄檔opmlog.log
    Outlook 設定檔的記錄檔Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    SMTP 記錄檔電子郵件位址的連出-date_time.log
    POP3 記錄檔電子郵件位址的連入-date_time.log
    IMAP 記錄檔IMAP-電子郵件位址的連入-date_time.log
    HTTP DAV 記錄檔HTTP-電子郵件位址-date_time.log
    Outlook Hotmail 連接器記錄檔OLC-電子郵件位址-date_time.log
    OLC-date_time.log
    電子郵件位址.txt
    Outlook 共用引擎記錄檔SharingEngine日期.log
    Outlook Windows 桌面搜尋索引記錄檔資料檔名的.log
    Outlook 首次執行程序的記錄檔firstrun.log

    Outlook 2013 和 Outlook 2016

    在 %temp%資料夾中的記錄檔檔案名稱
    Outlook/SharePoint 同步處理記錄檔.htm 和.xml 檔案
    在 %temp%\EASLogFiles 中的記錄檔檔案名稱
    EAS Hotmail 帳戶的記錄檔.bin 和.xml 的資料夾
    [%Temp%\OlkCalLogs] 資料夾中的記錄檔檔案名稱
    Outlook 行事曆記錄檔OlkCalLog_date_time.etl 為
    [%Temp%\Outlook] 記錄資料夾中的記錄檔檔案名稱
    進階的 ETW 記錄檔Outlook-###.etl
    傳輸記錄檔opmlog.log
    Outlook 設定檔的記錄檔Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt

    Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt
    SMTP 記錄檔電子郵件位址的連出-date_time.log
    POP3 記錄檔電子郵件位址的連入-date_time.log
    IMAP 記錄檔IMAP-電子郵件位址的連入-date_time.log
    Outlook 共用引擎記錄檔SharingEngine日期.log
    Outlook Windows 桌面搜尋索引記錄檔資料檔名的.log
    Outlook 首次執行程序的記錄檔firstrun.log
    注意您可以排序修改日期 找到所建立的大部分最近的檔案。
注意上述的步驟 1 through5 設定下列的登錄資料:

子機碼: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD:EnableLogging
值:1
[Xx.0] 預留位置代表在 Outlook 201014.0,在 Outlook 2013 15.0Outlook 2016 中的16.0

啟用只進階登入 Outlook 2013 和 Outlook 2016

在 Outlook 2013 和 Outlook 2016 中,您可以啟用進階的 ETW 記錄,而不啟用全域記錄。如果您使用下列的登錄設定時,不會產生郵件傳輸記錄檔 (例如 POP3、 SMTP,等等)。此外,Outlook 視窗標題列並不會顯示"記錄啟用"的字串。若要啟用僅進階登入 Outlook 2013 和 Outlook 2016,請依照下列步驟執行:

  1. 結束 Outlook。
  2. 啟動登錄編輯程式。
  3. 在特定的位置中建立下列登錄值。

    注意手動在若有的話不建立任何登錄機碼或值。此外,除非有特定的指示,否則所有的登錄機碼也適用於 32 位元和 64 位元版本的 Office。

    子機碼: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
    DWORD: EnableETWLogging
    值: 1

    子機碼: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    值: 2

    注意事項
    • 如果FastShutdownBehavior已經存在,請記下的值。
    • [ Xx.0 ] 預留位置代表在 Outlook 2013 15.0和 Outlook 2016 中的16.0

  4. 結束登錄編輯程式。
  5. 啟動 Outlook,並重現您的問題。
  6. 您有重現這個問題之後,結束 Outlook。
  7. 您將檔案傳送到 Microsoft 支援工程師之後,還原原始設定,如下所示:
    • 變更為EnableETWLogging的值為0
    • 將值變更為FastShutdownBehavior0,除非您有現有的值為FastShutdownBehavior說明在步驟 3。

效能記錄使用者群組

如果如預期般運作,不會產生.etl 為檔案,請將您的使用者帳戶加入效能記錄使用者群組,而工作站上。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],按一下 [開始搜尋] 方塊中,型別 compmgmt.msc然後按 ENTER 鍵。
  2. 展開 [系統工具
  3. 展開 [本機使用者和群組],然後按一下群組
  4. 在清單中的群組,請以滑鼠右鍵按一下 [效能記錄使用者,,,然後按一下 [新增至群組
  5. 一般 索引標籤上,按一下 [新增]。
  6. 輸入您的使用者名稱,或按一下 [進階 ,以搜尋您的使用者帳戶的目錄。
  7. 當您完成時,請按一下[確定]
  8. 按一下 [確定 ] 以關閉 [效能記錄使用者內容 對話方塊。

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文章識別碼:2862843 - 最後檢閱時間:10/10/2015 05:01:00 - 修訂: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

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