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如何疑難排解 Office 365 管理應用程式登入問題

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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簡介
Office 365 管理應用程式提供行動 Office 365 服務健康情況的儀表板檢視。本文將協助您疑難排解時登入 Office 365 管理應用程式,使用者可能會收到的錯誤。
更多的資訊

案例: 使用者會收到 「 所需的系統管理員角色 」 或 「 使用者沒有足夠的權限 」 的錯誤

使用者會收到下列錯誤訊息之一:
  • 所需的系統管理員角色。您的使用者名稱和密碼是正確的但您沒有系統管理員角色的存取。
  • 使用者沒有足夠的權限。請連絡您的系統管理員。
會發生這種情況是如果使用者不指派給系統管理員角色。Office 365 管理應用程式會要求要指派給其中一個五個辦公室 365 系統管理員角色登入的使用者。如果看不到使用者 服務健康儀表板 當使用者登入 Office 365 入口網站時,使用者不被指派給系統管理員角色。

如需有關如何指派在 Office 365 的系統管理員角色的詳細資訊,請移至 指派系統管理角色.

案例: 使用者可以接收到 」 的使用者名稱及密碼無法運作。再試一次 」 錯誤

使用者會收到下列錯誤訊息:
沒有用的使用者名稱和密碼。再試一次。
如果要疑難排解這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 您目前正在使用正確的使用者名稱和密碼登入 Office 365 入口網站 (核取https://portal.office.com).
  2. 請檢查以確認服務狀況儀表板目前不受服務意外事件的 status.office.com。
  3. 如果您繼續收到這個錯誤,當您登入 Office 365 管理應用程式,請試著解除安裝,然後在您的行動裝置上重新安裝應用程式。
更多的資訊
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:2904305 - 最後檢閱時間:06/07/2015 00:19:00 - 修訂: 8.0

Microsoft Office 365

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